KVD-SERVICE-STUDIE 2021

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Aktuell

Termine

Datum Veranstaltung Ort
20.08.2020
Exklusiv für Mitglieder

Networking mit Service-Experten: Offener und fachlicher Austausch in lockerer Atmosphäre

Hotel und Restaurant am Wald
Monheim am Rhein
27.08.2020

So behalten Sie Ihr Mitarbeiter-Wissen, das durch den Ruhestand verloren geht, im Unternehmen und unterstützen Ihre Kunden, Partner und Techniker bei Problemlösungen.

Online
02.09.2020

Produktion 4.0: Planung und Steuerung von Produktionsprozessen in der digitalen Welt

ZHAW Gebäude SW
Winterthur (CH)
03. - 04.09.2020

Sternstunden im Service - Gestern. Heute. Morgen.

Tagungshotel Lengbachhof
Altlengbach bei Wien

Seminare

Datum Veranstaltung Ort
14.08.2020
Seminar Online

Setzen Sie sich mit den neuesten Entwicklungen in Sachen DSGVO auseinander und setzen Sie dieses Update gewinnbringend im Unternehmen ein

Teilnahmegebühr:

295,- Euro zzgl. MwSt. für BvD-Mitglieder

395,- Euro zzgl. MwSt. für Nicht-Mitglieder

Online
20.08.2020
Seminar

4 Perspektiven zur Serviceoptimierung - ein Intensivworkshop mit Marilla Bax

Servicemanagement und damit die Führung einer Serviceorganisation fordert von Führungskräften heute ein stark ausgeprägtes unternehmerisches Denken. Die Gestaltung des eigenen Dienstleistungsangebotes (Service Engineering) und die Ausprägung einer Servicestrategie zählen ebenso zu den Aufgaben, wie die Ausrichtung auf Wirtschaftlichkeit und Effizienz. Neben der Personalführung und damit den Softskills, sind die Manager von Serviceteams heute als agierende Coaches mit dem Blick für die generelle Ausrichtung des Unternehmens und der Rolle der serviceleistenden Teams gefragt.

Teilnahmegebühr: 890,- Euro zzgl. MwSt.

Veranstalter: marillabax GmbH & Co. KG

marillabax GmbH & Co. KG
Ludwigsburg
21.08.2020
Seminar Online

Teilnahmegebühr:

95,- Euro zzgl. MwSt. für BvD-Mitglieder

145,- Euro zzgl. MwSt. für Nicht-Mitglieder

Veranstalter: BvD e. V.

Online

Mission Statement für Eilige:

Der KVD unterstützt Fach- und Führungskräfte bei der Gestaltung ihres technischen Kundendienstes. Über Netzwerkveranstaltungen, Aus- und Weiterbildungen sowie die Einbindung neuester Forschungsergebnisse erhalten Mitglieder einen entscheidenden Wissens- und damit Marktvorsprung.

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Das Fachmagazin für den Service

Machen Sie sich das Expertenwissen des KVD mit europaweit mehr als 1.700 Fach- und Führungskräften aus der Service-Industrie zu Nutze.

Das Magazin SERVICETODAY informiert regelmäßig über Management, Organisation und Praxis im Service, über technische Trends und ihre wirtschaftlichen und organisatorischen Auswirkungen, über Menschen, Produkte und Unternehmen im Dienstleistungsbereich.

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