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Der Service-Verband KVD -

Wissen, Netzwerk & Impulse für den technischen Service

Der Service-Verband KVD vernetzt Entscheider:innen, Fach- und Nachwuchskräfte im technischen Service. Wir teilen praxisnahes Wissen, machen Trends greifbar und stärken Service-Organisationen nachhaltig.
So entwickeln wir gemeinsam den Service von heute und morgen.

Mehr über den KVD erfahren

Warum der KVD für den technischen Service relevant ist

Der technische Service steht vor tiefgreifenden Veränderungen: von neuen Geschäftsmodellen über Digitalisierung bis hin zu steigenden Kundenanforderungen. Der KVD begleitet Service-Organisationen dabei, diese Herausforderungen einzuordnen und aktiv zu gestalten. Als Verband bieten wir Orientierung, Austausch auf Augenhöhe und praxisnahe Impulse aus Wirtschaft, Forschung und Servicepraxis.

Wissen, das im Service wirkt

Ob Trends, Studien oder Best Practices: Der KVD bündelt relevantes Service-Wissen und macht es für den Arbeitsalltag nutzbar. Untere Inhalte entstehen aus der Praxis – für die Praxis.

Austausch auf Augenhöhe

Im KVD treffen sich Service-Verantwortliche, Expert:innen & Nachwuchskräfte aus unterschiedlichsten Branchen. Der persönliche Austausch schafft neue Perspektiven & konkrete Lösungsansätze.

Impulse für die Service-Zukunft

Mit Events, Formaten und Diskussionen setzt der KVD Impulse zu aktuellen und zukünftigen Service-Themen. Wir greifen auf, was Service-Organisationen heute bewegt und was morgen entscheidend wird.

/ Newsroom

Aktuelle Impulse aus dem KVD

KVD NewsBOOST startet: Neue Zugänge in den technischen Service schaffen
31. August 2026

BOOST startet: Neue Zugänge in den technischen Service schaffen

Zum 1. September 2026 startet beim Service-Verband KVD das Projekt BOOST. In den kommenden zwei Jahren geht es um die zentrale Frage für die Zukunft des technischen Service: Wie können…
KVD NewsB2B Service Management neu denken: Strategiegipfel bringt Serviceverantwortliche in Berlin zusammen
28. August 2026

B2B Service Management neu denken: Strategiegipfel bringt Serviceverantwortliche in Berlin zusammen

Serviceorganisationen stehen vor einer grundlegenden Aufgabe: Sie müssen effizienter werden und gleichzeitig mehr zum Unternehmenserfolg beitragen. KI, Automatisierung, neue digitale Services und steigende Kundenerwartungen verändern dabei nicht nur einzelne Prozesse.…
KVD NewsWenn alles perfekt klingt, glaubt es keiner mehr
26. August 2026

Wenn alles perfekt klingt, glaubt es keiner mehr

KI kann in Sekunden Texte formulieren, Beschwerden beantworten und Kundenkommunikation automatisieren. Doch wird Kommunikation dadurch automatisch besser? Daniel Caroppo, Autor des Buches „Perfekt. Glatt. Wirkungslos.“, warnt vor einem zentralen Missverständnis:…
/ Mentoringprogramm

Mentoring im KVD: Persönlich wachsen, gemeinsam gestalten

Unser exklusives Mentoringprogramm bringt Mitglieder mit Erfahrung und Nachwuchstalente im Service zusammen. Für mehr Austausch, individuelle Entwicklung und ein starkes Netzwerk.

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/ Aus dem KVD

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