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Kommende Veranstaltungen in der Kategorie Externe Termine


Seminar: Certified Support Engineer 2024

Seminar: Certified Support Engineer 2024

15. April 2024 - 25. Oktober 2024 / Ganztägig
Softskill Lehrgang für Hotline / Remote Service Bauen Sie neben der Fachkompetenz Ihre methodischen und kommunikativen Fähigkeiten für den Service und Support aus. In drei Modulen des Lehrgangs zum Certified Support Engineer trainieren Sie Ihre Kommunikations- und Lösungskompetenz bei der Bewältigung komplexer Probleme. So werden Sie zum anerkannten Experten in Support/ IT-Support ...
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Seminar: TTT Train the (technical) Trainer

Seminar: TTT Train the (technical) Trainer

22. Mai 2024 - 24. Mai 2024 / Ganztägig
… für Technische Trainer, Fachtrainer, Softwaretrainer, Anwendungstechniker, die ausbilden, Servicetechniker, die Kundenschulungen durchführen. Als der Spezialist für die Maschinen und Anlagen des Unternehmens vermittelt der Servicetechniker, der technische Trainer bzw. Anwendungstechniker den Bedienern und dem Wartungspersonal des Kunden das nötige Fachwissen im Umgang mit der anspruchsvollen Technik. Seine fachliche Kompetenz ...
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Seminar: Certified Service Quality Responsible

Seminar: Certified Service Quality Responsible

23. Mai 2024 - 13. Dezember 2024 / Ganztägig
Lehrgang für Servicequalitätsbeauftragte - eine neue Rolle im Service Eine Servicemannschaft braucht einen Trainer (die Führungskraft) und Spielregeln. Die Einhaltung der Spielregeln wird im täglichen Tun von einem Schiedsrichter beobachtet. Wenn nötig, kann der Schiedsrichter mit verschiedenen Eskalationsstufen in den Prozess eingreifen. Ganz ähnlich verhält es sich mit der Rolle des ...
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BvD Verbandstage 2024

BvD Verbandstage 2024

28. Mai 2024 - 29. Mai 2024 / Ganztägig
Datenschutz weiter denken – Ideen und effiziente Wege für die digitale Welt
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Seminar: Certified Manager Customer Support (CMCS)

Seminar: Certified Manager Customer Support (CMCS)

1. Juni 2024 - 28. November 2024 / Ganztägig
Weiterbildung für Führungskräfte im Technischen Service Modernes Servicemanagement erfordert eine fundierte und zugleich praxisnahe Ausbildung. Im modular aufgebauten Lehrgang zum Certified Manager Customer Support (CMCS) werden sowohl strategische Grundlagen gelegt als auch operative Fragen des Servicealltags bearbeitet. Sie haben einen guten Überblick über alle Fragen der Servicegestaltung, sind in der ...
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Empolis Exchange 2024

Empolis Exchange 2024

5. Juni 2024 / 8:00 - 19:00
AI – From Hype To Business Bereit für einen Blick in die Zukunft der Künstlichen Intelligenz in Unternehmen? Am 5. Juni markiert unser Förderkreispartner Empolis auf dem Empolis Exchange 2024 unter dem Motto „AI – From Hype To Business“ einen spannenden Wendepunkt. Sie präsentieren nicht nur bewährte AI-Technologien, sondern auch die ...
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Service Life Cycle Insights: Online Event für Branchenführer

Service Life Cycle Insights: Online Event für Branchenführer

6. Juni 2024 / 9:00 - 12:00
Willkommen zur Service Life Cycle Insights Online-Veranstaltung für Service-Verantwortliche aus dem Maschinen- und Anlagenbau! Als Service Verantwortliche wissen Sie um die Relevanz des Servicegeschäfts für das Betriebsergebnis und den entscheidenden Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und -bindung. Digitale Technologien, künstliche Intelligenz und datenbasierte Lösungen spielen eine zunehmend wichtige Rolle, um den ...
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SolutiKo-Konferenz

SolutiKo-Konferenz

12. Juni 2024 / Ganztägig
Möchten Sie Ihr Unternehmen erfolgreich auf das Geschäftsmodell des Solution Selling ausrichten? Finden Sie praxisnahe Antworten bei der halbtägigen SolutiKo-Konferenz am 12. Juni 2024 – digital und kostenfrei. Die Veranstaltung bietet bewährte Strategien und Methoden aus der Industrie, um greifbare Lösungsansätze für die Implementierung und Weiterentwicklung des Solution Sellings zu ...
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gdslive ONLINE

gdslive ONLINE

12. Juni 2024 / 8:45 - 16:00
gdslive, das bedeutet Austausch, Wissenstransfer und Netzwerken in entspannter Atmosphäre. Die Plattform für Kunden, Partner und Interessierte beschäftigt sich mit Fragen und Trends aus der Technischen Kommunikation sowie dem Informationsmanagement. Die Teilnehmenden erwartet ein abwechslungsreiches Vortragsprogramm mit aktuellen Themen, Diskussionen und Einblicken in neue Technologien und Best Practices. Bei der ...
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CBA Aachen

CBA Aachen

18. Juni 2024 - 19. Juni 2024 / Ganztägig
Digitalisierung und neue Technologien schaffen die Basis für eine zukunftsfähige Auftragsabwicklung. Richtig eingesetzt können sie Effizienz, Flexibilität und Nachhaltigkeit Ihrer Auftragsabwicklung signifikant steigern. Am 18. und 19. Juni 2024 steht alles im Zeichen innovativer Lösungen für eine zukunftsfähige IT-Systemlandschaft. Beim CBA Aachen 2024 und dem vorgelagerten Praxistag werden die Prozesse ...
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TIF TOUGHBOOK Innovation Forum 2024

