Wie bewerten Service-Experten und Wissenschaftler der Dienstleistungsforschung aktuelle Herausforderungen und Ansätze, die den Service beschäftigen? Im KVD SERVICEBLOG stellen sie ihre ganz persönliche Sicht dar und entwickeln daraus Handlungsempfehlungen für Ihre Service-Praxis.
KVD SERVICEBLOG
19. April 2024
So viele Managerinnen wie noch nie in Vorständen
Noch nie saßen so viele weibliche Managerinnen in den Vorständen von Deutschlands Top-Konzernen: Zum Stichtag…
21. März 2024
Datenschutz: AWS bringt eine EU-Cloud
Das wurde aber auch Zeit: Mit der AWS European Sovereign Cloud erhält Europa seine eigene…
8. März 2024
Produktivitätssteigerung im Kundensupport: Wie generative KI auch hier die Arbeitswelt verändert
Kann KI im Kundensupport-Umfeld für Produktivitätssprünge sorgen? Ja, sagt eine Forschergruppe und belegt das mit…
16. Februar 2024
Warum Printwerbung im Service-Marketing wieder im Kommen ist
In der heutigen digitalen Ära, in der Online-Werbung allgegenwärtig ist, wird die Rolle von Printwerbung…
8. Februar 2024
Nie wieder ist Jetzt!
Aktuell denke ich viel vor allem über ein Thema nach: „Nie wieder ist Jetzt!“ Die…
/ KVD SERVICENEWS
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