Best Practices & Praxis-Tipps – Ausgabe 02.2026

Tippsammlung:
Innovationskultur als Resilienz-Booster

Die Studie „It’s the culture, stupid!“ von Stifterverband und Bertelsmann Stiftung zeigt klar: Innovationsfähigkeit und Krisenresilienz sind keine Zufallsprodukte, sondern das Ergebnis einer bewusst gestalteten Innovationskultur. Auf Basis von Experteninterviews mit mittelständischen Unternehmen wird deutlich: Offenheit, Führung, Kommunikation und Mitarbeiterorientierung entscheiden darüber, ob Unternehmen in Krisen verharren – oder gestärkt daraus hervorgehen.

Die Tippsammlung zeigt: Resiliente Service-Organisationen entstehen nicht durch einzelne Tools, sondern durch eine konsistente Haltung. Wer Innovationskultur strategisch gestaltet, stärkt nicht nur die Innovationsleistung, sondern schafft die Grundlage für Stabilität in volatilen Zeiten. Innovationskultur ist damit kein „weicher Faktor“, sondern ein harter Wettbewerbsvorteil – gerade im technischen Service.

Checkliste: Unternehmenskultur als Resilienzfaktor entwickeln

Kann die Unternehmenskultur eine Rolle spielen, damit Unternehmen resilienter werden mit Blick auf die Herausforderungen, die aktuell an der Tagesordnung sind? Die Studie „Unternehmenskultur als Resilienzfaktor?“ des Stifterverbandes und des ZEW untersucht, wie Unternehmen in der Pandemie ihre Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten aufrechterhalten konnten und welche Rolle die Unternehmenskultur dabei spiele. Auf Basis qualitativer Interviews mit großen, forschungsintensiven Unternehmen zeigt sich: Kulturelle Faktoren wie Flexibilität, Engagement und Vertrauen können negative Effekte deutlich abmildern. Unternehmenskultur erweist sich damit nicht als „weicher Faktor“, sondern als strategischer Resilienzhebel.

Die zentrale Botschaft:

Resilienz entsteht nicht ad hoc in einer Krise, sondern durch eine langfristig entwickelte, innovationsaffine und wertebasierte Unternehmenskultur. Führungskräfte – gerade im Service – tragen hierfür die strategische Verantwortung.