Das Programm steht fest!
KVD Service Congress - digital 2021 vom 10. - 11. November
Sichern Sie sich heute noch Ihr Ticket und freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches und interaktives Programm.
Aktuell
Termine
| Datum | Veranstaltung | Ort |
|---|---|---|
| 02.09.2021 |
Exklusiv für Mitglieder
Melden Sie sich an – auch überregional! Ihre Service-Treff-Leiter, Herr Peter Schneider und Herr Knut Krummnacker, laden zum digitalen Austausch untereinander ein. Freuen Sie sich auf einen regen Austausch mit Ihren Service-Kollegen. Die Teilnahme ist für KVD-Mitglieder kostenfrei. |
Wird noch bekannt gegeben |
| 07. - 08.09.2021 |
DMEXCO ist der Treffpunkt aller wichtigen Entscheidungsträger aus digitaler Wirtschaft, Marketing und Innnovation. |
Online |
| 14.09.2021 |
Webinar des KVD Förderkreispartners BISSANTZ & COMPANY zu Business Intelligence |
Online |
| 14.09.2021 |
Mitgliederrabatt
Online
Erfahren Sie in dem KVD Online-Expertenforum am 14.09.2021, wie es auch einem Mittelständler gelingen kann, mittels einem hybriden und KI-basierten Ansatz eine automatisierte Kundenkommunikation umzusetzen. Die Teilnahme ist für KVD-Mitglieder kostenfrei, Nicht-Mitglieder zahlen 79,- Euro zzgl. MwSt. |
Online |
Seminare
| Datum | Veranstaltung | Ort |
|---|---|---|
| 09. - 25.09.2021 |
Seminar
Der Zertifikatskurs "Chief Information Manager" richtet sich an Geschäftsführer, die für die IT verantwortlich sind und/oder ambitionierte Nachwuchskräfte, die ihre Informationsmanagementkenntnisse erweitern und vertiefen möchten. Der Kurs findet in 2 Modulen vom 09. - 11.09.2021 und 23 - 25.09.2021 statt. Seminargebühr: 3.500,- Euro zzgl. MwSt. |
Cluster Smart Logistik auf dem RWTH Aachen Campus Aachen |
| 14. - 15.09.2021 |
Seminar
Intensives Kommunikationstraining für Support und Service, um serviceorientiert am Telefon zu agieren und Lösungen für den Kunden zu finden. Seminargebühr: 890,- Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerplätze: 6 Veranstalter: marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer |
marillabax #kundenorientierer Ludwigsburg |
| 14. - 16.09.2021 |
Seminar
Bei Ihrer Arbeit im telefonischen Support ist die Kommunikation Ihr wichtigstes Werkzeug. So klären wir die Frage, was wirklich guten Service ausmacht und woran der Kunde merkt, was Ihnen in Sachen zuhören, Lösung und Gesprächsführung wichtig ist. Zudem ist für Spezialisten im Support die Kundenkommunikation per E-Mail aktuell. Daher widmet sich der dritte Tag dieses Trainings vor allem der schriftlichen Kommunikation. Denn Kunden und Anwender erwarten verständliche und schnell umsetzbare Informationen, die positiv und freundlich formuliert sind. Seminargebühr: 1.390,- Euro zzgl. MwSt Anzahl Teilnehmerplätze: 8 Veranstalter: marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer |
marillabax #kundenorientierer Ludwigsburg |
Warum Service-Verband KVD?
Für uns im KVD ist der Service und dessen zukunftsfähige Ausrichtung die tragende Säule für den langfristigen Erfolg von Unternehmen und Organisationen. Wir als KVD helfen unseren Mitgliedern, indem wir mit unserer Expertise und Erfahrung relevante Service-Trends und die Entwicklung in den Bereichen Mensch, Technologie, Prozesse und Umwelt erkennen, erklären und in Handlungsempfehlungen übersetzen. Mit verschiedenen Formaten bieten wir als KVD unseren Mitgliedern Zugang zu Wissen, Netzwerken und Interaktion aus Praxis, Wirtschaft und Wissenschaft, mit dem sie ihren persönlichen und unternehmerischen Erfolg zukunftsfähig gestalten und erreichen.
SERVICETODAY
Das Fachmagazin für den Service
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