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/ Newsroom

Aktuelle Beiträge aus unserem Netzwerk

KVD News
18. März 2024

Smartes Kunden- & Serviceportal mit IoT & effizientem Ersatzteilmanagement – Wie ein einheitlicher Plattformansatz die digitale Transparenz im Kundenservice ermöglicht

Mit digitalem Kunden- und Serviceportalen sich vom Wettbewerb differenzieren, seinen Field Service optimieren und nachhaltiges Wachstum generieren. Klingt abstakt? In der Websession unseres Mitgliedsunternehmens All for One Group, am 9.…
Blog
15. März 2024

Arbeitnehmer:innen für diese Jobs besonders häufig gesucht

In Deutschland haben wir weiterhin einen Arbeitnehmer:innenmarkt - trotz wirtschaftlich unsicheren Zeiten. Zwar geht die Zahl an offenen Stellen laut indeed tendenziell eher zurück, der Wettbewerb um Fachkräfte aber bleibt.…
KVD News
13. März 2024

Innerhalb der nächsten 5 Jahre werden alle Unternehmen ihren Servicenutzen messen. Die dazugehörige Preisbildung wird über das Value-based Pricing erfolgen

Der Erfolg des Value-based Pricings basiert vor allem auf weitgehenden Kenntnissen über Markt und Kund:innen, die oftmals nicht hinreichend einbezogen werden. Zentral ist die Ermittlung des wahrgenommenen Werts eines Produkts…
/ KVD Service Congress 2023

Knappe Ressourcen managen -
Neues Denken für erfolgreichen Service

Erhalten Sie Inspirationen, Best Practices und Denkanstöße zu den aktuellen Herausforderungen wie Fachkräftemangel, Energiekrise, mangelnde Verfügbarkeit von Teilen, Klimawandel und noch vieles mehr – dargestellt auf dem KVD Service Congress in Keynotes, Workshops, Expertenforen – Best Practices und offenen Networking-Runden. Als Highlight zum haben wir in diesem Jahr einen Special Guest eingeladen, der nicht nur „Inhaber einer gutgehenden Frisur“ ist, sondern als Digitalexperte auf der Bühne gerne auch mal einen kritischen Blick auf den digitalen Wandel setzt.

Seien Sie dabei, wenn sich die Servicebranche zu ihrem Event des Jahres trifft – am 8. und 9. November in Essen!

/ KVD Magazin SERVICETODAY

Das Fachmagazin über Management, Organisation und Praxis im Service

Machen Sie sich das Expertenwissen des KVD mit europaweit mehr als 1.600 Fach- und Führungskräften aus der Service-Industrie zu Nutze. Das Magazin SERVICETODAY informiert regelmäßig über Management, Organisation und Praxis im Service, über technische Trends und ihre wirtschaftlichen sowie organisatorischen Auswirkungen, über Menschen, Produkte und Unternehmen im Dienstleistungsbereich.

Mehr erfahrenAlle Ausgaben
/ Aus dem KVD

Aktuelle Termine

KVD-Termine

KVD-Partnertermine

/ KVD ServiceRadar®

Für die Servicemodelle von morgen

Wir unterstützen unsere Mitgliedsunternehmen, ihr eigenes Service-Business nachhaltig und erfolgreich zu entwickeln. Dazu haben wir ein umfangreiches Service-Wissen aufgebaut, das wir über Studien und Whitepaper zur Verfügung stellen. Das Werkzeug dazu nennen wir KVD ServiceRadar®.

Bisher erschienen:

/ Fachkräfte im Service
/ Nachhaltigkeit im Service
/ Customer Experience im Service
/ New Service Work

/ Über uns

Für uns im KVD ist der Service und dessen zukunftsfähige Ausrichtung die tragende Säule

Für den langfristigen Erfolg von Unternehmen und Organisationen. Wir als KVD helfen unseren Mitgliedern, indem wir mit unserer Expertise und Erfahrung relevante Service-Trends und die Entwicklung in den Bereichen Mensch, Technologie, Prozesse und Umwelt erkennen, erklären und in Handlungsempfehlungen übersetzen. Mit verschiedenen Formaten bieten wir als KVD unseren Mitgliedern Zugang zu Wissen, Netzwerken und Interaktion aus Praxis, Wirtschaft und Wissenschaft, mit dem sie ihren persönlichen und unternehmerischen Erfolg zukunftsfähig gestalten und erreichen

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Profitieren Sie vom großen Netzwerk über alle Branchen hinweg: Lernen Sie von anderen Service-Organisationen, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen, finden Sie neue Partner und bringen Sie sich aktiv in die Verbandsarbeit ein.

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Regelmäßige Events zum Austausch mit Experten anderer Service-Branchen

Forschung

Identifizierung und setzen von Trends im technischen Service

Wissen

Aufbereitung und Darstellung von Service-Wissen

Partizipation

Gelegenheit zum Mitgestalten der Service-Community in Deutschland

/ KVD SERVICENEWS

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