KVD Newsletter 06.2026

Service ist auch People Business

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Die nächste Service-Revolution findet nicht in der Technologie statt

Erfolgreiche Serviceorganisationen unterscheiden sich künftig weniger durch ihre Technologien als durch ihre Fähigkeit, Menschen für…

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All Juni 2026

Handlungsempfehlungen – Ausgabe 06.2026

Resilienz entsteht nicht durch Krisenpläne allein, sondern durch Teams, die Orientierung haben, Wissen teilen und…

Fachwissen & Studien – Ausgabe 06.2026

Der Fachkräftemangel, neue Technologien und steigende Kundenanforderungen verändern die Anforderungen an Serviceorganisationen grundlegend. Entscheidend wird…

Best Practices & Praxis-Tipps – Ausgabe 06.2026

Moderne Führung bedeutet weit mehr als Steuerung und Kontrolle. Mitarbeitende erwarten heute Orientierung, Vertrauen und…

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