Einflussfaktoren frühzeitig erkennen, für die Servicemodelle von morgen

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Aktuell

Termine

Datum Veranstaltung Ort
25. - 26.01.2022

Der digitale Summit zu Digitalisierung, Optimierung und Effizienz des technischen Außendienstes im deutschsprachigen Raum. 

Wir sind Verbandspartner der Veranstaltung.

Online
26.01.2022
Exklusiv für Mitglieder Online

Nach dem erfolgreichen Kick-Off unseres neuen Service-Treff - digital „Maschinen- und Anlagenbau“, wird die Reihe auch in diesem Jahr weitergeführt. Wir laden Sie ein, bei der zweiten Ausgabe mit dabei zu sein und gemeinsam mit Ihrem Service-Treff-Leiter, Herr Michael Lachner, die aktuellen branchenspezifischen Themen zu vertiefen.

 

Online
27.01.2022

Am 27. Januar 2022 findet zum zweiten Mal das INИO FESTIVAL BW statt! 

Im Mittelpunkt stehen dieses Mal die Themen „Co-Creation“ und „Sustainability„, denn:
Co-Creation starts with us – Es ist Zeit mit nachhaltigen Mittelstand-Startup Kollaborationen eine gemeinsame Zukunft zu schaffen!

AustauschNetzwerkenZugang – dafür steht das INИO FESTIVAL BW! Erfahren Sie mehr.

Online
03.02.2022
Highlight Exklusiv für Mitglieder Online

Was bedeutet die konsequente Ausrichtung auf die Customer Experience für Unternehmen? Dieser Frage sind wir in unserem aktuellen Whitepaper zur „Customer Experience im Service“ nachgegangen.

Kunden erwarten nicht nur immer neue Leistungen, sondern stellen auch höhere Anforderungen. Die Digitalisierung ermöglicht zudem komplett neue Kontaktpunkte zwischen Kunde und Anbieter. Die Gesamterfahrung des Kunden steht im Mittelpunkt, nicht ein einzelnes Produkt oder ein einzelner Service. Diese ganzheitliche Betrachtung des Kundenerlebnisses drückt der Begriff Customer Experience aus.

Die Teilnahme an der Veranstaltung ist für KVD-Mitglieder kostenfrei, Nicht-Mitglieder zahlen 79,- Euro zzgl. MwSt.

Online

Seminare

Datum Veranstaltung Ort

Warum Service-Verband KVD?

Für uns im KVD ist der Service und dessen zukunftsfähige Ausrichtung die tragende Säule für den langfristigen Erfolg von Unternehmen und Organisationen. Wir als KVD helfen unseren Mitgliedern, indem wir mit unserer Expertise und Erfahrung relevante Service-Trends und die Entwicklung in den Bereichen Mensch, Technologie, Prozesse und Umwelt erkennen, erklären und in Handlungsempfehlungen übersetzen. Mit verschiedenen Formaten bieten wir als KVD unseren Mitgliedern Zugang zu Wissen, Netzwerken und Interaktion aus Praxis, Wirtschaft und Wissenschaft, mit dem sie ihren persönlichen und unternehmerischen Erfolg zukunftsfähig gestalten und erreichen.

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Ihr Weg zum herausragenden Service
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Das Fachmagazin für den Service

Machen Sie sich das Expertenwissen des KVD mit europaweit mehr als 1.700 Fach- und Führungskräften aus der Service-Industrie zu Nutze.

Das Magazin SERVICETODAY informiert regelmäßig über Management, Organisation und Praxis im Service, über technische Trends und ihre wirtschaftlichen und organisatorischen Auswirkungen, über Menschen, Produkte und Unternehmen im Dienstleistungsbereich.

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