15.03.2022   |   News

AIRe Link – Remote Support einfach gemacht!

Stellen Sie sich vor, Ihre Kunden könnten Ihre fachkundigen Augen und Ohren auf Knopfdruck abrufen, ohne reisen zu müssen? Mit AIRe Link ist dies möglich.

AIRe Link ist ein visuelles Remote-Support-Tool, mit dem der Service-Experte sofort remote sehen kann, was der Kunde sieht und ihm bei der Problemlösung helfen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit von Kundenbesuchen und der Anteil von Problemen, welche beim ersten Anlauf gelöst werden, verbessert. AIRe Link ist eine sichere Anwendung und wird bereits erfolgreich vom Konica Minolta Service und Support eingesetzt.

Möchten Sie Ihre First-Time-Fix-Rate erhöhen und Ihrem Serviceteam helfen, Probleme schneller zu lösen? Wie wäre es Remote-Support zu priorisieren, um Ihr Team und Ihre Kunden vor unnötigen Kontakten und potenziellen Gesundheitskrisen zu schützen? AIRe Link hilft Ihnen dabei.

  1. Sparen Sie Zeit und Mühe – reduzieren Sie den Reisebedarf und erhöhen Sie die First-Time-Fix-Rate
  2. Verbessern Sie das Kundenerlebnis – schnellere Fehlerbehebungen erhöhen die Betriebszeit Ihrer Geräte
  3. Kostensenkung – Reduzieren Sie Pendelzeiten und Maschinenstillstandszeiten
  4. Nachhaltigkeit – Reduzieren Sie Ihre CO2-Emissionen mit AIRe Link, indem Sie Probleme aus der Ferne zu lösen, anstatt zu Kunden zu reisen
  5. Besser fürs Geschäft – Indem Ihr Team weniger Zeit mit Reisen verbringen, kann es produktiver arbeiten

„AIRe Link ist ein wichtiger Bestandteil unseres Remote-Service-Toolsets und der digitalen Geschäftstransformation.“ – sagt Gerald Pomper, Leiter Service und Support, Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH

Erfahren Sie hier mehr über AIRe Link

Um mit den deutschen Experten von Konica Minolta zu sprechen, senden Sie Ihren Kontakt per E-Mail: airelink||konicaminolta||eu