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Der Service-Verband KVD -

Wissen, Netzwerk & Impulse für den technischen Service

Der Service-Verband KVD vernetzt Entscheider:innen, Fach- und Nachwuchskräfte im technischen Service. Wir teilen praxisnahes Wissen, machen Trends greifbar und stärken Service-Organisationen nachhaltig.
So entwickeln wir gemeinsam den Service von heute und morgen.

Mehr über den KVD erfahren

Warum der KVD für den technischen Service relevant ist

Der technische Service steht vor tiefgreifenden Veränderungen: von neuen Geschäftsmodellen über Digitalisierung bis hin zu steigenden Kundenanforderungen. Der KVD begleitet Service-Organisationen dabei, diese Herausforderungen einzuordnen und aktiv zu gestalten. Als Verband bieten wir Orientierung, Austausch auf Augenhöhe und praxisnahe Impulse aus Wirtschaft, Forschung und Servicepraxis.

Wissen, das im Service wirkt

Ob Trends, Studien oder Best Practices: Der KVD bündelt relevantes Service-Wissen und macht es für den Arbeitsalltag nutzbar. Untere Inhalte entstehen aus der Praxis – für die Praxis.

Austausch auf Augenhöhe

Im KVD treffen sich Service-Verantwortliche, Expert:innen & Nachwuchskräfte aus unterschiedlichsten Branchen. Der persönliche Austausch schafft neue Perspektiven & konkrete Lösungsansätze.

Impulse für die Service-Zukunft

Mit Events, Formaten und Diskussionen setzt der KVD Impulse zu aktuellen und zukünftigen Service-Themen. Wir greifen auf, was Service-Organisationen heute bewegt und was morgen entscheidend wird.

/ Newsroom

Aktuelle Impulse aus dem KVD

KVD NewsWarum Service-Vertrieb kein Vertriebsthema ist
12. Februar 2026

Warum Service-Vertrieb kein Vertriebsthema ist

Service-Vertrieb wird in vielen Unternehmen noch immer wie ein Annex des Produktvertriebs behandelt. Zuständig ist „der Vertrieb“, KPI ist Umsatz, diskutiert wird über Provision. Doch genau diese Sichtweise verhindert, dass…
KVD NewsVorausschauender Servcie braucht mehr als Technologie – Das war der KVD Praxistag bei Dematic
11. Februar 2026

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Wie entsteht aus digitalen Möglichkeiten ein wirksamer, proaktiver Service? Diese Frage stand im Mittelpunkt des KVD Praxistag „Mit Intelligenz zum vorausschauenden Service“ bei der Dematic Services GmbH am 04.02.2026 in…
BlogPlattformen sind kein IT-Projekt – sie sind eine strategische Entscheidung
30. Januar 2026

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Plattformen sind im B2C längst Alltag. Im B2B-Umfeld dagegen werden sie noch immer häufig als technisches Add-on betrachtet: als digitales Werkzeug, als Marktplatz oder als moderne IT-Architektur. Dabei greift diese…
/ Mentoringprogramm

Mentoring im KVD: Persönlich wachsen, gemeinsam gestalten

Unser exklusives Mentoringprogramm bringt Mitglieder mit Erfahrung und Nachwuchstalente im Service zusammen. Für mehr Austausch, individuelle Entwicklung und ein starkes Netzwerk.

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/ Aus dem KVD

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