Termine von KVD-Partnern

Softskill Lehrgang für Hotline / Remote Service Bauen Sie neben der Fachkompetenz Ihre methodischen und kommunikativen Fähigkeiten für den Service und Support aus. In drei Modulen des Lehrgangs zum Certified Support Engineer trainieren Sie Ihre Kommunikations- und Lösungskompetenz bei der Bewältigung komplexer Probleme. So werden Sie zum anerkannten Experten in Support/ IT-Support ...

ENERGIZING A SUSTAINABLE INDUSTRY World.Leading.Industryshow. Auf der weltweit wichtigsten Industriemesse stellen Unternehmen aus dem Maschinenbau, der Elektro- und Digitalindustrie sowie der Energiewirtschaft gemeinsam Lösungen für eine gleichermaßen leistungsstarke und nachhaltige Industrie vor. Mehr als 4 000 Unternehmen agieren als vernetztes industrielles Ökosystem und zeigen, wie Klimaneutralität durch Elektrifizierung, Digitalisierung und ...

Die Netzwerkveranstaltung in Ihrer Region mit Best Practices rund um Digitale Transformation, Strategien, IT-Sicherheit Cloud, Infrastruktur und Datenmanagement.

Das OMR Festival für das digitale Universum. 70.000 Besucher, 800+ Speaker und über 500 Aussteller haben das OMR Festival 2023 gerockt. Referenten, Branchenexperten, Gründer und Investoren aus der Marketing Szene präsentieren und diskutieren über die neusten Digital-Trends. Über 200 Masterclasses, Guided Tours, die OMR Konferenz, jede Menge Bühnen sowie zahlreiche ...

… für Technische Trainer, Fachtrainer, Softwaretrainer, Anwendungstechniker, die ausbilden, Servicetechniker, die Kundenschulungen durchführen. Als der Spezialist für die Maschinen und Anlagen des Unternehmens vermittelt der Servicetechniker, der technische Trainer bzw. Anwendungstechniker den Bedienern und dem Wartungspersonal des Kunden das nötige Fachwissen im Umgang mit der anspruchsvollen Technik. Seine fachliche Kompetenz ...

Lehrgang für Servicequalitätsbeauftragte - eine neue Rolle im Service Eine Servicemannschaft braucht einen Trainer (die Führungskraft) und Spielregeln. Die Einhaltung der Spielregeln wird im täglichen Tun von einem Schiedsrichter beobachtet. Wenn nötig, kann der Schiedsrichter mit verschiedenen Eskalationsstufen in den Prozess eingreifen. Ganz ähnlich verhält es sich mit der Rolle des ...

Datenschutz weiter denken – Ideen und effiziente Wege für die digitale Welt

Weiterbildung für Führungskräfte im Technischen Service Modernes Servicemanagement erfordert eine fundierte und zugleich praxisnahe Ausbildung. Im modular aufgebauten Lehrgang zum Certified Manager Customer Support (CMCS) werden sowohl strategische Grundlagen gelegt als auch operative Fragen des Servicealltags bearbeitet. Sie haben einen guten Überblick über alle Fragen der Servicegestaltung, sind in der ...

gdslive, das bedeutet Austausch, Wissenstransfer und Netzwerken in entspannter Atmosphäre. Die Plattform für Kunden, Partner und Interessierte beschäftigt sich mit Fragen und Trends aus der Technischen Kommunikation sowie dem Informationsmanagement. Die Teilnehmenden erwartet ein abwechslungsreiches Vortragsprogramm mit aktuellen Themen, Diskussionen und Einblicken in neue Technologien und Best Practices. Zugleich lädt ...

Digitalisierung und neue Technologien schaffen die Basis für eine zukunftsfähige Auftragsabwicklung. Richtig eingesetzt können sie Effizienz, Flexibilität und Nachhaltigkeit Ihrer Auftragsabwicklung signifikant steigern. Am 18. und 19. Juni 2024 steht alles im Zeichen innovativer Lösungen für eine zukunftsfähige IT-Systemlandschaft. Beim CBA Aachen 2024 und dem vorgelagerten Praxistag werden die Prozesse ...

Spezielles Training für Supportmitarbeitende Zuallererst ist es wichtig, zu verstehen, dass Stress nicht immer negativ ist. Stress steigert die Produktivität, doch zu viel Stress führt zur Überlastung unserer Psyche. Andersherum sorgt eine Unterproduktivität dafür, dass wir aufgrund von Langeweile die Lust am Arbeiten verlieren. Eine gute Stressbalance sorgt dafür, das ...

Die IFA ist die weltgrößte Messe für Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte. Im Jahr 2024 bereiten wir uns darauf vor, ein Jahrhundert technologischen Fortschritts zu feiern. Seit 100 Jahren steht die IFA an der Spitze von Technologie und Innovation. Seit 1924 ist die IFA die Plattform für die Markteinführung neuer Technologien, auf ...

Training für nachhaltige Dokumentation von Tickets Serviceteams setzen professionelle Ticketsysteme zur Erfassung und Verfolgung ihrer Anwender­anfragen und Probleme ein. Doch wie aussagekräftig ist die Dokumentation im System tatsächlich? Ein Serviceteam lebt von seinem Wissen. Je mehr und je besser das eigene Wissen über Fachthe­men und Kundenhistorie doku­mentiert ist, desto schlagkräftiger ...

Informationen folgen noch

Live Webinar Feedback und Reklamationen - Lernen vom Kunden Modernes Servicemanagement erfordert eine fundierte und zugleich praxisnahe Ausbildung, die marillabax mit dem Zertifikatslehrgang zum Certified Manager Customer Services (MCS) anbietet. Das Training Customer Service Strategie und Management umfasst 4 Stunden Blended Learning und zwei Präsenztage. Sie erlernen, eine eigene Servicestrategie für Ihre Organisation zu ...

