Blog So viele Managerinnen wie noch nie in Vorständen Noch nie saßen so viele weibliche Managerinnen in den Vorständen von Deutschlands Top-Konzernen: Zum Stichtag…Alex19. April 2024
Blog Diversität und Inklusion in der Kommunikation im Kundendienst Können wir es uns angesichts des Fachkräftemangels weiter leisten, auf qualifizierte Arbeitskräfte zu verzichten, nur…Alex12. April 2024
Blog Datenschutz: AWS bringt eine EU-Cloud Das wurde aber auch Zeit: Mit der AWS European Sovereign Cloud erhält Europa seine eigene…Alex21. März 2024
Blog Arbeitnehmer:innen für diese Jobs besonders häufig gesucht In Deutschland haben wir weiterhin einen Arbeitnehmer:innenmarkt - trotz wirtschaftlich unsicheren Zeiten. Zwar geht die…Alex15. März 2024
Blog Produktivitätssteigerung im Kundensupport: Wie generative KI auch hier die Arbeitswelt verändert Kann KI im Kundensupport-Umfeld für Produktivitätssprünge sorgen? Ja, sagt eine Forschergruppe und belegt das mit…Alex8. März 2024
Blog Studie: Menschen sind erschöpft und beklagen sinnlose Arbeit – was kann man tun? 52,8 Prozent der Deutschen fühlen sich einer aktuellen Studie zufolge erschöpft. Gegenüber dem Vorjahr ist…Alex23. Februar 2024
Blog Warum Printwerbung im Service-Marketing wieder im Kommen ist In der heutigen digitalen Ära, in der Online-Werbung allgegenwärtig ist, wird die Rolle von Printwerbung…Alex16. Februar 2024
Blog Nie wieder ist Jetzt! Aktuell denke ich viel vor allem über ein Thema nach: „Nie wieder ist Jetzt!“ Die…Alex8. Februar 2024
Blog Lassen Sie Ihre Marke wirken – und Ihre Mitarbeiter:innen sprechen Wer „Service-Marketing“ sagt, muss die Kommunikation nach außen mit einbeziehen. Denn nicht nur der Kontakt…Alex2. Februar 2024
Blog EU-Parlament setzt auf reparieren statt ersetzen Im Rahmen der Dienstleistungswende haben wir mit Blick auf die Säule Nachhaltigkeit auch immer wieder…Alex26. Januar 2024