Im technischen Service ist Wissen ein zentraler Erfolgsfaktor, gleichzeitig bleibt es in der Praxis häufig in den Köpfen einzelner Mitarbeitender und wird nicht systematisch genutzt.

Dieses KVD PraxisForum richtet den Blick auf die Frage, wie Wissen strukturiert erfasst, in Systeme und Prozesse überführt und im Arbeitsalltag besser nutzbar gemacht werden kann. In dem moderierten Austauschformat führt Martin Lange (marillabax GmbH & Co. KG) durch die Diskussion und schafft den Rahmen für einen zielgerichteten Erfahrungsaustausch.

Im Mittelpunkt stehen dabei folgende Fragestellungen:

• Wie lässt sich Wissensmanagement im technischen Service sinnvoll aufbauen?
• Welche Ansätze unterstützen dabei, Wissen nachhaltig zu sichern und verfügbar zu machen?
• Wie können Mitarbeitende zur aktiven Mitwirkung motiviert werden?
• Welche Rahmenbedingungen tragen zum Erfolg bei?

Sie nehmen konkrete Denkanstöße und praxisrelevante Ansätze mit und profitieren vom direkten Austausch mit anderen Fachkolleginnen und -kollegen.

Wichtiger Hinweis:

Die Teilnehmerzahl ist auf maximal 8 Personen begrenzt. Das AustauschForum richtet sich an Lösungsanwender, die unmittelbar vom Thema betroffen sind. Aufgrund der sehr begrenzten Plätze gilt die Anmeldung als verbindliche Teilnahmezusage. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine separate Bestätigung mit Kalendereintrag sowie den Zugang zur Zoom-Session.