Skip to main content
search
/ Publikumspreis

KVD Award - Best Service 2026

Zeigen Sie, was Ihr Service wirklich leistet

Services, die Wirkung entfalten, verdienen Sichtbarkeit.
Mit dem KVD Award – Best Service bringen Sie Ihre Lösung auf die Bühne des Service Congress – vor der gesamten Service Community.

Egal ob neue Idee, skalierter Service oder bewährte Lösung: Entscheidend ist, was bei Ihren Kunden und im Unternehmen ankommt.

Darum lohnt sich Ihre Bewerbung

Mit Ihrer Bewerbung erreichen Sie mehr als eine Auszeichnung:

  • Sichtbarkeit für Ihre Leistung
    Ihre Service-Lösung wird über die Kanäle des KVD sichtbar – im Fachmagazin ServiceToday, auf LinkedIn und auf dem Service Congress.
  • Bühne vor der Service-Community
    Sie präsentieren Ihren Service live vor Fachpublikum – unabhängig davon, ob Sie Finalist sind oder nicht.
  • Anerkennung auf mehreren Ebenen
    Neben dem Publikumspreis vergibt die Fachjury zusätzliche Auszeichnungen in fünf Kategorien sowie einen Sonderpreis.
  • Positionierung als Impulsgeber im Service
    Sie zeigen, wie moderner Service konkret funktioniert – und stärken Ihre Rolle im Markt.

Service verändert sich und mit ihm die Anforderungen an Wirkung, Umsetzung und Kundennutzen. Mit dem KVD Award – Best Service zeichnen wir Lösungen aus, die in der Praxis echten Mehrwert schaffen – unabhängig von Branche, Unternehmensgröße oder Technologie.

Ausgezeichnet werden Service, die:

  • das Serviceerlebnis für Kunden messbar verbessern
  • neue Geschäftsmodelle ermöglichen
  • Prozesse effizienter und wirksamer machen
  • Nachhaltigkeit im Service voranbringen

Kurz gesagt: Services, die einen echten Unterschied machen.

Unser Anspruch:

Der KVD Award – Best Service steht für einen offenen, praxisnahen Wettbewerb:

  • Einfacher Zugang – eine Bewerbung, keine komplizierten Verfahren
  • Transparente Bewerbung – klare Fragestellungen statt starrer Kriterien
  • Wertschätzung für alle – jede Bewerbung erhält Sichtbarkeit
  • Publikumspreis – die Entscheidung trifft die Service-Community

Zusätzlich: Die Fachjury vergibt Auszeichnungen in fünf Kategorien sowie einen Sonderpreis für herausragende Serviceleistungen.

Das sagt der aktuelle Preisträger:

Der KVD Award hat uns nicht nur zusätzliche Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit im Markt verschafft, sondern vor allem strategisch gestärkt. Die Auszeichnung war für uns eine klare Bestätigung, dass wir mit Credular ein relevantes Problem im Service nachhaltig lösen. Seitdem treten wir mit noch größerem Selbstbewusstsein in den Austausch mit Service-Verantwortlichen und der Community.

Roman Golomidov

Gründer | Credular GmbH

/ Bewerbung

Was gehört in Ihre Bewerbung?

Ihre Bewerbung orientiert sich an fünf zentralen Fragestellungen:

1

Relevanz & Motivation

Welches konkrete Problem oder Bedürfnis adressiert Ihr Service? Warum wurde er initiiert?
2

Umsetzung & Technologieeinsatz

Wie wurde der Service umgesetzt? Welche Technologien kamen zum Einsatz?
3

Kundenerlebnis & Nutzen

Wie erleben Nutzer:innen (externe Kund:innen oder interne Mitarbeitende) den Service? Worin liegt der konkrete Mehrwert?
4

Innovationsgrad & Wirkungspotenzial

Hat der Service das Potenzial, neue Maßstäbe zu setzen? Ist er skalierbar und zukunftsfähig?
5

Ergebnisse & Wirkung (inkl. Nachhaltigkeit)

Welche Wirkung wurde erzielt oder ist plausibel zu erwarten - ökonomisch, ökologisch oder sozial?

Teilnahmehinweis für Anbieter

Anbieter von Service-Lösungen können sich ausschließlich gemeinsam mit einem Anwenderunternehmen bewerben. Ziel ist es, reale Servicewirkung sichtbar zu machen – aus Sicht der Umsetzung im Unternehmen und des tatsächlichen Nutzens.

