Der Service im Maschinen- und Anlagenbau ist geprägt von komplexen Anlagenstrukturen, unterschiedlichen Gewerken und einer Vielzahl beteiligter Partner. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Verfügbarkeit, Reaktionszeiten, Dokumentation und die effiziente Nutzung vorhandener Daten.

Im Webinar von SERVICE 1 steht die Frage im Mittelpunkt, wie Serviceprozesse konsequent am jeweiligen Asset ausgerichtet und über den gesamten Lebenszyklus einer Maschine oder Anlage hinweg transparent abgebildet werden können. Dabei wird unter anderem gezeigt, wie digitale Geräteakten, IoT-Daten sowie Informationen zu Wartungen, Garantien und Verträgen in den Serviceprozess integriert werden können.

Im Fokus stehen unter anderem:

• effiziente Serviceprozesse von der Inbetriebnahme bis zur Instandhaltung
• Umgang mit Fachkräftemangel und Wissensverlust
• digitale Geräteakten mit Anlagen-, Komponenten- und Servicehistorie
• SLA-, Garantie- und Vertragsmanagement auf Asset-Ebene
• Verbesserung der First-Time-Fix-Rate
• durchgängige Prozesse für Montage, Wartung und Reparatur
• Dokumentation von Security- und Compliance-Anforderungen
• Potenziale für mehr Effizienz und Profitabilität im Service

Das Webinar richtet sich an Unternehmen aus dem Maschinen- und Anlagenbau, die ihre Field-Service-Prozesse digitalisieren, strukturieren und stärker am jeweiligen Asset ausrichten möchten.