Human Resources

Der Mangel an Fachkräften im technischen Service erfordert ein Umdenken und eine Anpassung ihrer Personalstrategie…

Wie lässt sich die „Schatzkiste der Ideen“ öffnen und das „kreative Gold“ von Mitarbeitern nutzbar…

Servicetechniker sind vielfach die erste Kontaktperson zwischen einer Organisation und dem Kunden. Das birgt Potenziale,…

„New Service Work“ – mit den KVD-Beiräten Tobias Theile und Carsten Neugrodda (jetzt KVD Geschäftsführer)…

Jahrzehntelang lang war Kundenservice in Unternehmen nur ein Kostenfaktor. Manchmal braucht Besinnung eben Zeit. Oder…

Wie hat Corona den Arbeitsmarkt verändert – national wie international? Welche Branchen boomen aktuell, wo…

Sarah Steiner, Expertin für die neue Arbeitswelt in der Vertriebs- und Servicewelt, erläutert Veränderungen in…

Gefühle und Stimmungen – die psychologischen Aspekte der Coronakrise. Wir sprechen mit Psychologin Greta Zimmermann,…

Motivation & Leadership: Verantwortung für Führung und Mitarbeiter. Als Expertin dabei ist Beraterin und Trainerin…