Bewerbungsleitfaden herunterladen
Der Ablauf

Ihr Weg zum KVD Award - Best Service 2026

1

Bewerbung einreichen

Zusendung Ihrer Unterlagen bis zum 31. August 2026 per E-Mail an gs@kvd.de Bitte beachten Sie den Leitfaden zur Bewerbung.
2

Veröffentlichung der Beiträge

Alle eingereichten Beiträge werden über die KVD Kommunikationskanäle sichtbar gemacht.
3

Auswahl der Finalisten

Die Fachjury wählt bis zum 30.09.2026 die 3 Finalisten.
4

Präsentation beim Service Congress

Final-Pitch der Finalisten sowie Präsentationen aller Bewerbungen am 04.-05.11.2026
5

Abstimmung & Preisverleihung

Das Publikum entscheidet live über den Gewinner des KVD Award - Best Service 2026.
Jetzt Bewerbungsleitfaden herunterladen

Wie wird entschieden?

Der KVD Award – Best Service ist ein Publikumspreis.

  • Eine Fachjury wählt die drei Finalisten
  • Die Jury vergibt zusätzlich Kategorienpreise und einen Sonderpreis
  • Das Publikum des Service Congress entscheidet in einer anonymen Abstimmung über den Gewinner

Die Fachjury:

Prof. Dr. Wolfgang Boos | FIR e. V. an der RWTH Aachen | Geschäftsführer

/ Dr.-Ing. Christian Fabry | FLSmidth | VP Professional Service

/ Sebastian Feldmann |Roland Berger GmbH | Senior Partner

/ Guido Geller | Miele GmbH & Cie. KG | Regional Service Direktor DACH

/ Nermin Gnam | Einhell Germany AG | Geschäftsführer Services

Gardy Kanzian | Electronic Partner Handel SE | Director Services and Customer Solutions

Prof. Dr. Stefan Kohn | Hochschule Darmstadt | Prfoessor für Management und Organisation

Uwe Limmer | KVD Finanzvorstand

/ Carsten Neugrodda | KVD Geschäftsführer

Prof. Dr. Christoph Peters | Universität der Bundeswehr | Professor für Digital Process Management

/ Thorsten Schlüter | LEMKEN GmbH & Co. KG | Head of Global Service & After Sales

/ Leif Steinbrinker | 2HMforum. GmbH | Geschäftsführender Gesellschafter

/ Wolfgang Theisen | Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH | Director European Technical Service + KVD Vorstandsvorsitzender

/ Kerstin Wendt-Heinrich | TOP Mehrwert-Logistik GmbH & Co. KG | Geschäftsführerin

/ Unsere bisherigen Gewinner:ionnen

Zurückblicken, um nach vorn zu schauen

Der KVD Award – Best Service zeigt seit 2023, was moderner Service leisten kann – praxisnah, wirksam und zukunftsorientiert.

  • 2025: Roman Golomidov von Credular
    Plattform für digitales Wissensmanagement
    Mit Credular wurde ein Ansatz ausgezeichnet, der Wissen im Service strukturiert verfügbar macht und damit Effizienz und Qualität nachhaltig verbessert.Mehr zum Cast im LinkedIn Live mit Roman
  • 2024: Dominik Ebbers, BD Rowa
    Plattform zur Digitalisierung von Kundenserviceprozessen
    Die Lösung zeigt, wie sich Serviceprozesse konsequent digitalisieren lassen – mit messbarem Einfluss auf Geschwindigkeit und Kundenzufriedenheit.ServicePodcast-Folge zur Lösung und Umsetzung
  • 2023: Britta Wanckel, Alfa Laval Mid Europe GmbH
    „Energy Hunter“ – Wärmebildanalyse zur Optimierung von Energieeffizienz
    Ein Beispiel dafür, wie Service Innovation und Nachhaltigkeit verbindet – und daraus ein skalierbares Geschäftsmodell entsteht.ServicePodcast-Folge zum Energy Hunter

Ansprechpartner

Portraitbild Carsten Neugrodda, KVD Geschäftsführer

Carsten Neugrodda

KVD Geschäftsführer

Telefon: 02362 . 98 73-0

/ KVD SERVICENEWS

Bleiben Sie immer auf dem Laufenden ...

… mit aktuellen Nachrichten, Praxis-Tipps und Empfehlungen in den KVD SERVICENEWS – unserem regelmäßigen Newsletter-Format.

Close Menu