Klare Abläufe, effiziente Prozesse und zufriedene Kunden: Im Kern verfolgen Technische Redakteur:innen und Servicekräfte dieselben Ziele. Im Arbeitsalltag zeigt sich aber häufig, dass Service- und Redaktionsabteilung nicht immer an einem Strang ziehen.

Woran liegt das? Welche Anforderungen stellen Servicekräfte überhaupt an die Informationen, die sie bei ihren Vor-Ort-Einsätzen benötigen? Und wie lässt sich das Know-how von Technischen Redakteur:innen dazu nutzen, das Informationsangebot im Service gezielt zu verbessern?

Diese Fragen möchte unser Förderkreispartner kothes gemeinsam mit Ihnen diskutieren. Zusammen mit der tekom Österreich und dem Kundendienst Verband Österreich (KVA) sind interessierte Dokumentations- und Serviceverantwortliche zum partnerschaftlichen Austausch eingeladen.

Die Teilnahme ist kostenlos.

Weitere Informationen zum Webinar und das Anmeldeformular finden Sie mit Klick auf „Mehr erfahren“.