Die Transformation vom Produkt- zum Lösungsanbieter öffnet produzierenden Unternehmen erhebliche Potenziale für zusätzliche Erträge und eine langfristige Kundenbindung. Gleichzeitig erfordert dieses Geschäftsmodell gänzlich neue Fähigkeiten und Kompetenzen und insbesondere eine Neuausrichtung an der Schnittstelle von Service und Vertrieb.

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