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Aktuelle KVD-Termine

Wo trifft sich die Service Community? Wir verraten es Ihnen: In dieser Terminübersicht finden Sie alle aktuellen KVD-Veranstaltungen aufgeführt. Melden Sie sich zu den Veranstaltungen bequem über das jeweilige Anmeldeformular an.

Zu den Terminen der KVD-Partner

Anstehende Termine

Ladies Lunch: Dein monatlicher Austauschplatz für Perspektiven & Empowerment

13. April 2026 / 12:30 - 13:30
Der Ladies Lunch ist das virtuelle Mittagsformat unserer Community PowerWomen@KVD. Jeden zweiten Montag im Monat bringen wir Frauen aus dem technischen Service zusammen: für Impulse, Austausch und neue Denkanstöße.In den vergangenen Monaten standen dabei immer wieder zentrale Themen im Mittelpunkt: Wie gelingt souveräne Sichtbarkeit im Unternehmen? Was braucht eine resiliente, ...
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Young Professionals@KVD – Virtueller Workshop "Kalkuliert schlechter Service"

14. April 2026 / 10:00 - 11:00
Kalkuliert schlechter Service: Der Business Case hinter (bewusst) schlechtem ServiceSchlechter Service begegnet uns allen - im privaten Alltag ebenso wie im beruflichen Umfeld. Oft wirkt es so, als hätte sich niemand ernsthaft Gedanken über das Serviceerlebnis gemacht. Doch ist schlechter Service immer ein Versehen? Oder kann er sogar bewusst eingesetzt ...
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YP@KVD - NextGen Connect

16. April 2026 / 12:30 - 13:30
Der offene Austausch für die YoungProfessionals@KVDNextGen Connect ist unser monatlicher, virtueller Treffpunkt für junge Talente aus dem technischen Service zusammen. Ohne Agenda, ohne vorbereitete Vorträge - dafür mit echten Fragen, ehrlichem Austausch und der Möglichkeit eigene Themen einzubringen. Hier sprechen wir über das, was junge Fachkräfte wirklich bewegt: Berufseinstieg, Zusammenarbeit im ...
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KVD Roadshow 2026: Zu Gast beim Fraunhofer IML, Dortmund

16. April 2026 / 16:00 - 20:00
Bei unserem Roadshow-Stopp im Fraunhofer IML erhalten Sie exklusive Einblicke in aktuelle Forschungs und Entwicklungsansätze und lernen Service-Expert:innen aus Ihrer Region persönlich kennen. Im Mittelpunkt stehen Austausch, Vernetzung und praxisnahe Impulse - kompakt, fokussiert und in einem inspirierenden Forschungsumfeld.Agenda:16.00 Uhr - Begrüßung & Vorstellung des Gastgebers16.15 Uhr - Keynote "Ersatzlogistik ...
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KVD Roadshow 2026: Zu Gast an der DHBW Mannheim, Eppelheim

21. April 2026 / 16:00 - 20:00
Der Roadshow-Stopp an der DHBW Mannheim verbindet fundierte fachliche Impulse, moderne Perspektiven auf den technischen Service und viel Raum für persönlichen Austausch. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie sich Serviceorganisationen weiterentwickeln - fachlich, kulturell und technologisch.Agenda:16.00 Uhr - Begrüßung 16.15 Uhr - Impulsvortrag von Prof. Dr. Lennart Brumby"Next Generation Service: ...
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KVD Online-Expertenforum "Customer Experience im technischen Service"

22. April 2026 / 16:00 - 17:00
Customer Experience (CX) entscheidet im technischen Service zunehmend über Effizienz, Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit. Gleichzeitig stehen viele Service-Organisationen vor der Herausforderung, CX systematisch zu steuern, datenbasiert weiterzuentwickeln und sinnvoll mit digitalen Technologien zu verknüpfen.Im Online-Expertenforum stellt Stephan Haller von unserem Mitgliedsunternehmen Dr. Fried & Partner die zentralen Ergebnisse der KVD Customer ...
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KVD Online-Expertenforum "Service wirtschaftlich erfolgreich machen"

