Wie wird aus einem zufriedenen Kunden ein echter Fan? In unserem Online-Expertenforum mit Leif Steinbrinker von unserem Service Alliance Partner 2HMforum. zeigen wir, wie systematischer Fanaufbau den Unterschied macht – und wie Unternehmen dadurch ihren Service nachhaltig auf das nächste Level heben.

Freuen Sie sich auf einen inspirierenden Impuls mit spannenden Denkanstößen und konkreten Handlungsansätzen – für alle, die im Service echte Beziehungen gestalten und messbare Wirkung erzielen wollen.

Diese Themen erwarten Sie:

/ Warum Zufriedenheit nicht reicht – was wahre Bindung ausmacht

/ Kundenbedürfnisse verstehen und in echten Mehrwert übersetzen

/ Beziehungsstärke als Performance-Faktor nutzen

/ Führungsaufgabe Kundenbindung – wie Leadership im Service wirkt

/ Tools und Instrumente zur Messung, Steuerung und Aktivierung von Kundenwert

Referent:

Leif Steinbrinker, Geschäftsführer Fanomics GmbH

Experte für emotionale Kundenbindung, Fanforschung und Serviceentwicklung

Die Teilnahme ist kostenfrei.