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Certified Support Engineer 2025

Werden Sie zum Experten für professionellen Support und Service! In drei Modulen bietet der Lehrgang zum Certified Support Professional eine umfassende Ausbildung, die Ihre methodischen und kommunikativen Fähigkeiten stärkt und Sie optimal auf komplexe Herausforderungen im Service und Support vorbereitet.

Ihre Vorteile:

  • Praxisnahes Training: Branchenbezogene Beispiele aus IT-Service, Maschinenbau oder Medizintechnik.
  • Karriereförderung: Perfekt für IT-Support, HelpDesk, Hotline und Remote Service – aber auch für technische Servicebereiche außerhalb der IT.
  • Servicemuskeltraining: Ausbau von Gesprächsführung, Konfliktmanagement und Lösungsorientierung.

Ablauf:

  • Pro Modul: 2 Trainingstage in Ludwigsburg, 1 E-Learning, 2 Live-Webinare.
  • Abschluss: Zertifikat nach einer Abschlussprüfung.
  • Individuelle Betreuung: Kleine Gruppen (max. 8 Teilnehmende) für intensives Lernen.
  • Nachbereitung: Teilnahmeunterlagen und kommentierte Fotoprotokolle.

Für wen geeignet:
Für Support- und Serviceprofis, die ihre fachliche und soziale Kompetenz ausbauen möchten, sowie für Unternehmen, die ihre Supportteams stärken und den Service effizienter gestalten wollen.

Details

Datum
24. März 2025 - 10. Oktober 2025
Uhrzeit
Ganztägig
Ort
marillabax GmbH & Co. KG
Königsallee 43, 71638 Ludwigsburg
Deutschland
Kosten

4490 Euro pro Person

Veranstalter

marillabax GmbH & Co. KG


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