Die MEDICA in Düsseldorf ist mit über 5.300 Ausstellern aus fast 70 Nationen und 83.000 Besuchern eine der größten medizinischen B2B-Fachmessen weltweit. Hier werden eine Vielzahl von innovativen Produkten und Dienstleistungen aus den Bereichen Medizinische Bildgebung, Labortechnik, Diagnostika, Health-IT, mobile Health sowie Physiotherapie-/ Orthopädietechnik und medizinische Verbrauchsmaterialien präsentiert. Das umfangreiche ...

Die electronica ist die Weltleitmesse und Konferenz der Elektronik und somit der wichtigste internationale Branchentreffpunkt. In unseren Messehallen in München wird von Komponenten bis zu Systemen, Anwendungen und Dienstleistungendie gesamte Bandbreite der Elektronik abgebildet. Doch es gehört noch mehr zum Angebot: Das umfangreiche Konferenz- und Rahmenprogramm beleuchtet unter anderem die ...

Training für den Field Service, eigene Leistung präsentieren, Kunden beraten Für Techniker ist das ‚Verkaufen‘ von Dienstleistungen oft eine Herausforderung, fühlen sie sich doch eben nicht als Verkäufer sondern als Techniker.  Dabei haben sie einen wesentlichen Vertrauensvorsprung bei ihren Kunden und können aus ihrer Fachkompetenz heraus viel eher aktiv weitere ...

ENERGIZING A SUSTAINABLE INDUSTRY World.Leading.Industryshow. Auf der weltweit wichtigsten Industriemesse stellen Unternehmen aus dem Maschinenbau, der Elektro- und Digitalindustrie sowie der Energiewirtschaft gemeinsam Lösungen für eine gleichermaßen leistungsstarke und nachhaltige Industrie vor. Mehr als 4 000 Unternehmen agieren als vernetztes industrielles Ökosystem und zeigen, wie Klimaneutralität durch Elektrifizierung, Digitalisierung und ...

Die Netzwerkveranstaltung in Ihrer Region mit Best Practices rund um Digitale Transformation, Strategien, IT-Sicherheit Cloud, Infrastruktur und Datenmanagement.

Das OMR Festival für das digitale Universum. 70.000 Besucher, 800+ Speaker und über 500 Aussteller haben das OMR Festival 2023 gerockt. Referenten, Branchenexperten, Gründer und Investoren aus der Marketing Szene präsentieren und diskutieren über die neusten Digital-Trends. Über 200 Masterclasses, Guided Tours, die OMR Konferenz, jede Menge Bühnen sowie zahlreiche ...

Datenschutz weiter denken – Ideen und effiziente Wege für die digitale Welt

gdslive, das bedeutet Austausch, Wissenstransfer und Netzwerken in entspannter Atmosphäre. Die Plattform für Kunden, Partner und Interessierte beschäftigt sich mit Fragen und Trends aus der Technischen Kommunikation sowie dem Informationsmanagement. Die Teilnehmenden erwartet ein abwechslungsreiches Vortragsprogramm mit aktuellen Themen, Diskussionen und Einblicken in neue Technologien und Best Practices. Zugleich lädt ...

Digitalisierung und neue Technologien schaffen die Basis für eine zukunftsfähige Auftragsabwicklung. Richtig eingesetzt können sie Effizienz, Flexibilität und Nachhaltigkeit Ihrer Auftragsabwicklung signifikant steigern. Am 18. und 19. Juni 2024 steht alles im Zeichen innovativer Lösungen für eine zukunftsfähige IT-Systemlandschaft. Beim CBA Aachen 2024 und dem vorgelagerten Praxistag werden die Prozesse ...

Die IFA ist die weltgrößte Messe für Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte. Im Jahr 2024 bereiten wir uns darauf vor, ein Jahrhundert technologischen Fortschritts zu feiern. Seit 100 Jahren steht die IFA an der Spitze von Technologie und Innovation. Seit 1924 ist die IFA die Plattform für die Markteinführung neuer Technologien, auf ...

Informationen folgen noch

Die MEDICA in Düsseldorf ist mit über 5.300 Ausstellern aus fast 70 Nationen und 83.000 Besuchern eine der größten medizinischen B2B-Fachmessen weltweit. Hier werden eine Vielzahl von innovativen Produkten und Dienstleistungen aus den Bereichen Medizinische Bildgebung, Labortechnik, Diagnostika, Health-IT, mobile Health sowie Physiotherapie-/ Orthopädietechnik und medizinische Verbrauchsmaterialien präsentiert. Das umfangreiche ...

Die electronica ist die Weltleitmesse und Konferenz der Elektronik und somit der wichtigste internationale Branchentreffpunkt. In unseren Messehallen in München wird von Komponenten bis zu Systemen, Anwendungen und Dienstleistungendie gesamte Bandbreite der Elektronik abgebildet. Doch es gehört noch mehr zum Angebot: Das umfangreiche Konferenz- und Rahmenprogramm beleuchtet unter anderem die ...

Digitalisierung und neue Technologien schaffen die Basis für eine zukunftsfähige Auftragsabwicklung. Richtig eingesetzt können sie Effizienz, Flexibilität und Nachhaltigkeit Ihrer Auftragsabwicklung signifikant steigern. Am 18. und 19. Juni 2024 steht alles im Zeichen innovativer Lösungen für eine zukunftsfähige IT-Systemlandschaft. Beim CBA Aachen 2024 und dem vorgelagerten Praxistag werden die Prozesse ...