Der Service-Verband KVD -

Wissen, Netzwerk & Impulse für den technischen Service

Der Service-Verband KVD vernetzt Entscheider:innen, Fach- und Nachwuchskräfte im technischen Service. Wir teilen praxisnahes Wissen, machen Trends greifbar und stärken Service-Organisationen nachhaltig.
So entwickeln wir gemeinsam den Service von heute und morgen.

Service Congress 2026

Mehr über den KVD erfahren

Warum der KVD für den technischen Service relevant ist

Der technische Service steht vor tiefgreifenden Veränderungen: von neuen Geschäftsmodellen über Digitalisierung bis hin zu steigenden Kundenanforderungen. Der KVD begleitet Service-Organisationen dabei, diese Herausforderungen einzuordnen und aktiv zu gestalten. Als Verband bieten wir Orientierung, Austausch auf Augenhöhe und praxisnahe Impulse aus Wirtschaft, Forschung und Servicepraxis.

Wissen, das im Service wirkt

Ob Trends, Studien oder Best Practices: Der KVD bündelt relevantes Service-Wissen und macht es für den Arbeitsalltag nutzbar. Untere Inhalte entstehen aus der Praxis – für die Praxis.

Austausch auf Augenhöhe

Im KVD treffen sich Service-Verantwortliche, Expert:innen & Nachwuchskräfte aus unterschiedlichsten Branchen. Der persönliche Austausch schafft neue Perspektiven & konkrete Lösungsansätze.

Impulse für die Service-Zukunft

Mit Events, Formaten und Diskussionen setzt der KVD Impulse zu aktuellen und zukünftigen Service-Themen. Wir greifen auf, was Service-Organisationen heute bewegt und was morgen entscheidend wird.

/ Newsroom

Aktuelle Impulse aus dem KVD

Alle anzeigen

Blog

16. Oktober 2026

Wenn die KI mehr weiß: Was Service-Techniker künftig können müssen

KI kann Wissen im technischen Service schneller zugänglich machen und bei der Fehlersuche unterstützen. Damit verändert sich auch die Arbeit der Service-Techniker: Sie müssen passende Fragen stellen, Lösungsvorschläge einordnen und…

Alex

Love0

KVD News

15. Oktober 2026

Gute Kommunikation beginnt bei uns selbst: Erkenntnisse aus dem PowerWomen Ladies Lunch

Wie gelingt ein schwieriges Mitarbeitergespräch? Warum brauchen manche Kunden mehr als eine schnelle Lösung? Und welchen Einfluss hat die eigene Persönlichkeit darauf, wie wir kommunizieren? Beim PowerWomen@KVD Ladies Lunch im…

Alex

Love0

KVD News

14. Oktober 2026

Wenn Servicewissen mit dem Partnernetz wachsen muss

Serviceorganisationen arbeiten längst nicht mehr nur mit eigenen Teams. Montagepartner, Händler oder externe Servicetechniker übernehmen Aufgaben direkt beim Kunden. Damit wächst allerdings auch eine zentrale Herausforderung: Wie lässt sich sicherstellen,…

Alex

Love0

/ Mentoringprogramm

Mentoring im KVD: Persönlich wachsen, gemeinsam gestalten

Unser exklusives Mentoringprogramm bringt Mitglieder mit Erfahrung und Nachwuchstalente im Service zusammen. Für mehr Austausch, individuelle Entwicklung und ein starkes Netzwerk.

Als Mentee bewerben

Als Mentor:in bewerben