Fachliteratur-Empfehlungen für den Service

Blockchain gilt als eine Schlüsseltechnologie. Die Stiftung der Technologiefolgen-Abschäatzung (TA-SWISS) hat sich intensiv damit befasst und liefert mit der Publikation "Blockchain: Capabilities, Economic Viability, and the Socio-Technical Environment" die dringend notwendige gesellschaftliche…

"The Gold Mine" verbindet in einer spannenden Geschichte die technischen und menschlichen Aspekte, die zu einer schlanken Produktion führen. Freddy Ballé gilt als absoluter Experte für Lean Management, sein Sohn Michael ist Erkenntnissoziologe. Beide zusammen haben zum Thema Lean Management jetzt…

Clemens Mast, seines Zeichens Strategy Manager mit Tätigkeitsschwerpunkten in der Strategie- und Geschäftsmodellentwicklung, analysiert in seinem Buch "Neuerfindung einer Industrie" den Zusammenhang zwischen der Größe von Unternehmen und dem Erfolg einer Geschäftsmodellinnovation, dem neuen…

Eingesperrt und gefangen im Job, so fühlen sich Millionen Menschen in ihrem Leben, ihrer Arbeit - sagt Autor Stefan Kerzel, bekannt für seine provokanten Formulierungen, aber auch für seine cleveren Analysen und Ideen, wenn es um Kompetenzentwicklung und Führung geht. In seinem neuen Buch…

Wenn schon schwitzen, dann richtig: "Fitness Guide für Manager" ist ein Buch für Führungskräfte, die körperliche Fitness als eine Komponente begreifen, die ihren beruflichen Erfolg maßgeblich unterstützt. Als Leser findet man hier die zentralen Aspekte rund um Fitness, Gesundheit und Trainigsplanung…

Das Buch "Achtsamkeit in digitalen Zeiten. Ein persönlicher Wegweiser für mehr Ruhe in der Beschleunigung" von Lilian N. Güntsche möchte einen ganz neuen Blick auf das aktuelle Thema Achtsamkeit bieten. Erfolgreich arbeiten und always-on sein und gleichzeitig sorgsam mit sich umgehen - die Autorin…

Sicher verwenden Sie ein Navigationssystem. Dann verlassen Sie sich bereits auf die Leistungen von Ameisen. Warum? Weil die gängigen Navis mit dem sogenannten Ameisenalgorithmus programmiert sind und dieser Ihnen den "besten" Weg von A nach B zeigt, genauso wie es Ameisen seit über 100 Millionen…

Man muss sich nicht alles gefallen lassen: Unfaire Angriffe haben in wirtschaftlich angespannten Zeiten Konjunktur. Und auch die nicht nur in Deutschland, sondern auch in Europa geführte Diskussion um "Quotenfrauen" in Führungspositionen bringt weibliche Führungskräfte unter Druck. Wenn die…

Das Ideentagebuch von Michael Nackowitsch zeigt Wege zu Kreativität und Ideenreichtum auf. Der Autor gibt den Lesern mit seiner Kombination aus Kreativratgebern und Tagebuch wichtige Hilfen direkt an die Hand. Der praktische Leitfaden hat auf jeden Fall Charme. Bis auf wenige Ausnahmen (Comic Sans?)…

Was haben Rallyefahrerin Jutta Kleinschmidt, Tennisqueen Serena Williams und Daniéle Nouy, Chefin der Bankenaufsicht bei der Europäischen Zentralbank, gemeinsam? Sie sind erfolgreiche Frauen, die in entscheidenden Momenten Nervenstärke, Zielstrebigkeit und Selbstvertrauen bewiesen haben. Kurz: Sie…

Verhandeln ist die Kunst, Möglichkeiten zu gestalten. Verhandlungen gehören zum Alltag von Führungskräften in allen Bereichen des geschäftlichen Lebens. Doch trotz der hohen Praxisrelevanz mangelt es vielen Verhandlungsführern an systematischen Kenntnissen in dieser Disziplin. Diesem Mangel setzt…

Immer mehr Mitarbeiter im Service müssen Innovationsprozesse, Kreativworkshops und Design-Thinking-Projekte organisieren, moderieren und begleiten und benötigen einen Überblick bei der Auswahl zielführender Instrumente. Gleichzeitig ist die Anzahl der verfügbaren Methoden nahezu explodiert. "Das…

Dieses China-Buch von Sven Agten und Thomas König gewährt einen tiefen Einblick in die Wirtschaft und Kultur des Landes. Das ist wichtig, denn China entwickelt sich mehr und mehr zur stärksten Macht auf dem Weltmarkt. Der Wissensausdruck steigt für viele deutsche Betriebe, da es in Zeiten von…

Coaching mit System ist ein Coachingkonzept für die nachhaltige Begleitung von Führungs- und Veränderungsprozessen. Das Motto lautet "Quer denken, kreativ handeln, Diverses integrieren". Das Buch von Michael Pohl und Heinrihc Fallner vermittelt Zusammenhangswissen für dieses Beratungskonzept,…

Sozusagen zu einem Standardwerk für Unternehmens- und Organisationsgründer hat sich das Buch "E-Entrepreneurship - Grundlagen der Unternehmensgründung in der Digitalen Wirtschaft" von Tobias Kollmann entwickelt. Er erklärt darin die Erfolgsfaktoren für Startups in den einzelnen Phasen des Gründungs-…

Zur guten Beratung gehört immer auch das Weiterdenken und das weiter Denken - im Sinne von Vorausschauen, im Sinne von Entwickeln,  im Sinne von Erweitern. In dem Buch „Coaching denkt weiter – Ideen, Konzepte und kreative Methoden“ wird ein Coaching-Ansatz vorgestellt, der jahrzehntelange Praxis mit…

Selbstkritik – fällt nicht jedem leicht. Der Balanceakt ist nicht leicht, wie Autor Matthias Nöllke in seinem Buch „Selbstkritik macht stark“ überzeugend argumentiert: Selbstüberschätzung und Blindheit für die eigenen Schwächen gefährden über kurz oder lang den eigenen Erfolg, erläutert er. Er…