Mehr Aufträge, mehr Komplexität, höhere Erwartungen: Gerade in großen Serviceorganisationen wird eine effiziente Einsatzplanung zunehmend zur Herausforderung. In diesem Webinar zeigt SERVICE 1, wie Microsoft Dynamics 365 Field Service um Funktionen für die agile Planung und Disposition komplexer Serviceorganisationen ergänzt werden kann – von der mehrtägigen Einsatzplanung über kurzfristige Umplanungen ...

Was passiert, wenn man über KI nicht nur auf der Bühne spricht, sondern gemeinsam am Tisch? Genau dafür gibt es octoconnect. In drei Städten bringen wir eine kleine, ausgewählte Runde von Menschen zusammen, die sich mit denselben Fragen beschäftigen: Wie wird aus einem KI-Projekt eine Lösung, die im Alltag wirklich ...

In einem online Tagestraining erfahren die Teilnehmenden wie man kurz und präzise im Ticket dokumentiert wie man Wissen nachhaltig aufbereitet dass man nur mit guten Tickets Wissensmanagement betreiben kann und sich damit selbst entlastet, um Zeit für die anspruchsvollen Anfragen zu schaffen

Effektive Schulungen und Trainings sind entscheidend, um Wissen nachhaltig zu vermitteln und Teilnehmer bestmöglich auf ihre Aufgaben vorzubereiten. Doch wie kann sichergestellt werden, dass komplexe Inhalte verständlich bleiben, der Lerntransfer funktioniert und schwierige Gruppensituationen souverän gemeistert werden? Dieses Seminar bietet praxisorientierte Lösungen und fundierte Methoden, um Trainings lebendig, wirkungsvoll und ...

Effektive Schulungen und Trainings sind entscheidend, um Wissen nachhaltig zu vermitteln und Teilnehmer bestmöglich auf ihre Aufgaben vorzubereiten. Doch wie kann sichergestellt werden, dass komplexe Inhalte verständlich bleiben, der Lerntransfer funktioniert und schwierige Gruppensituationen souverän gemeistert werden? Dieses Seminar bietet praxisorientierte Lösungen und fundierte Methoden, um Trainings lebendig, wirkungsvoll und ...

Wie entwickelt sich der B2B-Service vom reaktiven Kostenfaktor zum strategischen Umsatz- und Ergebnistreiber? Mit dieser Frage beschäftigt sich der Strategiegipfel B2B Service Management im Dezember in Berlin. Der KVD ist Kooperationspartner der Veranstaltung. Zwei Tage lang kommen Führungskräfte aus Service Management, After Sales, Customer Service und Field Service zusammen, um ...

Deutschlands Leitmesse für industrielle Instandhaltung Über 300 Anbieter repräsentieren alle Facetten der modernen Instandhaltung: Klassische Produkte und Dienstleistungen für die Wartung, Inspektion und moderne Lösungen für die Digitalisierung der Instandhaltungsprozesse in der Industrie gehören zum Messeangebot. Ein hochkarätiges Rahmenprogramm mit praxisrelevanten Fachvorträgen und intensivem Erfahrungsaustausch zwischen Forschung, renommierten Branchenexperten und ...