Der Field Service Management Summit ist eine jährliche Konferenz für Führungskräfte im Außendienst, Betriebsführung, Instandhaltung und Customer Care. Das Ziel ist es, Herausforderungen, Strategien und Lösungsansätze für ein erstklassiges Außendienstmanagement zu diskutieren und die Effizienz sowie Servicequalität und Rentabilität im Außendienst zu steigern. Die Konferenz konzentriert sich auf die Vernetzung ...

Wandel gestalten, Potenziale nutzen im Zeitalter von KI, Mitarbeiterengagement und wachsenden Kundenanforderungen Durch Künstliche Intelligenz und den damit verbunden Wandel werden bisherige Lösungen den neuen Anforderungen kaum gerecht. Wie Sie diese Transformation aktiv gestalten und ein Umgang mit KI gelingt erfahren und besprechen Sie am 06./07. Dezember in Berlin. Freuen ...

  In der Lkw-Disposition und Tourenplanung ist es enorm wichtig Engpässe und Störungen schon Stunden im Voraus zu erkennen. Präzise und zuverlässige Vorhersagen sorgen für einen reibungslosen Transport ohne unnötigen Zeitverlust. Predictive Planning heißt die innovative Funktionalität, die eine smarte Vorausplanung zulässt. Grundlage ist die Berechnung der Estimated Time of ...

Termin- und Tourenplanungsprozesse nehmen einen Großteil der Kapazitäten in vielen Außendienstorganisationen ein. Zu oft wird die Planung von Terminen, Touren oder ad hoc Aufträgen noch manuell durchgeführt. Ein Zustand der in Zukunft nicht mal mehr zur Debatte stehen sollte. Doch was wäre, wenn sich Grenzen verschieben ließen? Da wo eine ...