KVD SERVICEBLOG

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8. März 2024

Produktivitätssteigerung im Kundensupport: Wie generative KI auch hier die Arbeitswelt verändert

Kann KI im Kundensupport-Umfeld für Produktivitätssprünge sorgen? Ja, sagt eine Forschergruppe und belegt das mit…

Alex

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23. Februar 2024

Studie: Menschen sind erschöpft und beklagen sinnlose Arbeit – was kann man tun?

52,8 Prozent der Deutschen fühlen sich einer aktuellen Studie zufolge erschöpft. Gegenüber dem Vorjahr ist…

Alex

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16. Februar 2024

Warum Printwerbung im Service-Marketing wieder im Kommen ist

In der heutigen digitalen Ära, in der Online-Werbung allgegenwärtig ist, wird die Rolle von Printwerbung…

Alex

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8. Februar 2024

Nie wieder ist Jetzt!

Aktuell denke ich viel vor allem über ein Thema nach: „Nie wieder ist Jetzt!“ Die…

Alex

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2. Februar 2024

Lassen Sie Ihre Marke wirken – und Ihre Mitarbeiter:innen sprechen

Wer „Service-Marketing“ sagt, muss die Kommunikation nach außen mit einbeziehen. Denn nicht nur der Kontakt…

Alex

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26. Januar 2024

EU-Parlament setzt auf reparieren statt ersetzen

Im Rahmen der Dienstleistungswende haben wir mit Blick auf die Säule Nachhaltigkeit auch immer wieder…

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19. Januar 2024

Marketing Trends 2024: KI natürlich – aber noch einiges mehr

Spätestens seit dem KVD Service Congress 2022 ist generative AI bei uns in der Service-Community…

Alex

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12. Januar 2024

HomeOffice 2024: Mehr Gehalt und Beförderung für eine Rückkehr ins Büro?

Die höchste Führungsebene großer Unternehmen nimmt Abschied vom New Normal: Die CEOs der größten Unternehmen…

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15. Dezember 2023

Freizeit-Monitor: 3 Stunden 55 Minuten Zeit am Tag

3 Stunden und 55 Minuten hat jeder Bundesbürger im Schnitt für Freizeitaktivitäten zur Verfügung -…

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Nie wieder ist Jetzt!

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Freizeit-Monitor: 3 Stunden 55 Minuten Zeit am Tag

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