KVD SERVICE CONGRESS - digital 2020

04.-06.11.2020
Melden Sie sich jetzt an und freuen Sie sich auf ein spannendes Live-Programm, vielen interaktiven Zusatzangeboten und die virtuelle 3D Fachmesse.

Mehr Informationen

Aktuell

Termine

Datum Veranstaltung Ort
20.10.2020

Virtueller Austausch auf Neworking-Ebene für Service-Experten. Ihr Service-Treff-Leiter, Herr Markus Eckstein, freut sich darauf, Sie erneut digital begrüßen zu dürfen.

Online
30.10.2020

Bei dem kostenlosen Live-Webinar vom KVD Förderkreispartner Praxedo lernen Sie die wichtigsten Funktionen der Software kennen und sehen wie schnell und effizient Sie Ihre Dispositionsplanung digitalisieren können. Planen Sie die Einsätze Ihres Außendiensts über die Cloud basierte Software - ganz ohne Installationsaufwand.

Online
04. - 05.11.2020
Highlight Mitgliederrabatt Online

Wissen, Effizient, Nachhaltigkeit - So geht Service in Krisenzeiten!

Unser Herz schlägt für den Service - auch virtuell!

Der KVD Service Congress mit begleitender Fachmesse ist DER Treffpunkt für Entscheider im Service. Neue Situationen erfordern neue Maßnahmen: In diesem Jahr feiert der Service Congress seine erste digitale Edition: Unter dem Apsekt der dynamischen Entwicklungen rund um die SARS-CoV-2-Pandemie würde eine Durchführung in gewohnter Form in München dem Anspruch aller Beteiligten nicht gerecht werden. Mit dem KVD Service Congress - digital 2020 vom 04.-05. November 2020 hat der Service-Verband KVD e. V. ein alternatives, spannendes Format ins Leben gerufen.

Profitieren Sie bis zum 04. Oktober 2020 vom Frühbucherpreis:
Die Teilnahmegebühr beträgt 149,- Euro zzgl. MwSt. für KVD-Mitglieder, Nicht-Mitglieder zahlen 199,- Euro zzgl. MwSt.

Online
04.11.2020

Erfahren Sie im Webinar des KVD Förderkreispartner ORBIS, wie Sie Ihren Kundenservice mit Hilfe von Microsoft Power Virtual Agent (BOT) sowie Microsoft Azure AI auf das nächste Level heben.

Online

Seminare

Datum Veranstaltung Ort
22. - 23.10.2020
Seminar

Für alle, die mit Fehlersuche zu tun haben aus den Bereichen

Instandhaltung / Produktion / Montage / Qualitätssicherung / Prozessoptimierung / Versuchsabteilungen / TPM-Trainer / Vorgesetzte

Integration der MF40-IP-Denkweise in die alltägliche Kommunikation zur Erhöhung der Bedienerzufriedenheit, Reduzierung der Kosten und Verstärkung der Kompetenz des Mitarbeiters.

Teilnahmegebühr: 1.090,- Euro zzgl. MwSt.

Veranstalter: me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH

me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH
Friedrichshafen
22.10.2020
Seminar

Wissen nachhaltig dokumentieren

Serviceteams setzen professionelle Ticketsysteme zur Erfassung und Verfolgung ihrer Anwender­anfragen und Probleme ein. Doch wie aussagekräftig ist die Dokumenation im System tatsächlich? Ein Serviceteam lebt von seinem Wissen. Je mehr und je besser das eigene Wissen über Fachthe­men und Kundenhistorie doku­mentiert ist, desto schlagkräftiger wird der Support. Viele Mitarbeiter tun sich jedoch schwer, die Inhalte so kurz und doch aussage­kräf­tig zu halten, dass sie noch nachvollziehbar bleiben. Dabei schwanken die Einträge oft zwischen den Extremen Informationsflut und Informationsarmut. Die Tickets sind weder schnell nachvollziehbar noch explizit auswertbar.

Seminargebühr: 490,- Euro zzgl. MwSt.

Veranstalter: marillabax GmbH & Co. KG

marillabax GmbH & Co. KG
Ludwigsburg
26.10. - 11.11.2020
Seminar

Sie sind als Fachkraft oder ProjektleiterIn eines Softwarehauses oder auch als Kunde verantwortlich für die Einführung von betrieblichen Anwendungssystemen? Sie haben bereits Erfahrung bei der Implementierung komplexer Standard-Software? Dann ist der Zertifikatskurs "Chief ERP Project Manager" für Sie die beste Wahl!

Der Kurs findet in 2 Modulen vom 26.-28.10.2020 und 09.11.-11.11.2020 statt.

Seminargebühr: 3.900,- Euro zzgl. MwSt.
Frühbucherpreis 3.500,- Euro zzgl. MwSt. bei Buchun bis Anmeldung 6 Wochen vorher

Cluster Smart Logistik auf dem RWTH Aachen Campus
Aachen

KVD Service-Management-Preis 2020

Bewerben Sie sich noch für den Wettbewerb um den KVD Service-Management-Preis 2020.

Not macht erfindersich: Und diesen "Erfindergeist" würden wir gerne erfassen - im Rahmen unseres bekannten Wettbewerbs um den "KVD Service-Management-Preis". Laut KfW haben knapp ein Drittel aller mittelständischen Unternehmen aufgrund der Krise Prozess- oder Geschäftsmodellinnovationen eingeführt. Diese Innovationen wollen wir kennenlernen.

Weitere Informationen

Mission Statement für Eilige:

Der KVD unterstützt Fach- und Führungskräfte bei der Gestaltung ihres technischen Kundendienstes. Über Netzwerkveranstaltungen, Aus- und Weiterbildungen sowie die Einbindung neuester Forschungsergebnisse erhalten Mitglieder einen entscheidenden Wissens- und damit Marktvorsprung.

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Ihr Weg zum herausragenden Service
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Exklusivität durch einen ausgewählten Kreis!

SERVICETODAY

Das Fachmagazin für den Service

Machen Sie sich das Expertenwissen des KVD mit europaweit mehr als 1.700 Fach- und Führungskräften aus der Service-Industrie zu Nutze.

Das Magazin SERVICETODAY informiert regelmäßig über Management, Organisation und Praxis im Service, über technische Trends und ihre wirtschaftlichen und organisatorischen Auswirkungen, über Menschen, Produkte und Unternehmen im Dienstleistungsbereich.

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