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Wir reden im Service viel über Werte – aber gelebt werden sie oft nicht. In…

Es gibt wenig, was mich im Berufsalltag so frustriert, wie auf Kommunikation ins Leere zu…

Hand aufs Herz: Wer hätte gedacht, dass es einmal eine wissenschaftliche Studie über Business-Events geben…

Noch nie war Künstliche Intelligenz im Service so präsent wie heute – und noch nie…

Kennen Sie das? Man plant monatelang, sucht eine passende Location, organisiert Speaker, kalkuliert das Catering,…

Wenn die Temperaturen in den Werkshallen steigen, die Sonne gnadenlos auf das Blechdach brennt und…

Die schlechte Nachricht zuerst: Services kann man nicht anfassen, nicht verpacken, nicht ins Schaufenster stellen.…

Im Zeitalter der Digitalisierung gewinnt persönliche Kommunikation mit Kunden und Partnern eine neue Dimension, denn:…

Bei unserem KVD-Innovationstag 2025 drehte sich alles um Reflexion, Praxisnähe und methodische Kompetenz. Ein besonderer…

Wir beobachten aktuell an vielen Stellen: Der wirtschaftliche Druck wächst, und klassische Strategien im Produktvertrieb…