/ Newsroom

Aktuelle Beiträge aus unserem Netzwerk

KVD News
22. September 2022

Mit dem Service als Treiber zum Erfolg

Das sind die nächsten vier Expertenforen des KVD Service Congress 2022 Best Practices dazu, wie Service erfolgreich als Treiber für den Unternehmenserfolg eingesetzt werden kann, liefern diverse Expertenforen beim KVD…
KVD News
20. September 2022

Was macht guten Service aus?

Service Opinion von Carsten Neugrodda "Ein guter Service" holt dich bereits an der Tür ab", weiß Gastronom Kemal Üres, der übrigens den Begriff "Servicewüste" grauenvoll findet. Dass innovative Lieferserviceangebote diese…
KVD News
19. September 2022

Was macht eigentlich ein Startup-Berater?

Big Data Analytics, Künstliche Intelligenz, und Quantencomputing, aber auch Wertewandel und Nachhaltigkeit - die Basis und die Bandbreite an neuen Jobs in Sachen Services sind in den letzten Jahren enorm…
/ Service Congress 2022

Der KVD Service Congress ist zurück!

Networking, Kontaktpflege, Wissensvermittlung – all das ist wieder möglich am 9. und 10. November 2022, mit neuem Konzept, in neuer Location im UNESCO-Weltkulturerbe Zollverein und mit neuen Themen. Sichern Sie sich jetzt Ihr Congress-Ticket – mit Frühbucher-Rabatt und ohne Risiko!

/ KVD Magazin SERVICETODAY

Das Fachmagazin über Management, Organisation und Praxis im Service

Machen Sie sich das Expertenwissen des KVD mit europaweit mehr als 1.600 Fach- und Führungskräften aus der Service-Industrie zu Nutze. Das Magazin SERVICETODAY informiert regelmäßig über Management, Organisation und Praxis im Service, über technische Trends und ihre wirtschaftlichen sowie organisatorischen Auswirkungen, über Menschen, Produkte und Unternehmen im Dienstleistungsbereich.

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/ Aus dem KVD

Aktuelle Termine

KVD Service-Treff München - Herbst 2022

KVD Service-Treff München - Herbst 2022

6. Oktober 2022 / 18:00 - 22:00
Networking mit Service-Expert:innen! Der offene und fachliche Austausch unserer Mitglieder ist eines der Erfolgsgeheimnisse des Service-Verbandes. In regionalen Treffen wird den Teilnehmern die einzigartige Möglichkeit zum Erfahrungs- und Gedankenaustausch und zum unkomplizierten, persönlichen Kontakt mit Service-Experten-Kollegen geboten. Die KVD Service-Treffen finden regelmäßig in vielen Regionen Deutschlands statt und beginnen i.d.R. ...
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CX-Business Breakfast von Oracle und Promatis "Kundenservice - wie's richtig geht!"

CX-Business Breakfast von Oracle und Promatis "Kundenservice - wie's richtig geht!"

18. Oktober 2022 / 10:00 - 14:00
Wir alle kennen das – eine telefonische Anfrage beim Kundenservice hinterlässt ungeahnte Frustration: mangelnde Qualität, schlechte Erreichbarkeit und vor allem keine Lösung des Problems. Wir sind uns einig – beim Kundenservice ist noch jede Menge Luft nach oben. Es beginnt schon beim intelligenten Routing im Service-Eingangskanal – es fehlt der ...
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Webinar von FLS

Webinar von FLS

25. Oktober 2022 / 16:00 - 17:00
TOURENPLANUNG NEXT LEVEL: Wie FLS VISITOUR Ihren Service optimiert Termin- und Tourenplanungsprozesse nehmen einen Großteil der Kapazitäten in vielen Außendienstorganisationen ein. Zu oft wird die Planung von Terminen, Touren oder ad hoc Aufträgen noch manuell durchgeführt. Ein Zustand der in Zukunft nicht mal mehr zur Debatte stehen sollte. Doch was ...
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Webinar von GMS Development "Field Service Management mit Service1 und SAP"

Webinar von GMS Development "Field Service Management mit Service1 und SAP"

28. Oktober 2022 / 10:00 - 10:30
Unser Förderkreispartner GMS Development bietet seine renommierte Field Service Management Software Service1 nun auch mit einer standardisierten Integration in SAP S/4HANA und die SAP Service Cloud an. So können Unternehmen sowohl die SAP Plattformen einsetzen als auch von den umfangreichen Funktionen in Service1 profitieren, um z. B. die Disposition von ...
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/ KVD ServiceRadar®

Für die Servicemodelle von morgen

Wir unterstützen unsere Mitgliedsunternehmen, ihr eigenes Service-Business nachhaltig und erfolgreich zu entwickeln. Dazu haben wir ein umfangreiches Service-Wissen aufgebaut, das wir über Studien und Whitepaper zur Verfügung stellen. Das Werkzeug dazu nennen wir KVD ServiceRadar®.

/ Über uns

Für uns im KVD ist der Service und dessen zukunftsfähige Ausrichtung die tragende Säule

Für den langfristigen Erfolg von Unternehmen und Organisationen. Wir als KVD helfen unseren Mitgliedern, indem wir mit unserer Expertise und Erfahrung relevante Service-Trends und die Entwicklung in den Bereichen Mensch, Technologie, Prozesse und Umwelt erkennen, erklären und in Handlungsempfehlungen übersetzen. Mit verschiedenen Formaten bieten wir als KVD unseren Mitgliedern Zugang zu Wissen, Netzwerken und Interaktion aus Praxis, Wirtschaft und Wissenschaft, mit dem sie ihren persönlichen und unternehmerischen Erfolg zukunftsfähig gestalten und erreichen

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Identifizierung und setzen von Trends im technischen Service

Wissen

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