KVD News

Interview mit VP Global Customer Support & Experience Der Kundenservice befindet sich im Wandel und…

Wie kann der Service als Treiber wirken? Darüber sprechen wir beim KVD Service Congress am…

Die Digitalisierung macht auch vor Service-Abteilungen nicht halt. Und das ist auch richtig so: Bei…

Zum 10. Mal in Folge findet das größte Branchentreffen zu Smart Services und Predictive Maintenance…

Aus der Technik kennen wir den Begriff der Interoperabilität, der die Fähigkeit zum Zusammenspiel verschiedener…

In zwei Jahren muss jedes Unternehmen ein Subscription-Modell als Teil seines Service anbieten - sonst…

Nachhaltigkeit schlägt sich zunehmend in einem politischen und gesellschaftlichen Druck auf die Unternehmen nieder. Teilweise…

Gesagt getan! Wir haben uns hingesetzt und über Nachhaltigkeit in der Geschäftsstelle gesprochen. Mit Maßnahmen…

Lösungen für den mobilen Service von 14 Anbietern an nur einem Tag kennenlernen: Das geht…

Michael Braun: Kundenzentrierung ist nicht gleich Kundenzentrierung – die Herangehensweise ist sicher deutlich unterschiedlich, je nach…