Digitalisierung

Wir haben die Abläufe in unserer Geschäftsstelle auf den Prüfstand gestellt und umfangreiche Maßnahmen angestoßen.…

Voicification – Wer beim Lesen des Begriffs aktuell noch stutzt, macht erst einmal nicht viel…

KVD-Redakteur Michael Braun knüpft mit Detlef Aden von all4cloud GmbH & Co. KG an die…

Predictive Maintenance – wie KI den Service entlastet“ mit dem Industrial Analytics-Experten Thomas Fritz vom…

Dienstleistungen stehen im Fokus von immer mehr Unternehmen und Organisationen. Die Digitalisierung macht es möglich,…

Mit Dr. Christian Kastner, Geschäftsführer des Sparkassen-IT-Dienstleisters Star Finanz und Stephan Meyer vom deutschen Service-…

What impact does Corona have on field service management? And now that much has shifted…

Wie lassen sich WhatsApp und andere Messenger erfolgreich im Kundenservice einsetzen? Darüber sprechen wir mit…

Collaboration Tools - Auswahlkriterien und Best Practices rund um Office 365 & Co. Als Experten…