Aktuell
Termine
| Datum | Veranstaltung | Ort |
|---|---|---|
| 25. - 26.01.2022 |
Der digitale Summit zu Digitalisierung, Optimierung und Effizienz des technischen Außendienstes im deutschsprachigen Raum. Wir sind Verbandspartner der Veranstaltung. |
Online |
| 26.01.2022 |
Exklusiv für Mitglieder
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Nach dem erfolgreichen Kick-Off unseres neuen Service-Treff - digital „Maschinen- und Anlagenbau“, wird die Reihe auch in diesem Jahr weitergeführt. Wir laden Sie ein, bei der zweiten Ausgabe mit dabei zu sein und gemeinsam mit Ihrem Service-Treff-Leiter, Herr Michael Lachner, die aktuellen branchenspezifischen Themen zu vertiefen. |
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| 27.01.2022 |
Am 27. Januar 2022 findet zum zweiten Mal das INИO FESTIVAL BW statt! Im Mittelpunkt stehen dieses Mal die Themen „Co-Creation“ und „Sustainability„, denn: Austausch, Netzwerken, Zugang – dafür steht das INИO FESTIVAL BW! Erfahren Sie mehr. |
Online |
| 03.02.2022 |
Highlight
Exklusiv für Mitglieder
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Was bedeutet die konsequente Ausrichtung auf die Customer Experience für Unternehmen? Dieser Frage sind wir in unserem aktuellen Whitepaper zur „Customer Experience im Service“ nachgegangen. Kunden erwarten nicht nur immer neue Leistungen, sondern stellen auch höhere Anforderungen. Die Digitalisierung ermöglicht zudem komplett neue Kontaktpunkte zwischen Kunde und Anbieter. Die Gesamterfahrung des Kunden steht im Mittelpunkt, nicht ein einzelnes Produkt oder ein einzelner Service. Diese ganzheitliche Betrachtung des Kundenerlebnisses drückt der Begriff Customer Experience aus. |
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Warum Service-Verband KVD?
Für uns im KVD ist der Service und dessen zukunftsfähige Ausrichtung die tragende Säule für den langfristigen Erfolg von Unternehmen und Organisationen. Wir als KVD helfen unseren Mitgliedern, indem wir mit unserer Expertise und Erfahrung relevante Service-Trends und die Entwicklung in den Bereichen Mensch, Technologie, Prozesse und Umwelt erkennen, erklären und in Handlungsempfehlungen übersetzen. Mit verschiedenen Formaten bieten wir als KVD unseren Mitgliedern Zugang zu Wissen, Netzwerken und Interaktion aus Praxis, Wirtschaft und Wissenschaft, mit dem sie ihren persönlichen und unternehmerischen Erfolg zukunftsfähig gestalten und erreichen.
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Das Fachmagazin für den Service
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