/ Newsroom

Aktuelle Beiträge aus unserem Netzwerk

KVD News
3. Dezember 2022

Insight-Report Service 2022 erschienen

Welche Informationen benötigen Servicekräfte bei ihrer täglichen Arbeit? Warum sind diese wichtigen Informationen oft nicht verfügbar, wenn es darauf ankommt? Diese und weitere Fragen sind Teil des Insight-Reports Service 2022,…
KVD News
28. November 2022

Digitale Ersatzteilkataloge im Härtetest: So lösen Sie 7 aktuelle Herausforderungen des Maschinenbaus

Mehr Sicherheit für Daten, neue Umsatzquellen, höhere Produktivität – vor dem Hintergrund angespannter Märkte beschäftigt die Lösung dieser und weiterer Herausforderungen die Maschinen- und Anlagenbauer heute mehr denn je. Vor…
KVD News
21. November 2022

Stärkung der Circular Economy und des Rechts auf Reparatur

Unser aktuell vorherrschendes, auf Wachstum ausgelegtes Wirtschaftssystem ist durch eine lineare Produktwirtschaft geprägt, was auch als „take-make-dispose System“ bezeichnet wird. Ziele sind immer kostengünstigeren Produktionsmöglichkeiten und kürzere Innovationszyklen, so dass…
/ KVD-Event

Unser Highlight-Video zum KVD Service Congress 2022 ist da!

Networking, Kontaktpflege, Wissensvermittlung – all das war wieder möglich mit der Rückkehr des KVD Service Congress in Präsenz. Anfang November 2022 traf sich die Service-Community in der GRAND HALL Zollverein in Essen. Werfen Sie jetzt einen Blick zurück mit unserem Highlight-Video!

/ KVD Magazin SERVICETODAY

Das Fachmagazin über Management, Organisation und Praxis im Service

Machen Sie sich das Expertenwissen des KVD mit europaweit mehr als 1.600 Fach- und Führungskräften aus der Service-Industrie zu Nutze. Das Magazin SERVICETODAY informiert regelmäßig über Management, Organisation und Praxis im Service, über technische Trends und ihre wirtschaftlichen sowie organisatorischen Auswirkungen, über Menschen, Produkte und Unternehmen im Dienstleistungsbereich.

Mehr erfahrenAlle Ausgaben
/ Aus dem KVD

Aktuelle Termine

Strategiegipfel B2B Service Management

Strategiegipfel B2B Service Management

7. Dezember 2022 - 8. Dezember 2022 / 9:00 - 17:00
Der Strategiegipfel B2B Service Management versteht sich als Expertenforum für Führungskräfte aus dem B2B Service Management. Immer mehr Unternehmen im B2B-Sektor transformieren sich vom Produkt- zum Lösungsanbieter. In diesem Kontext wird vielerorts erst jetzt das riesige Potenzial entdeckt, welches im Thema Service Management steckt. Es hat enorme Bedeutung für fast ...
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Webinar von FLS

Webinar von FLS

19. Dezember 2022 / 15:30 - 16:00
MAXIMALE KUNDENZUFRIEDENHEIT: Optimaler Service mit FLS VISITOUR Termin- und Tourenplanungsprozesse nehmen einen Großteil der Kapazitäten in vielen Außendienstorganisationen ein. Zu oft wird die Planung von Terminen, Touren oder ad hoc Aufträgen noch manuell durchgeführt. Ein Zustand der in Zukunft nicht mal mehr zur Debatte stehen sollte. Doch was wäre, wenn ...
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Vorstellung der KVD Nachhaltigkeitsumfrage 2022

19. Januar 2023 / 16:00 - 17:00
Endlich konkrete Zahlen, Daten, Fakten zum Thema Nachhaltigkeit im Service Steht bei Ihrer Kundenservice-Einheit auch das Thema Steigerung der Nachhaltigkeit oben auf der To Do Liste? Dann sind Sie beim ersten KVD Expertenforum im Jahr 2023 genau richtig! Der KVD hat in Zusammenarbeit mit Dr. Fried & Partner im Herbst ...
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CCW 2023

27. Februar 2023 - 2. März 2023 / Ganztägig
Die 24. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog INNOVATIVER KUNDENDIALOG - ALLES WAS ZÄHLT! Höchste Zeit für Neues. Dass  die  Welt  während  der  Corona  Pandemie  nicht  stillstand,  haben Service und Vertrieb ganz besonders zu spüren bekommen: Veränderte Kunden-Bedürfnisse, neue Vertriebskanäle, neue Kontaktpunkte und neue hybride Arbeitswelten forderten Innovationskraft und Flexibilität in ...
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/ KVD ServiceRadar®

Für die Servicemodelle von morgen

Wir unterstützen unsere Mitgliedsunternehmen, ihr eigenes Service-Business nachhaltig und erfolgreich zu entwickeln. Dazu haben wir ein umfangreiches Service-Wissen aufgebaut, das wir über Studien und Whitepaper zur Verfügung stellen. Das Werkzeug dazu nennen wir KVD ServiceRadar®.

/ Über uns

Für uns im KVD ist der Service und dessen zukunftsfähige Ausrichtung die tragende Säule

Für den langfristigen Erfolg von Unternehmen und Organisationen. Wir als KVD helfen unseren Mitgliedern, indem wir mit unserer Expertise und Erfahrung relevante Service-Trends und die Entwicklung in den Bereichen Mensch, Technologie, Prozesse und Umwelt erkennen, erklären und in Handlungsempfehlungen übersetzen. Mit verschiedenen Formaten bieten wir als KVD unseren Mitgliedern Zugang zu Wissen, Netzwerken und Interaktion aus Praxis, Wirtschaft und Wissenschaft, mit dem sie ihren persönlichen und unternehmerischen Erfolg zukunftsfähig gestalten und erreichen

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Forschung

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Wissen

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/ KVD SERVICENEWS

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