5. Mai 2026 / 10:00 - 11:00
Wie ein KI-gestütztes Contact Center komplexe Serviceanfragen intelligent steuertService-Organisationen stehen heute vor einer doppelten Herausforderung: steigende Kundenanforderungen bei gleichzeitig hoher operativer Belastung. Anfragen erreichen Unternehmen über unterschiedlichste Kanäle, sind oft zeitkritisch und erfordern fundierte fachliche Entscheidungen - bei gleichzeitig begrenzten Ressourcen und gewachsenen Systemlandschaften.Die zentrale Frage lautet daher nicht mehr, ...
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KVD Online-Mitgliederversammlung 2026

5. Mai 2026 / 14:00 - 17:00
Unsere jährliche Mitgliederversammlung findet in diesem Jahr als Online-Veranstaltung statt. Die Mitgliederversammlung ist das zentrale Gremium des Verbandes. Sie informiert über aktuelle Entwicklungen, gibt Einblick in die Verbandsarbeit und bietet Raum für Austausch sowie formale Beschlüsse. Eine detaillierte Agenda wird rechtzeitig vor der Veranstaltung zur Verfügung gestellt. Die Teilnahme ist ...
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Ladies Lunch: Dein monatlicher Austauschplatz für Perspektiven & Empowerment

11. Mai 2026 / 12:30 - 13:30
Der Ladies Lunch ist das virtuelle Mittagsformat unserer Community PowerWomen@KVD. Jeden zweiten Montag im Monat bringen wir Frauen aus dem technischen Service zusammen: für Impulse, Austausch und neue Denkanstöße.In den vergangenen Monaten standen dabei immer wieder zentrale Themen im Mittelpunkt: Wie gelingt souveräne Sichtbarkeit im Unternehmen? Was braucht eine resiliente, ...
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KVD Online-Expertenforum „Cyber Resilience Act (CRA) – Anforderungen verstehen, Handlungsbedarf erkennen & Umsetzung starten“

19. Mai 2026 / 15:00 - 16:00
Der Cyber Resilience Act (CRA) wird zur verpflichtenden Realität – und betrifft deutlich mehr Produkte und Unternehmen, als viele aktuell erwarten.Für Hersteller und Service-Organisationen stellt sich jetzt eine zentrale Frage: Fallen Ihre Produkte unter CRA – und welche konkreten Auswirkungen ergeben sich daraus für bestehende Systeme, Services und Prozesse?In diesem ...
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YP@KVD - NextGen Connect

21. Mai 2026 / 12:30 - 13:30
Der offene Austausch für die YoungProfessionals@KVDNextGen Connect ist unser monatlicher, virtueller Treffpunkt für junge Talente aus dem technischen Service zusammen. Ohne Agenda, ohne vorbereitete Vorträge - dafür mit echten Fragen, ehrlichem Austausch und der Möglichkeit eigene Themen einzubringen. Hier sprechen wir über das, was junge Fachkräfte wirklich bewegt: Berufseinstieg, Zusammenarbeit im ...
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KVD Roadshow 2026: Zu Gast bei KUKA Deutschland, Augsburg

21. Mai 2026 / 14:00 - 19:00
Hinweis: Das Datum der Veranstaltung wurde geändert. Wir freuen uns, Sie zum neuen Termin begrüßen zu dürfen.Beim Roadshow-Stopp bei KUKA erhalten Sie persönliche Einblicke in den Einsatz von KI im technischen Service und lernen eine der führenden Industrieadressen Deutschlands aus nächster Nähe kennen. Neben spannenden Praxisbeispielen stehen Austausch, Vernetzung und ...
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Ladies Lunch: Dein monatlicher Austauschplatz für Perspektiven & Empowerment

