Geopolitische Spannungen, volatile Lieferketten, Cyberrisiken und Fachkräftemangel prägen zunehmend den industriellen Alltag. In diesem Umfeld wird der technische Service zum entscheidenden Stabilitätsfaktor für Unternehmen.

Doch wie resilient ist Ihr Service tatsächlich aufgestellt?

Unsere Studie mit unserem Service Alliance Partner Roland Berger zeigt: Viele Unternehmen erkennen das Potenzial des Servicegeschäfts als Treiber der Unternehmensresilienz – nutzen es jedoch noch nicht systematisch. Resilienz entsteht nicht automatisch. Sie erfordert gezielte Anpassungen im gesamten Service Operating Model – von Strategie und Organisation über Prozesse bis hin zu Systemen und digitalen Lösungen.

Vor diesem Hintergrund laden wir gemeinsam mit Roland Berger zu einem exklusiven Executive Roundtable nach Berlin ein. Im Kreis von max. 30 Führungskräften aus dem technischen Service diskutieren Sie auf Augenhöhe:

• Welche konkreten Hebel Service-Organisationen resilienter machen
• Wie digitale Services, regionale Strukturen und neue Geschäftsmodelle strategisch wirken
• Welche Risiken aktuell unterschätzt werden
• Wie sich das Service Operating Model gezielt weiterentwickeln lässt

Neben der Einordnung zentraler Studienergebnisse erwarten Sie ein Praxisimpuls, ein strukturiertes Self-Assessment sowie moderierte Breakout-Sessions.

Rahmendaten:

• Datum: 25.06.2026
• Uhrzeit: 11.00 – 16.00 Uhr
• Ort: Spielfeld Digital Hub | Skalitzer Straße 85/86 | 10997 Berlin
• Teilnehmerzahl: 30 Personen ("first come – first serve")
• Zielgruppe: Serviceleitungsebene und darüber
• Teilnahme: kostenfrei

Hinweis: Die Teilnahme richtet sich ausschließlich an Anwenderunternehmen. Beratungen und Anbieter sind ausgeschlossen.

No-Show-Regelung:

Da die Teilnehmerzahl bewusst limitiert ist und wir mit festen Platzkontingenten planen, bitten wir um eine verbindliche Anmeldung. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine No-Show-Gebühr in Höhe von 69,- € zu erheben.