Nachhaltigkeit ist für den technischen Service in mehrfacher Hinsicht relevant. Sie betrifft die eigene Organisation, Prozesse und Arbeitsbedingungen ebenso wie die Frage, welchen Beitrag Service zur Verlängerung von Produktlebenszyklen, zur Ressourcenschonung und zur Kreislaufwirtschaft leisten kann.
Als KVD unterstützten wir unsere Mitglieder dabei, diese Entwicklungen einzuordnen und für die eigene Serviceorganisation nutzbar zu machen. Gleichzeitig ist für uns klar: Wer Orientierung geben möchte, sollte sich auch mit der eigenen Organisation auseinandersetzen.
Deshalb haben wir für das Jahr 2025 einen eigenen Nachhaltigkeitsbericht nach dem VSME-Standard erstellt.
Als Verband mit gutem Beispiel vorangehen
Mit dem Nachhaltigkeitsbericht möchten wir transparent machen, wo der KVD beim Thema Nachhaltigkeit heute steht, welche Themen für uns relevant sind und welche nächsten Schritte wir daraus ableiten.
Vor allem möchten wir als Verband mit gutem Beispiel vorangehen. Nachhaltigkeit soll nicht nur Gegenstand unserer Studien, Veranstaltungen und Fachinhalte sein. Wir beschäftigen uns auch damit, was nachhaltiges Handeln konkret für unsere eigene Verbandsarbeit bedeutet.
Der Bericht betrachtet deshalb ökologische, soziale und unternehmerische Aspekte des KVD und schafft eine Grundlage, auf der weitere Maßnahmen systematisch entwickelt werden können.
Nachhaltigkeit für den Service und Service für die Nachhaltigkeit
Für uns hat Nachhaltigkeit im technischen Service zwei Perspektiven.
Nachhaltigkeit für den Service beschäftigt sich damit, wie Serviceorganisationen selbst nachhaltiger aufgestellt werden können. Dazu gehören beispielsweise ressourcenschonende Prozesse, nachhaltige Arbeitsbedingungen und resiliente Strukturen.
Service für die Nachhaltigkeit betrachtet dagegen den Beitrag, den der technische Service selbst zu einer nachhaltigeren Wirtschaft leisten kann. Wartung, Reparatur und Instandhaltung verlängern Produktlebenszyklen. Ressourceneinsatz kann reduziert und die Entwicklung hin zu einer Kreislaufwirtschaft unterstützt werden.
Beide Perspektiven sind eng miteinander verbunden und werden für die Zukunftsfähigkeit von Serviceorganisationen immer wichtiger.
Welche Themen sind für den technischen Service besonders relevant?
Als Orientierungshilfe für die Branche haben wir zudem eine vereinfachte doppelte Wesentlichkeitsanalyse erarbeitet. Sie betrachtet Nachhaltigkeitsthemen sowohl hinsichtlich ihrer finanziellen Chancen und Risiken als auch hinsichtlich ihrer Auswirkungen auf Umwelt und Menschen.
Ergänzt wurde diese Betrachtung durch eine Befragung der KVD Mitglieder zur Priorität verschiedener Nachhaltigkeitsthemen. So wird sichtbar, welche Themen aus Sicht des technischen Service besonders relevant sind und wo wesentliche Hebel für eine nachhaltigere Wirtschaft liegen.
Auch der eigene Geschäftsbetrieb wird im Nachhaltigkeitsbericht betrachtet. Dazu zählen u.a. Energieverbrauch und Treibhausgasemissionen, soziale Verantwortung und Arbeitsbedingungen sowie klimabedingte Risiken.
Aus dem Bericht folgen konkrete Maßnahmen
Der Nachhaltigkeitsbericht soll keine reine Bestandsaufnahme bleiben. Für 2026 hat der KVD deshalb konkrete Initiativen definiert.
Nachhaltigkeit soll regelmäßig in unterschiedlichen Formaten und Inhalten aufgegriffen werden. Best Practices, regulatorische Entwicklungen und Trends sollen den Mitgliedern Orientierung für die eigene Arbeit geben.
Auch die Geschäftsstelle wird weiter betrachtet. Dazu gehören u.a. ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, faire Arbeitsbedingungen, Weiterbildung, ein möglichst energiesparender Bürobetrieb sowie nachhaltigere Mobilität bei Dienstreisen.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Service Congress. Bis Ende 2026 soll eine Nachhaltigkeitscheckliste auf Basis der Leitlinie für nachhaltige Veranstaltungen des Bundes entwickelt werden. Ab dem Service Congress 2027 soll sie als Leitlinie für die Veranstaltung eingesetzt werden.
Der KVD Nachhaltigkeitsbericht 2025 ist online
Die zentralen Inhalte des Nachhaltigkeitsbericht 2025 sind jetzt auf unserer Webseite verfügbar. Dort finden sich u.a. Informationen zur Struktur und Verbandsarbeit des KVD, zu den wesentlichen Nachhaltigkeitsthemen, den Initiativen für 2026 sowie zu ökologischer, sozialer und unternehmerischer Verantwortung.
KVD Mitglieder können den auf der Berichtsplattform des Deutschen Nachhaltigkeitskodex erstellten Bericht bei Bedarf zusätzlich als PDF bei der KVD Geschäftsstelle anfordern.
Nachhaltigkeitsbericht erstellen: Wie gelingt der Einstieg?
Mit dem eigenen Bericht möchten wir nicht nur Transparenz schaffen, sondern unsere Erfahrungen auch für die Mitglieder nutzbar machen.
Am 3.09.2026 von 16 bis 17 Uhr zeigt KVD Ehrenbeirat Detlef Birkhof deshalb im Online-Expertenforum „Nachhaltigkeitsbericht im technischen Service: pragmatisch umsetzen, wirksam kommunizieren“, wie Unternehmen ein praxisnahes und handhabbares Nachhaltigkeitsberichtswesen aufbauen können.
Im Mittelpunkt stehen u.a. die Frage nach einem sinnvollen Einstieg, die KVD Wesentlichkeitsanalyse, die Nutzung der Plattform des Deutschen Nachhaltigkeitskodex, relevante Daten und Themen sowie konkrete Erfahrungen aus der Erstellung des KVD Nachhaltigkeitsberichts.
Denn Nachhaltigkeitsberichterstattung muss nicht mit maximaler Komplexität beginnen. Entscheidend ist zunächst, Transparenz über den eigenen Stand zu schaffen, relevante Themen zu identifizieren und daraus die nächsten Schritte abzuleiten.
