Empolis Service Express® bietet das Artificial-Intelligence-Komplettpaket (inkl. Generative AI) für Service und Aftersales. Die SaaS-Lösung führt Ihr gesamtes Servicewissen in einem Knowledge Hub zusammen. Ihre Kunden, Partner und Service-Mitarbeiter finden schnell und einfach die richtige Lösung zu jedem Problem. Durch die Kombination von Generative AI mit bewährten AI-Verfahren finden Anwender in Sekunden zuverlässige Antworten auf komplexe Fragestellungen. Mithilfe von Apps machen Sie das Wissen Ihrer Experten immer und überall verfügbar und sichern dieses nachhaltig. Geführte Fehlerdiagnosen ermöglichen es darüber hinaus auch neuen Mitarbeitern, Probleme schnell und eigenständig zu lösen.