Künstliche Intelligenz verändert die Art und Weise, wie wir Serviceprozesse gestalten. Doch wie gelingt der Schritt von der Theorie zur echten Anwendung im Alltag? Wie können Unternehmen KI und Daten so einsetzen, dass sie konkrete, messbare Mehrwerte schaffen? Der KVD Praxistag bei Dematic bietet genau diese Antworten – praxisnah und aus erster Hand.
Exklusive Einblicke und praxisorientierte Impulse
Am 3. und 4. Februar 2026 öffnet Dematic exklusiv für KVD-Mitglieder die Türen zum Tech & Imagination Center in Heusenstamm. Hier erleben die Teilnehmenden live, wie Künstliche Intelligenz und smarte Technologien in der Praxis genutzt werden, um Serviceprozesse effizienter und zuverlässiger zu gestalten. Dabei liegt der Fokus auf konkreten Anwendungen und realen Herausforderungen, die bei der Einführung von KI auftreten können.
Programm-Highlights des Praxistags:
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Impulsvortrag von René Sickler, Managing Director Dematic DACH:
„KI im Service: Vom Hype zur praktischen Anwendung“ – René Sickler gibt spannende Einblicke, wie Predictive Maintenance in der Praxis funktioniert, was Unternehmen bei der Implementierung beachten müssen und wie messbare Erfolge erzielt werden. -
Blick über den Tellerrand: Die Teilnehmenden erhalten Einblicke, wie KI in anderen Industrien erfolgreich eingeführt wurde und was davon auf den Service übertragbar ist.
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Tech & Imagination Center Führung: Erleben Sie moderne Automatisierungslösungen und datenbasierte Service-Technologien live in Aktion. Keine Theorie, sondern gelebte Praxis!
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Interaktiver Workshop: Gemeinsam mit anderen Serviceverantwortlichen entwickeln Sie konkrete Use Cases und lösungsorientierte Ansätze, die Sie direkt in Ihrem eigenen Unternehmen umsetzen können.
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Networking: Profitieren Sie vom Austausch mit Fachkolleg:innen und knüpfen Sie wertvolle Kontakte aus der Servicebranche.
Ihr Nutzen:
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Sie lernen, welche Voraussetzungen nötig sind, damit KI im Service effektiv eingesetzt wird.
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Sie verstehen welche Datenstrukturen und Prozesse den größten Einfluss auf den Erfolg von KI-Anwendungen haben.
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Sie nehmen umsetzbare Ideen mit, die Sie direkt in Ihrem Unternehmen implementieren können.
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Sie bauen ein Netzwerk von Fach- und Führungskräften aus der Servicebranche auf, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen.
Rahmenbedingungen:
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Vorabend: Exklusive Führung durch das Dematic Tech & Imagination Center am Dienstag, 03. Februar 2026 und anschließendes Abendessen im Restaurant des Hotel Plaza Offenbach.
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Praxistag: Am Mittwoch, 04. Februar 2026
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Teilnahmegebühr: 199,- € zzgl. MwSt.
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Plätze: Nur 16 – die Vergabe erfolgt nach dem Prinzip „first come, first serve“
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Zielgruppe: Serviceverantwortliche aus dem technischen Service – ausschließlich für KVD-Mitglieder
