Human ResourcesServicestrategie #75: Mehrwerte schaffen in Unternehmen durch vielfältig aufgestellte Teams Nahezu jedes Unternehmen befindet sich heutzutage inmitten des Arbeitnehmermarktes. Unternehmensleiter und -eigentümer müssen sich darum…Alex4. April 2024
Human ResourcesKundenzentrierung #74: Diversity-Management in Service-Organisationen Diversity wird bzw. ist neben den Themen Nachhaltigkeit, Demografischer Wandel, Fachkräftemangel sowie Digitalisierung und Künstliche…Alex12. März 2024
Human Resources #67: Betriebliches Gesundheitsmanagement etablieren und entwickeln Wie kann man Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) im Unternehmen entwickeln und verankern, welche Impulse braucht es…Alex19. Oktober 2023
Human Resources #64 Fachkräfte im Service – Der Prozess des Findens, Bindens und Entwickelns Der Mangel an Fachkräften im technischen Service erfordert ein Umdenken und eine Anpassung ihrer Personalstrategie…Michael Braun30. August 2023
DigitalisierungHuman ResourcesServicestrategie #57 Mit IT-Fachkräften in Afrika gegen den Fachkräftemangel in Europa Das ist eine neue Folge des KVD Service Podcast. Wir sprechen regelmäßig mit Service-Experten und…Alex25. April 2023
Human Resources #51: Mich hat ja keiner gefragt! Wie man die Verschwendung von kreativem Potenzial vermeidet Wie lässt sich die „Schatzkiste der Ideen“ öffnen und das „kreative Gold“ von Mitarbeitern nutzbar…Michael Braun7. Februar 2023
Human Resources #38: 6 Stellschrauben nicht nur für Führungskräfte – Servicetechniker als Schnittstelle beim Kunden Servicetechniker sind vielfach die erste Kontaktperson zwischen einer Organisation und dem Kunden. Das birgt Potenziale,…Michael Braun7. April 2022
Human Resources #23: New Service Work – aus dem KVD Projekt „ServiceRadar“ „New Service Work“ – mit den KVD-Beiräten Tobias Theile und Carsten Neugrodda (jetzt KVD Geschäftsführer)…Michael Braun2. März 2021
Human Resources #21: Superkraft Mensch – Warum der Mensch im Service den Unterschied macht Jahrzehntelang lang war Kundenservice in Unternehmen nur ein Kostenfaktor. Manchmal braucht Besinnung eben Zeit. Oder…Michael Braun19. Oktober 2020
Human Resources #18: Recruiting in Zeiten von Corona – Jetzt schnell wieder durchstarten Wie hat Corona den Arbeitsmarkt verändert – national wie international? Welche Branchen boomen aktuell, wo…Michael Braun3. August 2020