Geschäftsgeheimnisse sind ein wesentliches Asset eines jedes Unternehmens!

Teilnahmegebühr:

95,- Euro zzgl. MwSt. für BvD-Mitglieder

145,- Euro zzgl. MwSt. für Nicht-Mitglieder

Veranstalter: BvD e. V.

Der Zertifikatskurs "Chief Maintenance Manager" richtet sich an Instandhaltungs- und Produktionsleiter, Geschäftsführer, leitende Angestellte aus den verschiedenen Fachbereichen des Unternehmens und Führungskräfte instandhaltungsnaher Bereiche.

Der Kurs findet in 2 Modulen vom 02.-04.09.2020 und 16.-18.09.2020 statt.

Seminargebühr: 3.500,- Euro zzgl. MwSt.
Frühbucherpreis 2.975,- Euro zzgl. MwSt. bei Buchung bis inkl. 22.07.2020

In diesem halbtägigen Einführungstraining online erleben Sie die Aspekte eines guten Online-Meetings in hochkomprimierter Form als Teilnehmer oder Zuschauer eines Meetings.

Eine kompetente Konferenzleitung trägt wesentlich zur Qualität von Meetings bei. 

Neben der (meist vorhandenen) Beherrschung der Hard- und Software muss die Konferenzleitung mit verbalen und non-verbalen Werkzeugen das Geschehen lenken und die Teilnehmenden beteiligen und fokussieren. Typische Aufgaben sind hierbei: 

• Themen passend einführen 

• Aufmerksamkeit und Fokus erzeugen und halten 

• Aspekte gut und verständlich erklären 

• mit Störungen umgehen und Konflikte klären 

• zielgerichtet moderieren und dokumentieren 

Teilnahmegebühr: 238,- Euro zzgl. MwSt.

Veranstalter: me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH

Methodische Fehlersuche ist ein hoch effizienter Werkzeugkasten, um in Service/Produktion/Inbetriebnahme zu schnellen und präzisen Fehleranalysen, fundierter Einkreisung von Ursachen und Maßnahmenplänen zu kommen. 
In diesem Einführungstraining werden anhand eines realen Falles die Vorgehensweisen, Werkzeuge und Techniken der Methodischen Fehlersuche erarbeitet. 

Teilnahmegebühr: 238,- Euro zzgl. MwSt.

Veranstalter: me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH

Der Kurs "Digital Strategist" richtet sich an Mitglieder der Geschäftsführung und Führungskräfte sowie Personen, die für die strategische Ausrichtung des Unternehmens und Veränderungsvorhaben verantwortlich sind und sich im Rahmen dieser Tätigkeit auf die damit verknüpften Herausforderungen vorbereiten möchten.

Der Kurs findet in 2 Modulen vom 09.-11.09.2020 und 23.-25.09.2020 statt.

Seminargebühr: 3.500,- Euro zzgl. MwSt.
Frühbucherpreis 2.975,- Euro zzgl. MwSt. bei Buchung bis inkl. 29.08.2020

Der Zertifikatskurs "Chief Information Manager" richtet sich an Geschäftsführer, die für die IT verantwortlich sind und/oder ambitionierte Nachwuchskräfte, die ihre Informationsmanagementkenntnisse erweitern und vertiefen möchten.

Der Kurs findet in 2 Modulen vom 10.09.-12.09.2020 und 24.09.-26.09.2020 statt.

Seminargebühr: 3.500,- Euro zzgl. MwSt.
Frühbucherpreis 2.975,- Euro zzgl. MwSt. bei Buchung bis inkl. 30.07.2020

Sie sind als Fachkraft oder ProjektleiterIn eines Softwarehauses oder auch als Kunde verantwortlich für die Einführung von betrieblichen Anwendungssystemen? Sie haben bereits Erfahrung bei der Implementierung komplexer Standard-Software? Dann ist der Zertifikatskurs "Chief ERP Project Manager" für Sie die beste Wahl!

Der Kurs findet in 2 Modulen vom 21.-25.09.2020 und 12.10.-14.10.2020 statt.

Seminargebühr: 3.900,- Euro zzgl. MwSt.
Frühbucherpreis 3.500,- Euro zzgl. MwSt. bei Buchun bis Anmeldung 6 Wochen vorher

Intensives Kommunikationstraining für Support und Service, um serviceorientiert am Telefon zu agieren und Lösungen für den Kunden zu finden.

Seminargebühr: 890,- Euro zzgl. MwSt.

Veranstalter: marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer

Bei Ihrer Arbeit im telefonischen Support ist die Kommunikation Ihr wichtigstes Werkzeug. So klären wir die Frage, was wirklich guten Service ausmacht und woran der Kunde merkt, was Ihnen in Sachen zuhören, Lösung und Gesprächsführung wichtig ist. Zudem ist für Spezialisten im Support die Kundenkommunikation per E-Mail aktuell. Daher widmet sich der dritte Tag dieses Trainings vor allem der schriftlichen Kommunikation. Denn Kunden und Anwender erwarten verständliche und schnell umsetzbare Informationen, die positiv und freundlich formuliert sind.

Seminargebühr: 1.390,- Euro zzgl. MwSt

Veranstalter: marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer

Mit dem Certified (IT) Service Engineer (CISE) professionalisieren Sie Ihre Fähigkeiten als Service Engineer. Bauen Sie neben der Fachkompetenz Ihre methodischen und kommunikativen Fähigkeiten für den IT-Service und Support aus. In drei Lehrgangsmodulen trainieren Sie Ihre Kommunikations- und Lösungskompetenz bei der Bewältigung komplexer Probleme und werden so zum anerkannten Experten. Die Ausbildung zum IT Service Engineer unterstützt eine erfolgreiche Karriere im IT-Service und Support / HelpDesk / Benutzerservice.

Seminargebühr: 3.990,- Euro zzgl. MwSt.

Veranstalter: marillabax GmbH & Co. KG # Kundenorientierer

Networking mit Service-Experten: Offener und fachlicher Austausch in lockerer Atmosphäre

Beim Thementag "Supply-Chain-Management" zeigen wir, worauf es bei der Gestaltung zukunftsfähiger Wertschöpfungsnetzwerke ankommt und wie Sie als Teil davon nicht nur ein passiver Beobachter sind, sondern aktiv die Richtung bestimmen.

Die Veranstaltung findet am 20.10.2020 statt.

Teilnahmegebühr: 490,- Euro zzgl. MwSt.
Frühbucherpreis bis zum 24.08.2020: 390,- Euro zzgl. MwSt.
KVD-Mitglieder: 390,- Euro zzgl. MwSt.

Networking mit Service-Experten: Offener und fachlicher Austausch in lockerer Atmosphäre

Networking mit Service-Experten: Offener und fachlicher Austausch in lockerer Atmosphäre

Wissen, Effizienz, Nachhaltigkeit - So geht Service!

Feiern Sie mit uns!

2020 feiert der KVD Service Congress 40 Jahre - freuen Sie sich auf ein buntes Rahmenprogramm.

An zwei Tagen treffen sich über 450 Entscheider aus dem Service, um über neue Trends, Entwicklungen und Lösungen rund um den technischen Service zu sprechen.
1. Preisverleihung, 3 Interaktionspanels, 5 Keynotes, 15 Fachsequenzen und über 45 Aussteller - der KVD Service Congress ist einzigartig und das größte Event seiner Art in Europa.

Aufgrund der aktuellen Corona-Pandemie haben wir den Frühbucher-Preis bis zum 30. Juni 2020 verlängert!

Networking mit Service-Experten: Offener und fachlicher Austausch in lockerer Atmosphäre