In Zeiten des Fachkräftemangels können sich Betriebe weder Silodenken noch einen ineffizienten Umgang mit den vorhandenen Kräften leisten. Expertenwissen darf nicht auf einzelne Inseln verteilt, sondern muss schnell und einfach zugänglich sein. Und Mitarbeiter:innen müssen mit effizienten Tools und Prozessen ausgestattet sein. Im Webinar erfahren Sie von den beiden Experten ...

Wohin geht die Reise in Sales & Service in 2025?  Wie lassen sich Prozesse angesichts des technologischen Fortschritts durch künstliche Intelligenz und im Hinblick auf steigende Kundenanforderungen und Fachkräfte- und Ressourcenmangel optimal gestalten? Wo unterstützen das SAP CX AI Toolkit und innovative CRM-Lösungen, wie die SAP Sales und Service Cloud V2, hier? Wie sieht die Roadmap der SAP rund ...

Vermeiden Sie teure Ausfallzeiten auf der Baustelle! Defekte Maschinen bedeuten oft Stillstand und hohe Kosten – doch das lässt sich vermeiden! In dem 20-minütigen Webinar erfahren Sie von Claudia Schneider, Senior Product Marketing Manager bei Empolis, wie Sie Reparaturzeiten drastisch reduzieren, die First-Time-Fix-Rate steigern und Servicetechniker vor Ort optimal unterstützen ...

Die rasante Entwicklung der Künstlichen Intelligenz verändert den Service – oder wird ihn in naher Zukunft grundlegend verändern. Diese Umwälzungen vollziehen sich in einer Geschwindigkeit, die nicht nur beeindruckend, sondern auch herausfordernd ist. Für Führungskräfte im Service bedeutet dies: Sie agieren mitten in einem dynamischen Wandel, in dem erprobte Lösungen ...

Unter dem Motto „Service-Transformation – erfolgreich vom Produkt- zum Lösungsanbieter. So gelingt die Twin-Transition im Service!“ lädt Sie das FIR an der RWTH Aachen und das Service Performance Center kostenfrei ein zu Deutschlands größter Service-Innovationsveranstaltung zu den Themen Service-Excellence, Digitale Produkte und Subscription-Geschäftsmodelle. Freuen Sie sich auf ein vielfältiges Programm ...

Effektive Schulungen und Trainings sind entscheidend, um Wissen nachhaltig zu vermitteln und Teilnehmer bestmöglich auf ihre Aufgaben vorzubereiten. Doch wie kann sichergestellt werden, dass komplexe Inhalte verständlich bleiben, der Lerntransfer funktioniert und schwierige Gruppensituationen souverän gemeistert werden? Dieses Seminar bietet praxisorientierte Lösungen und fundierte Methoden, um Trainings lebendig, wirkungsvoll und ...

Digitale Prozesse und passende Systeme für die industrielle Auftragsabwicklung der Zukunft CBA Aachen 2025: der Treffpunkt für Fach- und Führungskräfte produzierender Unternehmen, Softwareanbieter und Systemintegratoren. Erleben Sie am 25. Juni 2025 innovative Lösungen für eine modulare und zukunftsfähige IT-Systemlandschaft. Gewinnen Sie Einblicke in neueste Entwicklungen und erfahren Sie, wie technologische ...