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Termine von KVD-Partnern

Wo trifft sich die Service Community ausserhalb des KVD? Interessante Termine von Partnern und vom KVD Förderkreis stellen wir Ihnen an dieser Stelle zusammen.

Zu den KVD-Terminen

Anstehende Termine

CBA Aachen

CBA Aachen

18. Juni 2024 - 19. Juni 2024 / Ganztägig
Digitalisierung und neue Technologien schaffen die Basis für eine zukunftsfähige Auftragsabwicklung. Richtig eingesetzt können sie Effizienz, Flexibilität und Nachhaltigkeit Ihrer Auftragsabwicklung signifikant steigern. Am 18. und 19. Juni 2024 steht alles im Zeichen innovativer Lösungen für eine zukunftsfähige IT-Systemlandschaft. Beim CBA Aachen 2024 und dem vorgelagerten Praxistag werden die Prozesse ...
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Seminar: Stress und Resilienz im Support

Seminar: Stress und Resilienz im Support

5. September 2024 / Ganztägig
Spezielles Training für Supportmitarbeitende Zuallererst ist es wichtig, zu verstehen, dass Stress nicht immer negativ ist. Stress steigert die Produktivität, doch zu viel Stress führt zur Überlastung unserer Psyche. Andersherum sorgt eine Unterproduktivität dafür, dass wir aufgrund von Langeweile die Lust am Arbeiten verlieren. Eine gute Stressbalance sorgt dafür, das ...
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IFA - Consumer Electronics Unlimited

IFA - Consumer Electronics Unlimited

6. September 2024 - 10. September 2024 / Ganztägig
Die IFA ist die weltgrößte Messe für Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte. Im Jahr 2024 bereiten wir uns darauf vor, ein Jahrhundert technologischen Fortschritts zu feiern. Seit 100 Jahren steht die IFA an der Spitze von Technologie und Innovation. Seit 1924 ist die IFA die Plattform für die Markteinführung neuer Technologien, auf ...
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Seminar: Ticketqualität im Support

Seminar: Ticketqualität im Support

11. September 2024 / Ganztägig
Training für nachhaltige Dokumentation von Tickets Serviceteams setzen professionelle Ticketsysteme zur Erfassung und Verfolgung ihrer Anwender­anfragen und Probleme ein. Doch wie aussagekräftig ist die Dokumentation im System tatsächlich? Ein Serviceteam lebt von seinem Wissen. Je mehr und je besser das eigene Wissen über Fachthe­men und Kundenhistorie doku­mentiert ist, desto schlagkräftiger ...
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Zertifikatskurs „Digital Product Manager"

Zertifikatskurs „Digital Product Manager"

11. September 2024 - 27. September 2024 / Ganztägig
Bei der Entwicklung digitaler Produkte kommt es darauf an, die richtigen Tools und Prozesse zu identifizieren, um entsprechende Ressourcen bewusst einzusetzen. Ziel ist es, das Themenfeld digitales Produktmanagement und Produktentwicklung erfolgreich und zeitgemäß zu gestalten. Lernen Sie in dem Zertifikatskurs, Erfolgsfaktoren von digitalen Produkten und Services im Markt zu identifizieren ...
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DMEXCO 2024 Expo

DMEXCO 2024 Expo

18. September 2024 - 19. September 2024 / Ganztägig
Informationen folgen noch
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Seminar: Feedbackmanagement im Service

Seminar: Feedbackmanagement im Service

15. Oktober 2024 / Ganztägig
Live Webinar Feedback und Reklamationen - Lernen vom Kunden Modernes Servicemanagement erfordert eine fundierte und zugleich praxisnahe Ausbildung, die marillabax mit dem Zertifikatslehrgang zum Certified Manager Customer Services (MCS) anbietet. Das Training Customer Service Strategie und Management umfasst 4 Stunden Blended Learning und zwei Präsenztage. Sie erlernen, eine eigene Servicestrategie für Ihre Organisation zu ...
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Zertifikatskurs „Chief Service Manager"

Zertifikatskurs „Chief Service Manager"

23. Oktober 2024 - 8. November 2024 / Ganztägig
Wie sollten Servicedienstleistungen gestaltet sein, damit Kunden nicht nur zufrieden sind, sondern auch langfristig bleiben? Die Entwicklung neuer Dienstleistungen, die über das bestehende Serviceportfolio hinausgehen, stellt dabei nur einen ersten Schritt dar. Die Herausforderung besteht darin, diese in die Unternehmensstrategie zu integrieren und kundenorientiert zu etablieren – eine Aufgabe, die ...
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Medica

Medica

11. November 2024 - 14. November 2024 / Ganztägig
Die MEDICA in Düsseldorf ist mit über 5.300 Ausstellern aus fast 70 Nationen und 83.000 Besuchern eine der größten medizinischen B2B-Fachmessen weltweit. Hier werden eine Vielzahl von innovativen Produkten und Dienstleistungen aus den Bereichen Medizinische Bildgebung, Labortechnik, Diagnostika, Health-IT, mobile Health sowie Physiotherapie-/ Orthopädietechnik und medizinische Verbrauchsmaterialien präsentiert. Das umfangreiche ...
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electronica 2024

electronica 2024

12. November 2024 - 15. November 2024 / Ganztägig
Die electronica ist die Weltleitmesse und Konferenz der Elektronik und somit der wichtigste internationale Branchentreffpunkt. In unseren Messehallen in München wird von Komponenten bis zu Systemen, Anwendungen und Dienstleistungendie gesamte Bandbreite der Elektronik abgebildet. Doch es gehört noch mehr zum Angebot: Das umfangreiche Konferenz- und Rahmenprogramm beleuchtet unter anderem die ...
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Zertifikatskurs „Subscription Business Manager“

