Termine
| Datum | Veranstaltung | Ort |
|---|
Seminare
| Datum | Veranstaltung | Ort |
|---|---|---|
| 23. - 25.03.2021 |
Seminar
Führen im Trilemma: Kunde, Management und Mitarbeiter? Servicequalität fängt beim Mitarbeiter an und wird maßgeblich von der entsprechenden Führungskraft beeinflusst. Nur wer seine Mitarbeiter auch als Kunden versteht und Service vorlebt, ist in der Lage eine Servicemannschaft auf Kundenorientierung und Servicequalität 'zu trimmen'. In 'Service Führung' erfahren Sie worauf es bei Ihrer Rolle als Führungskraft ankommt: Wie leben Sie Servicekultur und fordern Servicestandards ein? Warum ist es wichtig, bereits bei der Mitarbeiterauswahl auf Servicebereitschaft zu achten? Erlernen Sie u.a. lösungsorientierte Konfliktgespräche, motivierende Mitarbeitergespräche und Aspekte zum Führen von verteilten Teams im Service. Teilnahmegebühr: 2.290,- Euro zzg. MwSt. Veranstalter: marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer |
marillabax GmbH & Co. KG Ludwigsburg |
| 29. - 31.03.2021 |
Seminar
Online
Effiziente Vermittlung komplexen Wissens, Absicherung des Lerntransfers und sicherer / kompetenter Umgang mit Trainingsplanung. Termin: 3x 1/2 Tag im März 2021 Uhrzeit jeweils: 8.30 - 13.00 Uhr Teilnahmegebühr: 900,- Euro zzgl. MwSt. Veranstaltung: me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH |
Online |
| 26.04. - 19.05.2021 |
Seminar
Der Zertifikatskurs "Chief Service Manager" richtet sich an Geschäftsführer, Serviceleiter sowie Nachwuchsführungskräfte, die für das Management industrieller Dienstleistungen verantwortlich sind und dieses weiterentwickeln möchten. Der Kurs findet in 2 Modulen statt vom 26.-28.04.2021 und 17.-19.05.2021. Seminargebühr: 3.500,- Euro zzgl. MwSt. |
Cluster Smart Logistik auf dem RWTH Aachen Campus Aachen |
| 05. - 21.05.2021 |
Seminar
Der Zertifikatskurs "Digital Product Manager" ist eine Weiterbildung für Fach- und Führungskräfte, deren Hauptzuständigkeitsbereich in den Bereichen Produktmanagement, Digitalisierungsstrategie, Entwicklung und Etablierung von digitalen Geschäftsmodellen liegt. Der Kurs findet in 2 Modulen vom 05.-07.05.2021 und 19.-21.05.2021 statt. Seminargebühr: 3.500,- Euro zzgl. MwSt. |
Cluster Smart Logistik auf dem RWTH Aachen Campus Aachen |
| 09. - 25.09.2021 |
Seminar
Der Zertifikatskurs "Chief Information Manager" richtet sich an Geschäftsführer, die für die IT verantwortlich sind und/oder ambitionierte Nachwuchskräfte, die ihre Informationsmanagementkenntnisse erweitern und vertiefen möchten. Der Kurs findet in 2 Modulen vom 09. - 11.09.2021 und 23 - 25.09.2021 statt. Seminargebühr: 3.500,- Euro zzgl. MwSt. |
Cluster Smart Logistik auf dem RWTH Aachen Campus Aachen |
| 10. - 26.11.2021 |
Seminar
Der Zertifikatskurs "Digital Product Manager" ist eine Weiterbildung für Fach- und Führungskräfte, deren Hauptzuständigkeitsbereich in den Bereichen Produktmanagement, Digitalisierungsstrategie, Entwicklung und Etablierung von digitalen Geschäftsmodellen liegt. Der Kurs findet in 2 Modulen vom 10.-12.11.2021 und 24.-26.11.2021 statt. Seminargebühr: 3.500,- Euro zzgl. MwSt. |
Cluster Smart Logistik auf dem RWTH Aachen Campus Aachen |
Austausch benötigt Anlässe
Der jährlich stattfindende Service Congress widmet sich an zwei Tagen zahlreichen Fragestellungen zum professionellen Service von heute und morgen.
Nur eintägig, aber ebenfalls randvoll mit Expertenwissen sind die Fachtagungen Spotlight zu jeweils einem relevanten Fachthema wie z. B. MOBILE LÖSUNGEN und SERVICE-PERSONAL.
Die Veranstaltungsreihe Service goes live bietet exklusive Einblicke in interessante Mitgliedsunternehmen und deren Service-Strategien.
Regionale Service-Treffen finden regelmäßig statt und dienen dem offenen Erfahrungs- und Gedankenaustausch mit anderen KVD-Mitgliedern.