Am 05.05.2026 fand unsere diesjährige Online-Mitgliederversammlung statt. Im Mittelpunkt standen die wirtschaftliche Entwicklung des Verbandes, Maßnahmen zur Stabilisierung des Budgets, neue Angebote für Mitglieder sowie die strategische Weiterentwicklung des Service Congress 2026.
Deutlich wurde dabei vor allem eins: Der technische Service verändert sich und der KVD entwickelt seine Angebote, Formate und Strukturen gezielt weiter, um Mitglieder auch künftig fachlich, strategisch und persönlich zu unterstützen.
Wirtschaftliche Herausforderungen offen adressiert
Finanzvorstand Uwe Limmer ordnete die wirtschaftliche Entwicklung des Jahres 2025 ein und sprach offen über die aktuellen Herausforderungen. Insbesondere der Service Congress 2025 blieb wirtschaftlich hinter den Erwartungen zurück – vor allem bei den Ausstellerumsätzen.
Gleichzeitig wurde deutlich: Wir halten bewusst an der strategischen Weiterentwicklung seiner Angebote fest. Neue Formate, zusätzliche Leistungen und der Ausbau relevanter Themenfelder sollen die Relevanz des Verbandes langfristig stärken.
Zur Stabilisierung der wirtschaftlichen Situation wurden verschiedene Maßnahmen vorgestellt – darunter Kosteneinsparungen, die Überprüfung bestehender Aktivitäten sowie der gezielte Aufbau neuer Geschäftsfelder.
Ein wichtiger Schritt ist dabei das Forschungsprojekt „FERN-KOMPASS“. Hier treten wir als Service-Verband erstmals als Konsortialführer auf und bauen damit seine Aktivitäten im Bereich Forschung und Innovation weiter aus.
Neue Formate und stärkere Vernetzung
Im Verbandsupdate präsentieren Vorstand, Beirat und Geschäftsstelle zahlreiche bestehende und neue Angebote für Mitglieder.
Dazu gehören u.a.:
- KVD Praxistage
- neue Austauschgruppen
- KVD Roadshow
- Online-Expertenforen
- Service Leaders Masterclass
- KVD PitchDays
- Executive Roundtable (2026 erstmalig mit Roland Berger)
Ziel der Formate ist es, praxisnahe Impulse, fachlichen Austausch und konkrete Orientierung für den technischen Service zu schaffen.
Service Congress 2026 wird interaktiver und persönlicher
Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Weiterentwicklung des Service Congress 2026.
Künftig soll der Congress noch stärker auf Interaktion, Relevanz und Orientierung ausgerichtet werden.
Vorgestellt wurden u.a.:
- On-Demand-Zugriff auf Sessions
- Ausbau von Networking- und Erlebnisformaten
- eine Congress-App und persönlichen Congress-Assistenten
- neue Möglichkeiten zur individuellen Agenda-Gestaltung
- neues Networking-Konzept „Service After Work”
Ziel ist es, den Congress persönlicher, fokussierter und relevanter für die Teilnehmenden zu gestalten.
Communities und Nachwuchsförderung bleiben zentrale Themen
Auch die beiden Community-Initiativen YoungProfessionals@KVD und PowerWomen@KVD waren Teil der Mitgliederversammlung.
Im Fokus standen dabei:
- Mentoringprogramme
- NextGen Connect
- Ladies Lunch
- Workshops und Präsentreffen
Die Initiativen zeigen, wie wichtig Netzwerk, Sichtbarkeit und persönlicher Austausch für die Weiterentwicklung des technischen Service geworden sind.
Kommunikation stärker verzahnen
Im Bereich Kommunikation stellten wir die strategische Weiterentwicklung unserer Informationsangebote vor. Ziel bleibt eine relevante, praxisnahe und flexibel nutzbare Informationsvermittlung für Mitglieder.
Dazu zählen vor allem:
- monatliche Mitgliederinformation
- Themen-Newsletter
- KVD Weekly & LinkedIn Live
- ServiceToday
- ServicePodcast
Fazit
Die Online-Mitgliederversammlung 2026 machte deutlich, dass wir uns als Verband weiterhin in einem anspruchsvollen Marktumfeld bewegen. Gleichzeitig wurde sichtbar, dass der Verband aktiv an seiner Weiterentwicklung arbeitet, neue Geschäftsfelder erschließt und seine Angebote konsequent auf die zukünftigen Anforderungen im technischen ausrichtet.
Im Mittelpunkt stehen dabei weiterhin:
- wirtschaftliche Stabilität,
- relevante Wissens- und Austauschformate,
- starke Netzwerke und Communities
- sowie die strategische Weiterentwicklung des Servicebusiness.