Zertifikatskurs „Subscription Business Manager“

12. November 2024 - 14. November 2024 / Ganztägig
Der Zertifikatskurs „Subscription Business Manager“ ist ein Muss für all jene Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus und der produzierenden Industrie, die erfolgreich Subscription-Geschäftsmodelle entwickeln und einführen wollen. Im Kurs werden das relevante Wissen über die Kernprozesse, zu involvierende Fachbereiche und die notwendigen Fähigkeiten für die Geschäftsmodelltransformation vermittelt. Sie lernen durch ...
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Seminar: Service- und Beratungskompetenz für Techniker

Seminar: Service- und Beratungskompetenz für Techniker

20. November 2024 - 21. November 2024 / Ganztägig
Training für den Field Service, eigene Leistung präsentieren, Kunden beraten Für Techniker ist das ‚Verkaufen‘ von Dienstleistungen oft eine Herausforderung, fühlen sie sich doch eben nicht als Verkäufer sondern als Techniker.  Dabei haben sie einen wesentlichen Vertrauensvorsprung bei ihren Kunden und können aus ihrer Fachkompetenz heraus viel eher aktiv weitere ...
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Strategiegipfel B2B Service Management

Strategiegipfel B2B Service Management

3. Dezember 2024 - 4. Dezember 2024 / 8:30 - 16:30
Im B2B-Sektor erkennen immer mehr Unternehmen das Potenzial der Transformation vom reinen Produktanbieter zum Lösungsanbieter. In diesem Zusammenhang wird zunehmend das immense Potenzial des Service Managements erkannt. Service Excellence und die Integration von KI-gestützten Lösungen gehen oft Hand in Hand. Durch die Einbindung smarter Produkte und digitaler Lösungen in das ...
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CBA Aachen

CBA Aachen

18. Juni 2024 - 19. Juni 2024 / Ganztägig
Digitalisierung und neue Technologien schaffen die Basis für eine zukunftsfähige Auftragsabwicklung. Richtig eingesetzt können sie Effizienz, Flexibilität und Nachhaltigkeit Ihrer Auftragsabwicklung signifikant steigern. Am 18. und 19. Juni 2024 steht alles im Zeichen innovativer Lösungen für eine zukunftsfähige IT-Systemlandschaft. Beim CBA Aachen 2024 und dem vorgelagerten Praxistag werden die Prozesse ...
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IFA - Consumer Electronics Unlimited

IFA - Consumer Electronics Unlimited

6. September 2024 - 10. September 2024 / Ganztägig
Die IFA ist die weltgrößte Messe für Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte. Im Jahr 2024 bereiten wir uns darauf vor, ein Jahrhundert technologischen Fortschritts zu feiern. Seit 100 Jahren steht die IFA an der Spitze von Technologie und Innovation. Seit 1924 ist die IFA die Plattform für die Markteinführung neuer Technologien, auf ...
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DMEXCO 2024 Expo

DMEXCO 2024 Expo

18. September 2024 - 19. September 2024 / Ganztägig
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Medica

Medica

11. November 2024 - 14. November 2024 / Ganztägig
Die MEDICA in Düsseldorf ist mit über 5.300 Ausstellern aus fast 70 Nationen und 83.000 Besuchern eine der größten medizinischen B2B-Fachmessen weltweit. Hier werden eine Vielzahl von innovativen Produkten und Dienstleistungen aus den Bereichen Medizinische Bildgebung, Labortechnik, Diagnostika, Health-IT, mobile Health sowie Physiotherapie-/ Orthopädietechnik und medizinische Verbrauchsmaterialien präsentiert. Das umfangreiche ...
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electronica 2024

electronica 2024

12. November 2024 - 15. November 2024 / Ganztägig
Die electronica ist die Weltleitmesse und Konferenz der Elektronik und somit der wichtigste internationale Branchentreffpunkt. In unseren Messehallen in München wird von Komponenten bis zu Systemen, Anwendungen und Dienstleistungendie gesamte Bandbreite der Elektronik abgebildet. Doch es gehört noch mehr zum Angebot: Das umfangreiche Konferenz- und Rahmenprogramm beleuchtet unter anderem die ...
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Strategiegipfel B2B Service Management

Strategiegipfel B2B Service Management

3. Dezember 2024 - 4. Dezember 2024 / 8:30 - 16:30
Im B2B-Sektor erkennen immer mehr Unternehmen das Potenzial der Transformation vom reinen Produktanbieter zum Lösungsanbieter. In diesem Zusammenhang wird zunehmend das immense Potenzial des Service Managements erkannt. Service Excellence und die Integration von KI-gestützten Lösungen gehen oft Hand in Hand. Durch die Einbindung smarter Produkte und digitaler Lösungen in das ...
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CBA Aachen

CBA Aachen

18. Juni 2024 - 19. Juni 2024 / Ganztägig
Digitalisierung und neue Technologien schaffen die Basis für eine zukunftsfähige Auftragsabwicklung. Richtig eingesetzt können sie Effizienz, Flexibilität und Nachhaltigkeit Ihrer Auftragsabwicklung signifikant steigern. Am 18. und 19. Juni 2024 steht alles im Zeichen innovativer Lösungen für eine zukunftsfähige IT-Systemlandschaft. Beim CBA Aachen 2024 und dem vorgelagerten Praxistag werden die Prozesse ...
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