Fachliteratur-Empfehlungen für den Service

Empfehlung der Woche

Creative Starter Kit
52 Kreativübungen
Lisa Steingräber

Kein Buch, sondern ein Kartenset ist die Grundlage unseres ersten Literatur-Tipps 2021. Lisa Steingräber hat das "Creative Starter Kit" mit Kreativitätsübungen veröffentlicht. Das Kartenset enthält 52 Kreativitätsübungen, bei der keine länger als 10 Minuten dauert. Das Creative Startet Kit zeichnet…

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Literaturempfehlung finden
Zukunftstechnologien und Kompetenzbedarfe
Kompetenzentwicklung in der Arbeitswelt 4.0
Angelika C. Bullinger-Hoffmann

Mehr denn je benötigen Service-Manager und Entscheider im Service praktische Hinweise für ein Kompetenzmanagement in Bezug auf technologische Innovationen. Doch wie gelingt die Ermittlung der Kompetenzbedarfe und Handlungsansätzen für die Kompetenzentwicklung? Das Fachbuch "Zukunftstechnologien und…

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Digitale Transformation der Arbeitswelt.
Psychologische Erkenntnisse zur Gestaltung von aktuellen und zukünftigen Arbeitswelten
Cornelia Gerdenitsch, Christian Korunka

Wie steht es um die Gestaltung von aktuellen und zukünftigen Arbeitsumgebungen in einer Welt der fortschreitenden Digitalisierung? Damit haben sich Mag. Dr. Cornelia Gerdenitsch, Wissenschaftlerin am Austrian Institute of Technology (AIT) und Arbeitspsychologe Prof. Dr. Christian Korunka von der…

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