8. Juni 2026 / 12:30 - 13:30
Der Ladies Lunch ist das virtuelle Mittagsformat unserer Community PowerWomen@KVD. Jeden zweiten Montag im Monat bringen wir Frauen aus dem technischen Service zusammen: für Impulse, Austausch und neue Denkanstöße.In den vergangenen Monaten standen dabei immer wieder zentrale Themen im Mittelpunkt: Wie gelingt souveräne Sichtbarkeit im Unternehmen? Was braucht eine resiliente, ...
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KVD Online-Expertenforum „Servicestrategien erfolgreich entwickeln und umsetzen“

9. Juni 2026 / 10:00 - 11:00
Eine klare Servicestrategie entscheidet darüber, ob Service als Kostenfaktor wahrgenommen wird – oder als gezielter Werttreiber für den Unternehmenserfolg. Gleichzeitig zeigt die Praxis: Viele Servicestrategien bleiben zu vage oder scheitern an der konsequenten Umsetzung. Das große Interesse aus der KVD Community – unter anderem aus der Anwender-Austauschgruppe sowie dem Deep Dive ...
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Young Professionals@KVD – Virtueller Workshop "Wissen(smanagement) im digitalen Zeitalter

9. Juni 2026 / 10:00 - 11:00
Rund 90% aller heute verfügbaren Daten sind in den vergangenen zwei Jahren entstanden - und die Dynamik nimmt weiter zu. Gleichzeitig stehen viele Unternehmen vor einem massiven Generationswechsel: Erfahrungswissen, das über Jahrzehnte gewachsen ist, droht verloren zu gehen. Damit entsteht eine doppelte Herausforderung: neues Wissen effizient nutzbar zu machen und ...
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YP@KVD - NextGen Connect

18. Juni 2026 / 12:30 - 13:30
Der offene Austausch für die YoungProfessionals@KVDNextGen Connect ist unser monatlicher, virtueller Treffpunkt für junge Talente aus dem technischen Service zusammen. Ohne Agenda, ohne vorbereitete Vorträge - dafür mit echten Fragen, ehrlichem Austausch und der Möglichkeit eigene Themen einzubringen. Hier sprechen wir über das, was junge Fachkräfte wirklich bewegt: Berufseinstieg, Zusammenarbeit im ...
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KVD x Roland Berger Executive Roundtable 2026 "Service als Treiber der Unternehmensresilienz"

25. Juni 2026 / 11:00 - 16:00
Geopolitische Spannungen, volatile Lieferketten, Cyberrisiken und Fachkräftemangel prägen zunehmend den industriellen Alltag. In diesem Umfeld wird der technische Service zum entscheidenden Stabilitätsfaktor für Unternehmen.Doch wie resilient ist Ihr Service tatsächlich aufgestellt?Unsere Studie mit unserem Service Alliance Partner Roland Berger zeigt: Viele Unternehmen erkennen das Potenzial des Servicegeschäfts als Treiber der ...
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Ladies Lunch: Dein monatlicher Austauschplatz für Perspektiven & Empowerment

13. Juli 2026 / 12:30 - 13:30
Der Ladies Lunch ist das virtuelle Mittagsformat unserer Community PowerWomen@KVD. Jeden zweiten Montag im Monat bringen wir Frauen aus dem technischen Service zusammen: für Impulse, Austausch und neue Denkanstöße.In den vergangenen Monaten standen dabei immer wieder zentrale Themen im Mittelpunkt: Wie gelingt souveräne Sichtbarkeit im Unternehmen? Was braucht eine resiliente, ...
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YP@KVD - NextGen Connect

16. Juli 2026 / 12:30 - 13:30
Der offene Austausch für die YoungProfessionals@KVDNextGen Connect ist unser monatlicher, virtueller Treffpunkt für junge Talente aus dem technischen Service zusammen. Ohne Agenda, ohne vorbereitete Vorträge - dafür mit echten Fragen, ehrlichem Austausch und der Möglichkeit eigene Themen einzubringen. Hier sprechen wir über das, was junge Fachkräfte wirklich bewegt: Berufseinstieg, Zusammenarbeit im ...
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Ladies Lunch: Dein monatlicher Austauschplatz für Perspektiven & Empowerment

