DigitalisierungServicestrategieTechnischer Service #55 Predictive Maintenance: Dynamische Wartungslisten für komplexe Maschinen und Anlagen Das ist eine neue Folge des KVD ServicePodcast. Wir sprechen regelmäßig mit Service-Experten und Entscheidern…Alex11. April 2023
DigitalisierungServicestrategie #54 Kundenservice im Fokus: So entlasten Ersatzteilkatalog und Ersatzteilshop Hersteller und Endkunden Das ist eine neue Folge des KVD Service Podcast. Wir sprechen regelmäßig mit Service-Experten und…Alex30. März 2023
Servicestrategie #53 Nachhaltigkeit im Service – Status quo, Strategien und Perspektiven Das ist eine neue Folge des KVD Service Podcast. Wir sprechen regelmäßig mit Service-Experten und…Alex16. März 2023
Digitalisierung #52 Service-Meister: KI für den technischen Service in der Industrie 4.0 Das ist eine neue Folge des KVD Service Podcast. Wir sprechen regelmäßig mit Service-Experten und…Michael Braun22. Februar 2023
Human Resources #51: Mich hat ja keiner gefragt! Wie man die Verschwendung von kreativem Potenzial vermeidet Wie lässt sich die „Schatzkiste der Ideen“ öffnen und das „kreative Gold“ von Mitarbeitern nutzbar…Michael Braun7. Februar 2023
Kundenzentrierung #50 Das bewegt die Service-Community im Jahr 2023 In dieser Folge spricht KVD-Redakteur Michael Braun mit KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda und Julian Schenk, Sales…Michael Braun27. Januar 2023
Dienstleistungsforschung #49 Insight-Report Service: Welche Informationen braucht der technische Service? Komplexe Maschinen, anspruchsvolle Instandhaltung: Bei kritischen Aufträgen brauchen auch die besten Profis Unterstützung. Wir wollten…Michael Braun29. Dezember 2022
Dienstleistungsforschung #48 Förderrichtlinie DigiLeistDAT – so kann man ein Projekt entwickeln und einreichen Wir sprechen mit Yvonne Haußmann und Christoph Ziegler, beide Projektbevollmächtigte für die Förderrichtlinie DigiLeistDAT beim…Michael Braun20. Dezember 2022
Digitalisierung #47 Echte Potenziale & Erfolgsfaktoren für Augmented- und Mixed Reality im Service Von der Beratung bis zur technischen Integration: Wie kann der digitale Wandel im Unternehmen gestaltet…Michael Braun17. November 2022
Technischer Service #46: Vernetzung von After Sales & Technischer Dokumentation – was bringt das? After Sales und Service gewinnen in Unternehmen immer weiter an Wichtigkeit und Relevanz. After Sales…Michael Braun31. Oktober 2022