KVD Newsletter 08.2026

Service ist auch (künstliche) Intelligenz!

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All KI Leitartikel August 2026

Die eigentliche KI-Revolution findet nicht in der IT statt – sondern im Service

Künstliche Intelligenz verändert den technischen Service nicht nur operativ, sondern strategisch. Entscheidend wird künftig sein,…

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All August 2026

Handlungsempfehlungen – Ausgabe 08.2026

Erfolgreiches Wissensmanagement ist in erster Linie eine Führungs- und Kulturaufgabe. Erst wenn Wissen einfach zugänglich…

Fachwissen & Studien – Ausgabe 08.2026

Die Akzeptanz von KI im Service wächst – allerdings mit klaren Grenzen. Serviceverantwortliche sehen das…

Best Practices & Praxis-Tipps – Ausgabe 08.2026

Der wirtschaftliche Nutzen von KI hängt wesentlich von den Kompetenzen der Mitarbeitenden ab. Kontinuierliche Qualifizierung…

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