10. August 2026 / 12:30 - 13:30
Der Ladies Lunch ist das virtuelle Mittagsformat unserer Community PowerWomen@KVD. Jeden zweiten Montag im Monat bringen wir Frauen aus dem technischen Service zusammen: für Impulse, Austausch und neue Denkanstöße.In den vergangenen Monaten standen dabei immer wieder zentrale Themen im Mittelpunkt: Wie gelingt souveräne Sichtbarkeit im Unternehmen? Was braucht eine resiliente, ...
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YP@KVD - NextGen Connect

20. August 2026 / 12:30 - 13:30
Der offene Austausch für die YoungProfessionals@KVDNextGen Connect ist unser monatlicher, virtueller Treffpunkt für junge Talente aus dem technischen Service zusammen. Ohne Agenda, ohne vorbereitete Vorträge - dafür mit echten Fragen, ehrlichem Austausch und der Möglichkeit eigene Themen einzubringen. Hier sprechen wir über das, was junge Fachkräfte wirklich bewegt: Berufseinstieg, Zusammenarbeit im ...
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KVD Online-Expertenforum „Nachhaltigkeitsbericht im technischen Servcie – pragmatisch umsetzen, wirksam kommunizieren“

3. September 2026 / 16:00 - 17:00
Nachhaltigkeit ist im technischen Service längst mehr als ein reines Compliance-Thema. Kunden, Banken, Mitarbeitende und weitere Stakeholder erwarten zunehmend Transparenz – gleichzeitig stehen viele Organisationen vor der Frage: Wo anfangen und wie pragmatisch umsetzen?Im Online-Expertenforum zeigt Detlef Birkhof (Ehrenbeirat des KVD), wie Unternehmen ein praxisnahes und handhabbares Nachhaltigkeitsberichtswesen im Service ...
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Ladies Lunch: Dein monatlicher Austauschplatz für Perspektiven & Empowerment

14. September 2026 / 12:30 - 13:30
Der Ladies Lunch ist das virtuelle Mittagsformat unserer Community PowerWomen@KVD. Jeden zweiten Montag im Monat bringen wir Frauen aus dem technischen Service zusammen: für Impulse, Austausch und neue Denkanstöße.In den vergangenen Monaten standen dabei immer wieder zentrale Themen im Mittelpunkt: Wie gelingt souveräne Sichtbarkeit im Unternehmen? Was braucht eine resiliente, ...
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Young Professionals@KVD – Virtueller Workshop "KPIs für den Service"

15. September 2026 / 10:00 - 11:00
Wichtige Kennzahlen und wie sie richtig gemessen werdenZahlen, Daten und Fakten sind die Grundlage strategischer und operativer Entscheidungen im Service. Doch wie lassen sich Serviceprozesse sinnvoll in Kennzahlen abbilden? Welche KPIs sind wirklich aussagekräftig? Und wie kann sichergestellt werden, dass die zugrunde liegenden Daten zuverlässig, sauber und vergleichbar sind?In diesem ...
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YP@KVD - NextGen Connect

17. September 2026 / 12:30 - 13:30
Der offene Austausch für die YoungProfessionals@KVDNextGen Connect ist unser monatlicher, virtueller Treffpunkt für junge Talente aus dem technischen Service zusammen. Ohne Agenda, ohne vorbereitete Vorträge - dafür mit echten Fragen, ehrlichem Austausch und der Möglichkeit eigene Themen einzubringen. Hier sprechen wir über das, was junge Fachkräfte wirklich bewegt: Berufseinstieg, Zusammenarbeit im ...
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Ladies Lunch: Dein monatlicher Austauschplatz für Perspektiven & Empowerment

12. Oktober 2026 / 12:30 - 13:30
Der Ladies Lunch ist das virtuelle Mittagsformat unserer Community PowerWomen@KVD. Jeden zweiten Montag im Monat bringen wir Frauen aus dem technischen Service zusammen: für Impulse, Austausch und neue Denkanstöße.In den vergangenen Monaten standen dabei immer wieder zentrale Themen im Mittelpunkt: Wie gelingt souveräne Sichtbarkeit im Unternehmen? Was braucht eine resiliente, ...
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YP@KVD - NextGen Connect

