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Offene Grenzen, Globalisierungsbewegungen in Gesellschaft und Wirtschaft, grenzübergreifende Kooperations- und Forschungsprojekte – die Internationalisierung des…

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4. August 2025

Kundenservice ohne Brüche: So macht End-to-End den Unterschied

3-teilige Websessionserie zu E2E Prozesse im Service Mit durchgängigen digitalen End-to-End Prozessen den Kundenservice optimieren,…

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29. Juli 2025

Remote oder vor Ort – wohin entwickelt sich der Field Service?

Der technische Außendienst befindet sich im stetigen Wandel. Neue Technologien, veränderte Kundenerwartungen und der demografische…

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22. Juli 2025

Mentoring im Service: Perspektiven öffnen, Karrieren stärken

Mit unserem exklusiven Mentoringprogramm bringen wir engagierte Mitglieder mit erfahrenen Führungspersönlichkeiten aus dem Service zusammen.…

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17. Juli 2025

Fokus! Warum Service-Unternehmen nicht wie Zehnkämpfer sein dürfen

Viele Service-Unternehmen versuchen heute in allen Bereichen herausragend zu sein. Sie wollen ihren Kunden alles…

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Fluktuationsforensik: Auf Spurensuche beim Personal

Austausch auf allen Ebenen: Interaktive Formate beim Service Congress 2025

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