Der KVD ist DIE Anlaufstelle für Service-Fragen, die die Mitglieder heute und in Zukunft bewegen. Unser übergeordnetes Ziel ist es, die Bedeutung von Service zu stärken und die Menschen zu #servicefans zu machen.
Der Service Congress ist DAS Event des Jahres für die Service-Branche! Am 05. und 06. November 2025 laden wir Sie in die Grand Hall Zeche Zollverein® nach Essen ein.
Freuen Sie sich auf zwei Tage voller praxisnaher Best Practices, inspirierender Keynotes, interaktiver Workshops, tiefgehender Deep-Dive-Sessions und wertvoller Networking-Möglichkeiten. Erleben Sie spannende Impulse zu aktuellen Themen der Dienstleistungswende und ihren Dimensionen.
Nutzen Sie außerdem die Gelegenheit, die Fachmesse mit über 40 Ausstellern zu besuchen und innovative Lösungen für den technischen Service kennenzulernen.
Sichern Sie sich jetzt Ihr Ticket und werden Sie Teil der #servicefans-Community, die den Service von morgen gestaltet!
Sie haben den KVD Service Congress 2024 verpasst?
Die schönsten Impressionen haben wir für Sie in einem kurzen Video zusammengefasst.
Unser exklusives Mentoringprogramm bringt Mitglieder mit Erfahrung und Nachwuchstalente im Service zusammen. Für mehr Austausch, individuelle Entwicklung und ein starkes Netzwerk.
Unser Fachmagazin ServiceToday liefert tiefgehende Einblicke in die Welt des technischen Service. Von aktuellen Trends und Best Practices bis hin zu exklusiven Expertenbeiträgen – hier erfahren unsere Leser:innen alles, was sie für eine erfolgreiche Service-Strategie wissen müssen.
Jede Ausgabe widmet sich einem wichtigen Schwerpunkthema, welche aus den Dimensionen der Dienstleistungswende, welche wir vorantreiben, abgeleitet werden. Egal, ob neue Impulse gesucht werden oder Fachwissen aufgebaut werden soll – die ServiceToday hält unsere Leser:innen auf dem Laufenden.
Mit unserer Wissensreihe KVD ServiceRadar® behalten Sie die Zukunft des technischen Service im Blick. In unseren Studien und Whitepapern analyisieren wir aktuelle Entwicklungen, beleuchten neue Geschäftsmodelle und zeigen praxisnahe Lösungsansätze für die Branche auf.
Unsere neuesten Veröffentlichungen beschäftigen sich mit Themen wie KI im Service, Fachkräftemangel und nachhaltigen Strategien. Nutzen Sie unser Expertenwissen, um Ihr Service-Geschäfts zukunftssicher und erfolgreich zu gestalten.
Der Service-Verband KVD für Entscheider und Talente im technischen Service ist Deutschlands größtes Netzwerk für Fach- und Führungskräfte. Seit über 40 Jahren fördert der Verband den Wissenstransfer, den Austausch und die Entwicklung innovativer Lösungen im Service.
Mit über 1.600 Mitglieder, Kooperationen mit Forschungseinrichtungen und Kontakt zu Top-Unternehmen bietet der KVD Zugang zu exklusivem Fachwissen, praxisnahen Best Practices und hochkarätigen Veranstaltungen. Die Schwerpunkte liegen auf Nachhaltigkeit, Kundenzentrierung, Digitalisierung und neuen Geschäftsmodell, die Dimensionen der Dienstleistungswende, die den Wandel in der Service-Branche prägen.
Als Impulsgeber und Plattform vernetzt der KVD Experten, fördert den Dialog und setzt wichtige Akzente für den Erfolg und die Zukunft des technischen Service.
Als KVD Mitglied erhalten Sie Zugang zu unserem gesamten Expertenwissen, können sich mit führenden Köpfen vernetzen und aktiv an der Gestaltung des Service von morgen mitwirken: Unser Netzwerk setzt sich aus Service-Experten unterschiedlicher Branchen – vom Maschinen- und Anlagenbau über Medizintechnik, Konsumgüter und Weiße Ware bis hin zu ITK – und aller Unternehmensgrößen zusammen, die von- und miteinander lernen können. Indem wir weitere externe Experten, beispielsweise aus der Forschung, dazu ziehen und mit ihnen gezielt partnerschaftliche Projekte anstoßen, erhalten wir neue Perspektiven und fundiertes Know-how. Der Wissenspool ist entsprechend groß, der teilbare Erfahrungsschatz ebenfalls.
Tauschen auch Sie sich mit anderen Service-Organisationen aus, finden Sie neue Partner und bringen sich gerne aktiv in die Verbandsarbeit ein, um Ihr Service-Business zu optimieren.
Regelmäßige Events zum Austausch mit Service-Experten anderer Service-Branchen
Trends im technischen Service identifizieren und setzen
Zugang zu fundiertem Fachwissen der Service-Branche erhalten
Vom Netzwerk(-wissen) profitieren und sich aktiv in die Verbands- und Forschungsarbeit einbringen
©2022 Kundendienst-Verband Deutschland e.V.
