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Der Service-Verband KVD -

Wissen, Netzwerk & Impulse für den technischen Service

Der Service-Verband KVD vernetzt Entscheider:innen, Fach- und Nachwuchskräfte im technischen Service. Wir teilen praxisnahes Wissen, machen Trends greifbar und stärken Service-Organisationen nachhaltig.
So entwickeln wir gemeinsam den Service von heute und morgen.

Mehr über den KVD erfahren

Warum der KVD für den technischen Service relevant ist

Der technische Service steht vor tiefgreifenden Veränderungen: von neuen Geschäftsmodellen über Digitalisierung bis hin zu steigenden Kundenanforderungen. Der KVD begleitet Service-Organisationen dabei, diese Herausforderungen einzuordnen und aktiv zu gestalten. Als Verband bieten wir Orientierung, Austausch auf Augenhöhe und praxisnahe Impulse aus Wirtschaft, Forschung und Servicepraxis.

Wissen, das im Service wirkt

Ob Trends, Studien oder Best Practices: Der KVD bündelt relevantes Service-Wissen und macht es für den Arbeitsalltag nutzbar. Untere Inhalte entstehen aus der Praxis – für die Praxis.

Austausch auf Augenhöhe

Im KVD treffen sich Service-Verantwortliche, Expert:innen & Nachwuchskräfte aus unterschiedlichsten Branchen. Der persönliche Austausch schafft neue Perspektiven & konkrete Lösungsansätze.

Impulse für die Service-Zukunft

Mit Events, Formaten und Diskussionen setzt der KVD Impulse zu aktuellen und zukünftigen Service-Themen. Wir greifen auf, was Service-Organisationen heute bewegt und was morgen entscheidend wird.

/ Newsroom

Aktuelle Impulse aus dem KVD

BlogErst zuhören, dann lösen: Strategien für die Kundenkommunikation im Service
18. September 2026

Erst zuhören, dann lösen: Strategien für die Kundenkommunikation im Service

Wer im Call Center oder Service Center arbeitet oder als Serviceleiter eine entsprechende Abteilung verantwortet, kennt die Situation: Ein Kunde meldet sich, weil etwas nicht funktioniert. Vielleicht steht eine Maschine,…
KVD NewsKVD Events im 4. Quartal 2026: Diese Termine stehen bis Jahresende an
17. September 2026

KVD Events im 4. Quartal 2026: Diese Termine stehen bis Jahresende an

Das letzte Quartal 2026 bietet beim KVD noch zahlreiche Gelegenheiten, sich mit aktuellen Fragestellungen im technischen Service auseinanderzusetzen, Erfahrungen aus der Praxis kennenzulernen und sich mit der Service-Community auszutauschen. Neben…
KVD NewsTeilzeit und Karriere: Warum wir Führung neu denken müssen
15. September 2026

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Teilzeit ist in der Arbeitswelt längst angekommen. In den Führungsetagen gilt das deutlich weniger. Genau darüber wurde beim Ladies Lunch der PowerWomen@KVD im September diskutiert. Die zentrale Frage: Warum sollte…
/ Mentoringprogramm

Mentoring im KVD: Persönlich wachsen, gemeinsam gestalten

Unser exklusives Mentoringprogramm bringt Mitglieder mit Erfahrung und Nachwuchstalente im Service zusammen. Für mehr Austausch, individuelle Entwicklung und ein starkes Netzwerk.

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/ Aus dem KVD

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