Der Service-Verband KVD -

Wissen, Netzwerk & Impulse für den technischen Service

Der Service-Verband KVD vernetzt Entscheider:innen, Fach- und Nachwuchskräfte im technischen Service. Wir teilen praxisnahes Wissen, machen Trends greifbar und stärken Service-Organisationen nachhaltig.
So entwickeln wir gemeinsam den Service von heute und morgen.

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Mehr über den KVD erfahren

Warum der KVD für den technischen Service relevant ist

Der technische Service steht vor tiefgreifenden Veränderungen: von neuen Geschäftsmodellen über Digitalisierung bis hin zu steigenden Kundenanforderungen. Der KVD begleitet Service-Organisationen dabei, diese Herausforderungen einzuordnen und aktiv zu gestalten. Als Verband bieten wir Orientierung, Austausch auf Augenhöhe und praxisnahe Impulse aus Wirtschaft, Forschung und Servicepraxis.

Wissen, das im Service wirkt

Ob Trends, Studien oder Best Practices: Der KVD bündelt relevantes Service-Wissen und macht es für den Arbeitsalltag nutzbar. Untere Inhalte entstehen aus der Praxis – für die Praxis.

Austausch auf Augenhöhe

Im KVD treffen sich Service-Verantwortliche, Expert:innen & Nachwuchskräfte aus unterschiedlichsten Branchen. Der persönliche Austausch schafft neue Perspektiven & konkrete Lösungsansätze.

Impulse für die Service-Zukunft

Mit Events, Formaten und Diskussionen setzt der KVD Impulse zu aktuellen und zukünftigen Service-Themen. Wir greifen auf, was Service-Organisationen heute bewegt und was morgen entscheidend wird.

/ Newsroom

Aktuelle Impulse aus dem KVD

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Blog

13. März 2026

Customer Experience im Service: Hoher Anspruch – aber noch viel Luft nach oben

Customer Experience gilt längst als strategischer Erfolgsfaktor – auch im technischen Service. Doch zwischen Anspruch und Umsetzung klafft in vielen Unternehmen noch eine deutliche Lücke. Das zeigen erste Ergebnisse unserer…

Alex

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KVD News

13. März 2026

ONSITE Event Zukunft Service

Im Rahmen der SAP "Operate & Service Road to Value" Veranstaltungsreihe findet, unter dem Motto „Zukunft Service“, am 15. April in Filderstadt bei Stuttgart der 1. Stopp dieser Reihe statt.…

Alex

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KVD News

11. März 2026

Nachwuchs im Service stärken: Drei Themen, die Young Professionals 2026 bewegen

Der technische Service steht vor einem tiefgreifenden Wandel. Digitalisierung, neue Geschäftsmodelle und ein wachsender Fachkräftemangel verändern die Anforderungen an Service-Organisationen ebenso wie an die Menschen, die dort arbeiten. Gerade für…

Alex

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/ Mentoringprogramm

Mentoring im KVD: Persönlich wachsen, gemeinsam gestalten

Unser exklusives Mentoringprogramm bringt Mitglieder mit Erfahrung und Nachwuchstalente im Service zusammen. Für mehr Austausch, individuelle Entwicklung und ein starkes Netzwerk.

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