KVD Service-Radar "New Service Work" ist erschienen

Vor dem Hintergrund der aktuellen Herausforderungen beleuchten wir intensiv im Whitepaper die zentralen Handlungsfelder für die Umsetzung der neuen Arbeitswelt.

Zum Download

Aktuell

Termine

Datum Veranstaltung Ort
06.05.2021

Der CRM-Strategiegipfel des KVD Förderkreispartners itmX ist das CRM-Event für alle SAP-Kunden. Am 06. Mai erfahren Sie zwischen 9:00 und 12:00 Uhr, wie Sie es in digitalen Zeiten schaffen, Interessenten zu generieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden auszubauen - und das vollständig integriert in Ihr SAP.

Online
19. - 21.05.2021

Online-Kongress live aus Berlin: Die BvD-Verbandstage & Behördentag vom 19.05. – 21.05.2021 stehen in diesem Jahr unter dem Motto "Next Level Datenschutz – Der Datenschutzbeauftragte als Lotse in der Digitalisierung“. Hochkarätige Speaker liefern die gewohnte Programmqualität rund um Datenschutz und digitale Herausforderungen. Es erwartet Sie außerdem eine Networking Lounge mit Video und Chat für den fachlichen Austausch mit Teilnehmenden und Speakern.

Veranstalter: BvD e. V.

Online
19. - 20.05.2021

Deutschlands Leitmesse für die industrielle Instandhaltung

Hier werden alle Facetten der modernen Instandhaltung präsentiert: von klassischen Produkten und Dienstleistungen für die Wartung, Inspektion und Instandsetzung bis zu innovativen, digitalen Lösungen.

Mit ihrer umfangreichen Angebotspalette, intensivem Austausch und aussichtsreichen Leads ist die führende Branchenplattform unverzichtbar für Unternehmen und Experten aus der Instandhaltung sowie Anwender aus der Industrie.

Messe Dortmund, Halle 4 + 5
Dortmund
19.05.2021

Wie Sie Virtuelle Agenten & Künstliche Intelligenz gewinnbringen in Ihre Serviceprozesse integrieren

Kostenloses Webinarangebot vom KVD Förderkreispartner ORBIS

Online

Seminare

Datum Veranstaltung Ort
26.04. - 19.05.2021
Seminar

Der Zertifikatskurs "Chief Service Manager" richtet sich an Geschäftsführer, Serviceleiter sowie Nachwuchsführungskräfte, die für das Management industrieller Dienstleistungen verantwortlich sind und dieses weiterentwickeln möchten.

Der Kurs findet in 2 Modulen statt vom 26.-28.04.2021 und 17.-19.05.2021.

Seminargebühr: 3.500,- Euro zzgl. MwSt.
Frühbucherpreis 2975,- Euro zzgl. MwSt. bei Buchung bis zum 15.03.2021

Cluster Smart Logistik auf dem RWTH Aachen Campus
Aachen
28. - 29.04.2021
Seminar

Technische Kompetenz und Erfahrung in der Kommunikation im Servicedesk sind durchaus vorhanden, Telefonseminare haben Sie schon mehrfach besucht. Trotzdem erleben Sie immer wieder herausfordende Situationen im Service. Sei es, weil die Umstände sowie die Stimmung des Kunden, sagen wir "energiegeladen" ist, oder weil Sie selbst unter enormen Druck stehen. Mit diesem 2-tägigen Training werden Sie souverän im Umgang mit kritischen Situationen und verbalen Angriffen.

Seminargebühr: 890,- Euro zzgl. MwSt.

Teilnehmerplätze: 6

Veranstalter: marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer

marillabax #kundenorientierer
Ludwigsburg
05. - 21.05.2021
Seminar

Der Zertifikatskurs "Digital Product Manager" ist eine Weiterbildung für Fach- und Führungskräfte, deren Hauptzuständigkeitsbereich in den Bereichen Produktmanagement, Digitalisierungsstrategie, Entwicklung und Etablierung von digitalen Geschäftsmodellen liegt.

Der Kurs findet in 2 Modulen vom 05.-07.05.2021 und 19.-21.05.2021 statt.

Seminargebühr: 3.500,- Euro zzgl. MwSt.

Cluster Smart Logistik auf dem RWTH Aachen Campus
Aachen

Mission Statement für Eilige:

Der KVD unterstützt Fach- und Führungskräfte bei der Gestaltung ihres technischen Kundendienstes. Über Netzwerkveranstaltungen, Aus- und Weiterbildungen sowie die Einbindung neuester Forschungsergebnisse erhalten Mitglieder einen entscheidenden Wissens- und damit Marktvorsprung.

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