Wie gelingt es, ein Servicegeschäft im Unternehmen wirklich zu etablieren? Was verändert KI bereits heute die Arbeit von Service-Führungskräften? Und wie wird Kundenzentrierung vom strategischen Ziel zur gelebten Praxis?Die Service Leaders Masterclass bringt erfahrende Service-Verantwortliche in einem exklusiven Kreis zusammen, um genau diese Fragen offen zu diskutieren. Das Format richtet ...

Orientierung, Austausch und Zukunft für den technischen Service Der technische Service steht vor tiefgreifenden Veränderungen: steigende Kundenanforderungen, neue Technologien, Fachkräftemangel und der wachsende Druck, Service strategisch weiterzuentwickeln. Der Service Congress 2026 bietet genau dafür den Raum: zur Einordnung, zum Austausch und zur gemeinsamen Weiterentwicklung. Am 04. und 05. November 2026 bringen wir ...