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Das wurde aber auch Zeit: Mit der AWS European Sovereign Cloud erhält Europa seine eigene…

In Deutschland haben wir weiterhin einen Arbeitnehmer:innenmarkt - trotz wirtschaftlich unsicheren Zeiten. Zwar geht die…

Kann KI im Kundensupport-Umfeld für Produktivitätssprünge sorgen? Ja, sagt eine Forschergruppe und belegt das mit…

52,8 Prozent der Deutschen fühlen sich einer aktuellen Studie zufolge erschöpft. Gegenüber dem Vorjahr ist…

In der heutigen digitalen Ära, in der Online-Werbung allgegenwärtig ist, wird die Rolle von Printwerbung…

Aktuell denke ich viel vor allem über ein Thema nach: „Nie wieder ist Jetzt!“ Die…

Wer „Service-Marketing“ sagt, muss die Kommunikation nach außen mit einbeziehen. Denn nicht nur der Kontakt…

Im Rahmen der Dienstleistungswende haben wir mit Blick auf die Säule Nachhaltigkeit auch immer wieder…

Spätestens seit dem KVD Service Congress 2022 ist generative AI bei uns in der Service-Community…

Die höchste Führungsebene großer Unternehmen nimmt Abschied vom New Normal: Die CEOs der größten Unternehmen…