15. Oktober 2026 / 12:30 - 13:30
Der offene Austausch für die YoungProfessionals@KVDNextGen Connect ist unser monatlicher, virtueller Treffpunkt für junge Talente aus dem technischen Service zusammen. Ohne Agenda, ohne vorbereitete Vorträge - dafür mit echten Fragen, ehrlichem Austausch und der Möglichkeit eigene Themen einzubringen. Hier sprechen wir über das, was junge Fachkräfte wirklich bewegt: Berufseinstieg, Zusammenarbeit im ...
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Ladies Lunch: Dein monatlicher Austauschplatz für Perspektiven & Empowerment

9. November 2026 / 12:30 - 13:30
Der Ladies Lunch ist das virtuelle Mittagsformat unserer Community PowerWomen@KVD. Jeden zweiten Montag im Monat bringen wir Frauen aus dem technischen Service zusammen: für Impulse, Austausch und neue Denkanstöße.In den vergangenen Monaten standen dabei immer wieder zentrale Themen im Mittelpunkt: Wie gelingt souveräne Sichtbarkeit im Unternehmen? Was braucht eine resiliente, ...
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YP@KVD - NextGen Connect

19. November 2026 / 12:30 - 13:30
Der offene Austausch für die YoungProfessionals@KVDNextGen Connect ist unser monatlicher, virtueller Treffpunkt für junge Talente aus dem technischen Service zusammen. Ohne Agenda, ohne vorbereitete Vorträge - dafür mit echten Fragen, ehrlichem Austausch und der Möglichkeit eigene Themen einzubringen. Hier sprechen wir über das, was junge Fachkräfte wirklich bewegt: Berufseinstieg, Zusammenarbeit im ...
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Young Professionals@KVD – Virtueller Jahresausklang

8. Dezember 2026 / 10:00 - 11:00
Inoffizielle YP-WeihnachtsfeierZum Jahreende möchten wir in angenehmer Atmosphäre zusammenkommen und gemeinsam auf das Jahr aus der Perpektive der YoungProfessionals@KVD zurückblicken. In einem lockeren Austauschformat reflektieren wir, was uns bewegt, inspiriert und geprägt hat - und werfen zugleich einen humorvollen Blick auf den "Service des Weihnachtsmanns".Im Mittelpunkt stehen Begegnung, Austausch und ...
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Ladies Lunch: Dein monatlicher Austauschplatz für Perspektiven & Empowerment

14. Dezember 2026 / 12:30 - 13:30
Der Ladies Lunch ist das virtuelle Mittagsformat unserer Community PowerWomen@KVD. Jeden zweiten Montag im Monat bringen wir Frauen aus dem technischen Service zusammen: für Impulse, Austausch und neue Denkanstöße.In den vergangenen Monaten standen dabei immer wieder zentrale Themen im Mittelpunkt: Wie gelingt souveräne Sichtbarkeit im Unternehmen? Was braucht eine resiliente, ...
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YP@KVD - NextGen Connect

17. Dezember 2026 / 12:30 - 13:30
Der offene Austausch für die YoungProfessionals@KVDNextGen Connect ist unser monatlicher, virtueller Treffpunkt für junge Talente aus dem technischen Service zusammen. Ohne Agenda, ohne vorbereitete Vorträge - dafür mit echten Fragen, ehrlichem Austausch und der Möglichkeit eigene Themen einzubringen. Hier sprechen wir über das, was junge Fachkräfte wirklich bewegt: Berufseinstieg, Zusammenarbeit im ...
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KVD Roadshow 2026: Zu Gast beim Fraunhofer IML, Dortmund

16. April 2026 / 16:00 - 20:00
Bei unserem Roadshow-Stopp im Fraunhofer IML erhalten Sie exklusive Einblicke in aktuelle Forschungs und Entwicklungsansätze und lernen Service-Expert:innen aus Ihrer Region persönlich kennen. Im Mittelpunkt stehen Austausch, Vernetzung und praxisnahe Impulse - kompakt, fokussiert und in einem inspirierenden Forschungsumfeld.Agenda:16.00 Uhr - Begrüßung & Vorstellung des Gastgebers16.15 Uhr - Keynote "Ersatzlogistik ...
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KVD Roadshow 2026: Zu Gast an der DHBW Mannheim, Eppelheim

