Das Programm steht fest!

KVD Service Congress - digital 2021 vom 10. - 11. November

Sichern Sie sich heute noch Ihr Ticket und freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches und interaktives Programm.

Jetzt mehr erfahren

Aktuell

Termine

Datum Veranstaltung Ort
02.09.2021
Exklusiv für Mitglieder

Melden Sie sich an – auch überregional!

Ihre Service-Treff-Leiter, Herr Peter Schneider und Herr Knut Krummnacker, laden zum digitalen Austausch untereinander ein. Freuen Sie sich auf einen regen Austausch mit Ihren Service-Kollegen.

Die Teilnahme ist für KVD-Mitglieder kostenfrei.

Wird noch bekannt gegeben
07. - 08.09.2021

DMEXCO ist der Treffpunkt aller wichtigen Entscheidungsträger aus digitaler Wirtschaft, Marketing und Innnovation.

Online
14.09.2021

Webinar des KVD Förderkreispartners BISSANTZ & COMPANY zu Business Intelligence

Online
14.09.2021
Mitgliederrabatt Online

Erfahren Sie in dem KVD Online-Expertenforum am 14.09.2021, wie es auch einem Mittelständler gelingen kann, mittels einem hybriden und KI-basierten Ansatz eine automatisierte Kundenkommunikation umzusetzen.

Die Teilnahme ist für KVD-Mitglieder kostenfrei, Nicht-Mitglieder zahlen 79,- Euro zzgl. MwSt.

Online

Seminare

Datum Veranstaltung Ort
09. - 25.09.2021
Seminar

Der Zertifikatskurs "Chief Information Manager" richtet sich an Geschäftsführer, die für die IT verantwortlich sind und/oder ambitionierte Nachwuchskräfte, die ihre Informationsmanagementkenntnisse erweitern und vertiefen möchten.

Der Kurs findet in 2 Modulen vom 09. - 11.09.2021 und 23 - 25.09.2021 statt.

Seminargebühr: 3.500,- Euro zzgl. MwSt.
Frühbucherpreis 2.975,- Euro zzgl. MwSt. bei Buchung bis inkl. 28.07.2021

Cluster Smart Logistik auf dem RWTH Aachen Campus
Aachen
14. - 15.09.2021
Seminar

Intensives Kommunikationstraining für Support und Service, um serviceorientiert am Telefon zu agieren und Lösungen für den Kunden zu finden.

Seminargebühr: 890,- Euro zzgl. MwSt.

Teilnehmerplätze: 6

Veranstalter: marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer

marillabax #kundenorientierer
Ludwigsburg
14. - 16.09.2021
Seminar

Bei Ihrer Arbeit im telefonischen Support ist die Kommunikation Ihr wichtigstes Werkzeug. So klären wir die Frage, was wirklich guten Service ausmacht und woran der Kunde merkt, was Ihnen in Sachen zuhören, Lösung und Gesprächsführung wichtig ist. Zudem ist für Spezialisten im Support die Kundenkommunikation per E-Mail aktuell. Daher widmet sich der dritte Tag dieses Trainings vor allem der schriftlichen Kommunikation. Denn Kunden und Anwender erwarten verständliche und schnell umsetzbare Informationen, die positiv und freundlich formuliert sind.

Seminargebühr: 1.390,- Euro zzgl. MwSt

Anzahl Teilnehmerplätze: 8

Veranstalter: marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer

marillabax #kundenorientierer
Ludwigsburg

Warum Service-Verband KVD?

Für uns im KVD ist der Service und dessen zukunftsfähige Ausrichtung die tragende Säule für den langfristigen Erfolg von Unternehmen und Organisationen. Wir als KVD helfen unseren Mitgliedern, indem wir mit unserer Expertise und Erfahrung relevante Service-Trends und die Entwicklung in den Bereichen Mensch, Technologie, Prozesse und Umwelt erkennen, erklären und in Handlungsempfehlungen übersetzen. Mit verschiedenen Formaten bieten wir als KVD unseren Mitgliedern Zugang zu Wissen, Netzwerken und Interaktion aus Praxis, Wirtschaft und Wissenschaft, mit dem sie ihren persönlichen und unternehmerischen Erfolg zukunftsfähig gestalten und erreichen.

Über uns

Mitglieder
Ihr Weg zum herausragenden Service
KVD Förderkreis
Exklusivität durch einen ausgewählten Kreis!

SERVICETODAY

Das Fachmagazin für den Service

Machen Sie sich das Expertenwissen des KVD mit europaweit mehr als 1.700 Fach- und Führungskräften aus der Service-Industrie zu Nutze.

Das Magazin SERVICETODAY informiert regelmäßig über Management, Organisation und Praxis im Service, über technische Trends und ihre wirtschaftlichen und organisatorischen Auswirkungen, über Menschen, Produkte und Unternehmen im Dienstleistungsbereich.

Neben der Printausgabe können Sie die SERVICETODAY auch bequem auf Ihrem Tablet oder Smartphone lesen.
Gerne können Sie unser Schnupperangebot nutzen und einmal reinlesen.

Schnupperangebot bestellen

KVD Förderkreis-Partner