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Service ist längst kein Anhängsel mehr des Produktgeschäfts. Und doch wird er in vielen Unternehmen…

Ich bin jemand, der seit Jahren das Thema „Diverse Teams“ in Service, Transformation und Führung…

Der technische Service steht vor einem Jahr, das weniger Spielraum lässt als viele erwarten. 2026…

Wer sich das aktuelle Ranking der wachstumsstärksten Mittelständler 2025 von Munich Strategy genauer ansieht, erkennt…

Die letzte Meile ist längst mehr als ein logistisches Detail am Ende einer Lieferkette. Für…

Viele Serviceorganisationen stehen vor derselben Herausforderung: Sie sollen Kosten reduzieren, gleichzeitig aber Wachstum sichern und…

Der technische Service befindet sich im Moment in einem grundlegenden Umbruch – wir haben es…

Die Stimmung der Wirtschaft ist schlechter als die Realität – was Prof. Dr. Marcel Fratzscher…

Digitale Transformation, Automatisierung und neue Geschäftsmodelle verändern rasant, welche Fähigkeiten im technischen Service gefragt sind.…

Künstliche Intelligenz ist auch im Arbeitsalltag von Service-Organisationen angekommen. Das zeigt die jüngste Studie von…