Michael Braun, Autor bei Service Verband

Nichts überzeugt einen Kunden mehr als ein erlebtes systematisches Vorgehen des technischen Service. Gleichzeitig ist…

Michael Braun28. September 2020

Die wichtigsten KPIs im Service – in einer Studie! Denken Sie einmal an Ihre eigenen…

Michael Braun12. August 2020

Human Resources

Wie hat Corona den Arbeitsmarkt verändert – national wie international? Welche Branchen boomen aktuell, wo…

Michael Braun3. August 2020

Human Resources

Sarah Steiner, Expertin für die neue Arbeitswelt in der Vertriebs- und Servicewelt, erläutert Veränderungen in…

Digitalisierung

Wie lassen sich WhatsApp und andere Messenger erfolgreich im Kundenservice einsetzen? Darüber sprechen wir mit…

Servicestrategie

Krisensichere IT – wie funktioniert das mit Pandemieplänen, ISO-Zertifizierungen und Krisen-Infrastruktur? Als Experten dabei sind…

Servicestrategie

Krisensichere IT – wie funktioniert das mit Pandemieplänen, ISO-Zertifizierungen und Krisen-Infrastruktur? Als Experten dabei sind…

Servicestrategie

Krisensichere IT – wie funktioniert das mit Pandemieplänen, ISO-Zertifizierungen und Krisen-Infrastruktur? Als Experten dabei sind…

Servicestrategie

Krisensichere IT – wie funktioniert das mit Pandemieplänen, ISO-Zertifizierungen und Krisen-Infrastruktur? Als Experten dabei sind…

Field Service Management – Technischer Service und Instandhaltung in Zeiten von Corona. Wir sprechen mit…

Michael Braun30. April 2020