Der technische Service steht vor tiefgreifenden Veränderungen. Themen wie Künstliche Intelligenz, neue Geschäftsmodelle, steigende Kundenerwartungen und der zunehmende Fachkräftemangel verändern die Anforderungen an Service-Organisationen grundlegend.
Viele dieser Entwicklungen sind sichtbar – doch die zentrale Frage bleibt:
Was bedeuten sie konkret für die eigene Organisation?
Der Service Congress setzt genau an dieser Stelle an. Ziel ist es, relevante Entwicklungen einzuordnen, konkrete Praxisimpulse zu geben und Orientierung für die Weiterentwicklung des eigenen Servicegeschäfts zu schaffen.
Im Video gibt unser Geschäftsführer Carsten Neugrodda einen ersten kurzen Einblick in die inhaltliche Ausrichtung des diesjährigen Congress und zeigt auf, worauf es in diesem Jahr besonders ankommt.
Teilnehmende erwartet ein bewusst kuratiertes Programm mit:
- Keynotes zu den zentralen Entwicklungen im Service
- Deep Dives und Best Practices aus der Unternehmenspraxis
- Interaktive Formate und Diskussionsräume
- gezielte Möglichkeiten zum fachlichen Austausch und Networking
Der Service Congress richtet sich an Fach- und Führungskräfte im Service, die aktuelle Herausforderungen nicht nur verstehen, sondern aktiv gestalten möchten.
Termin: 04.-05.11.2026
Ort: Grand Hall Zeche Zollverein® Essen
Ticket: Early Bird Preis bis zum 30.06.2026
