Orientierung, Austausch und Zukunft für den technischen Service 

Der technische Service steht vor tiefgreifenden Veränderungen: steigende Kundenanforderungen, neue Technologien, Fachkräftemangel und der wachsende Druck, Service strategisch weiterzuentwickeln. Der Service Congress 2026 bietet genau dafür den Raum: zur Einordnung, zum Austausch und zur gemeinsamen Weiterentwicklung. 

Am 04. und 05. November 2026 bringen wir als KVD Service-Verantwortliche, Entscheider:innen sowie erfahrene Praktiker:innen in der Grand Hall Zeche Zollverein® zusammen – einer der eindrucksvollsten Eventlocations Deutschlands. 

Der Congress richtet sich an erfahrene Fach- und Führungskräfte im technischen Service, die Orientierung suchen, Erfahrungen teilen und konkrete Impulse für ihre Organisation mitnehmen möchten. Gleichzeitig sind auch Nachwuchskräfte ausdrücklich willkommen: Mit gezielten Angeboten schaffen wir Raum für Entwicklung, Vernetzung und Perspektiven im Service. 

Der Service Congress 2026 steht für: 

• Orientierung in komplexen Zeiten – statt Reizüberflutung 
• Klar kuratierte Inhalte helfen dabei, Entwicklungen im Service einzuordnen, Prioritäten zu setzen und fundierte Entscheidungen für die eigene Service-Organisation zu treffen. 
• Austausch auf Augenhöhe – statt Frontalbeschallung 
• Dialog, Diskussion und Vernetzung stehen im Mittelpunkt. Der Congress schafft gezielt Raum für Gespräche zwischen Praktiker:innen, Entscheider:innen und Nachwuchskräften – offen, ehrlich und praxisnah. 
• Relevante Inhalte mit unmittelbarem Nutzen – statt theoretischer Modelle 
• Im Fokus stehen umsetzbare Impulse, reale Erfahrungen und Best Practices, die sich direkt in den Arbeitsalltag übertragen lasse und die Leistungsfähigkeit von Service-Organisationen stärken. 

Das detaillierte Programm wird sukzessive veröffentlicht. Angemeldete Teilnehmer:innen erhalten regelmäßig aktuelle Informationen zu Inhalten, Formaten und Speaker:innen. 

Jetzt anmelden und den Termin direkt im Kalender eintragen. 

Weitere Informationen folgen in Kürze.