Human Resources #51: Mich hat ja keiner gefragt! Wie man die Verschwendung von kreativem Potenzial vermeidet Wie lässt sich die „Schatzkiste der Ideen“ öffnen und das „kreative Gold“ von Mitarbeitern nutzbar…Michael Braun7. Februar 2023
Human Resources #38: 6 Stellschrauben nicht nur für Führungskräfte – Servicetechniker als Schnittstelle beim Kunden Servicetechniker sind vielfach die erste Kontaktperson zwischen einer Organisation und dem Kunden. Das birgt Potenziale,…Michael Braun7. April 2022
Human Resources #23: New Service Work – aus dem KVD Projekt „ServiceRadar“ „New Service Work“ – mit den KVD-Beiräten Tobias Theile und Carsten Neugrodda (jetzt KVD Geschäftsführer)…Michael Braun2. März 2021
Human Resources #21: Superkraft Mensch – Warum der Mensch im Service den Unterschied macht Jahrzehntelang lang war Kundenservice in Unternehmen nur ein Kostenfaktor. Manchmal braucht Besinnung eben Zeit. Oder…Michael Braun19. Oktober 2020
Human Resources #18: Recruiting in Zeiten von Corona – Jetzt schnell wieder durchstarten Wie hat Corona den Arbeitsmarkt verändert – national wie international? Welche Branchen boomen aktuell, wo…Michael Braun3. August 2020
Human Resources #17: Arbeitswelt im Wandel – Neue Chancen im Service Sarah Steiner, Expertin für die neue Arbeitswelt in der Vertriebs- und Servicewelt, erläutert Veränderungen in…Michael Braun28. Juli 2020
Human Resources #8: Gefühle und Stimmungen – Die psychologischen Aspekte der Coronakrise Gefühle und Stimmungen – die psychologischen Aspekte der Coronakrise. Wir sprechen mit Psychologin Greta Zimmermann,…Michael Braun23. April 2020
Human Resources #4: Motivation & Leadership – Verantwortung für Führung und Mitarbeiter Motivation & Leadership: Verantwortung für Führung und Mitarbeiter. Als Expertin dabei ist Beraterin und Trainerin…Michael Braun6. April 2020
Human Resources #1: Arbeitsrecht im Service – Kurzarbeit, Homeoffice, Quarantäne Arbeitsrecht im Service - worauf kommt es an bei Kurzarbeit, Arbeiten in Quarantäne und/oder im…ggwebentwicklung8. März 2020