TIF TOUGHBOOK Innovation Forum 2024

18. Juni 2024 / 10:00 - 16:00
Unser Förderkreispartner Panasonic setzt die langjährig etablierte „IT Solutions Forum“ Event-Reihe unter neuem Namen fort und lädt interessierte Unternehmen und Partner zum Netzwerken ein. Unter dem Motto „Re-thinking Business“ werden spannende Technologien und Themen rund um Mobile Computing erlebbar gemacht und diskutiert. Neben disruptiven Innovationen der zukünftigen 10 Jahre, digitales ...
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Seminar: Stress und Resilienz im Support

Seminar: Stress und Resilienz im Support

5. September 2024 / Ganztägig
Spezielles Training für Supportmitarbeitende Zuallererst ist es wichtig, zu verstehen, dass Stress nicht immer negativ ist. Stress steigert die Produktivität, doch zu viel Stress führt zur Überlastung unserer Psyche. Andersherum sorgt eine Unterproduktivität dafür, dass wir aufgrund von Langeweile die Lust am Arbeiten verlieren. Eine gute Stressbalance sorgt dafür, das ...
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IFA - Consumer Electronics Unlimited

IFA - Consumer Electronics Unlimited

6. September 2024 - 10. September 2024 / Ganztägig
Die IFA ist die weltgrößte Messe für Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte. Im Jahr 2024 bereiten wir uns darauf vor, ein Jahrhundert technologischen Fortschritts zu feiern. Seit 100 Jahren steht die IFA an der Spitze von Technologie und Innovation. Seit 1924 ist die IFA die Plattform für die Markteinführung neuer Technologien, auf ...
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Seminar: Ticketqualität im Support

Seminar: Ticketqualität im Support

11. September 2024 / Ganztägig
Training für nachhaltige Dokumentation von Tickets Serviceteams setzen professionelle Ticketsysteme zur Erfassung und Verfolgung ihrer Anwender­anfragen und Probleme ein. Doch wie aussagekräftig ist die Dokumentation im System tatsächlich? Ein Serviceteam lebt von seinem Wissen. Je mehr und je besser das eigene Wissen über Fachthe­men und Kundenhistorie doku­mentiert ist, desto schlagkräftiger ...
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Zertifikatskurs „Digital Product Manager"

Zertifikatskurs „Digital Product Manager"

11. September 2024 - 27. September 2024 / Ganztägig
Bei der Entwicklung digitaler Produkte kommt es darauf an, die richtigen Tools und Prozesse zu identifizieren, um entsprechende Ressourcen bewusst einzusetzen. Ziel ist es, das Themenfeld digitales Produktmanagement und Produktentwicklung erfolgreich und zeitgemäß zu gestalten. Lernen Sie in dem Zertifikatskurs, Erfolgsfaktoren von digitalen Produkten und Services im Markt zu identifizieren ...
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DMEXCO 2024 Expo

DMEXCO 2024 Expo

18. September 2024 - 19. September 2024 / Ganztägig
Informationen folgen noch
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Seminar: Feedbackmanagement im Service

Seminar: Feedbackmanagement im Service

15. Oktober 2024 / Ganztägig
Live Webinar Feedback und Reklamationen - Lernen vom Kunden Modernes Servicemanagement erfordert eine fundierte und zugleich praxisnahe Ausbildung, die marillabax mit dem Zertifikatslehrgang zum Certified Manager Customer Services (MCS) anbietet. Das Training Customer Service Strategie und Management umfasst 4 Stunden Blended Learning und zwei Präsenztage. Sie erlernen, eine eigene Servicestrategie für Ihre Organisation zu ...
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Zertifikatskurs „Chief Service Manager"

Zertifikatskurs „Chief Service Manager"

23. Oktober 2024 - 8. November 2024 / Ganztägig
Wie sollten Servicedienstleistungen gestaltet sein, damit Kunden nicht nur zufrieden sind, sondern auch langfristig bleiben? Die Entwicklung neuer Dienstleistungen, die über das bestehende Serviceportfolio hinausgehen, stellt dabei nur einen ersten Schritt dar. Die Herausforderung besteht darin, diese in die Unternehmensstrategie zu integrieren und kundenorientiert zu etablieren – eine Aufgabe, die ...
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Medica

Medica

11. November 2024 - 14. November 2024 / Ganztägig
Die MEDICA in Düsseldorf ist mit über 5.300 Ausstellern aus fast 70 Nationen und 83.000 Besuchern eine der größten medizinischen B2B-Fachmessen weltweit. Hier werden eine Vielzahl von innovativen Produkten und Dienstleistungen aus den Bereichen Medizinische Bildgebung, Labortechnik, Diagnostika, Health-IT, mobile Health sowie Physiotherapie-/ Orthopädietechnik und medizinische Verbrauchsmaterialien präsentiert. Das umfangreiche ...
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electronica 2024

electronica 2024

12. November 2024 - 15. November 2024 / Ganztägig
Die electronica ist die Weltleitmesse und Konferenz der Elektronik und somit der wichtigste internationale Branchentreffpunkt. In unseren Messehallen in München wird von Komponenten bis zu Systemen, Anwendungen und Dienstleistungendie gesamte Bandbreite der Elektronik abgebildet. Doch es gehört noch mehr zum Angebot: Das umfangreiche Konferenz- und Rahmenprogramm beleuchtet unter anderem die ...
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