21. April 2026 / 16:00 - 20:00
Der Roadshow-Stopp an der DHBW Mannheim verbindet fundierte fachliche Impulse, moderne Perspektiven auf den technischen Service und viel Raum für persönlichen Austausch. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie sich Serviceorganisationen weiterentwickeln - fachlich, kulturell und technologisch.Agenda:16.00 Uhr - Begrüßung 16.15 Uhr - Impulsvortrag von Prof. Dr. Lennart Brumby"Next Generation Service: ...
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KVD Online-Mitgliederversammlung 2026

5. Mai 2026 / 14:00 - 17:00
Unsere jährliche Mitgliederversammlung findet in diesem Jahr als Online-Veranstaltung statt. Die Mitgliederversammlung ist das zentrale Gremium des Verbandes. Sie informiert über aktuelle Entwicklungen, gibt Einblick in die Verbandsarbeit und bietet Raum für Austausch sowie formale Beschlüsse. Eine detaillierte Agenda wird rechtzeitig vor der Veranstaltung zur Verfügung gestellt. Die Teilnahme ist ...
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KVD Roadshow 2026: Zu Gast bei KUKA Deutschland, Augsburg

21. Mai 2026 / 14:00 - 19:00
Hinweis: Das Datum der Veranstaltung wurde geändert. Wir freuen uns, Sie zum neuen Termin begrüßen zu dürfen.Beim Roadshow-Stopp bei KUKA erhalten Sie persönliche Einblicke in den Einsatz von KI im technischen Service und lernen eine der führenden Industrieadressen Deutschlands aus nächster Nähe kennen. Neben spannenden Praxisbeispielen stehen Austausch, Vernetzung und ...
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KVD x Roland Berger Executive Roundtable 2026 "Service als Treiber der Unternehmensresilienz"

25. Juni 2026 / 11:00 - 16:00
Geopolitische Spannungen, volatile Lieferketten, Cyberrisiken und Fachkräftemangel prägen zunehmend den industriellen Alltag. In diesem Umfeld wird der technische Service zum entscheidenden Stabilitätsfaktor für Unternehmen.Doch wie resilient ist Ihr Service tatsächlich aufgestellt?Unsere Studie mit unserem Service Alliance Partner Roland Berger zeigt: Viele Unternehmen erkennen das Potenzial des Servicegeschäfts als Treiber der ...
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KVD Online-Expertenforum "Customer Experience im technischen Service"

22. April 2026 / 16:00 - 17:00
Customer Experience (CX) entscheidet im technischen Service zunehmend über Effizienz, Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit. Gleichzeitig stehen viele Service-Organisationen vor der Herausforderung, CX systematisch zu steuern, datenbasiert weiterzuentwickeln und sinnvoll mit digitalen Technologien zu verknüpfen.Im Online-Expertenforum stellt Stephan Haller von unserem Mitgliedsunternehmen Dr. Fried & Partner die zentralen Ergebnisse der KVD Customer ...
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KVD Online-Expertenforum "Service wirtschaftlich erfolgreich machen"

5. Mai 2026 / 10:00 - 11:00
Wie ein KI-gestütztes Contact Center komplexe Serviceanfragen intelligent steuertService-Organisationen stehen heute vor einer doppelten Herausforderung: steigende Kundenanforderungen bei gleichzeitig hoher operativer Belastung. Anfragen erreichen Unternehmen über unterschiedlichste Kanäle, sind oft zeitkritisch und erfordern fundierte fachliche Entscheidungen - bei gleichzeitig begrenzten Ressourcen und gewachsenen Systemlandschaften.Die zentrale Frage lautet daher nicht mehr, ...
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KVD Online-Expertenforum „Cyber Resilience Act (CRA) – Anforderungen verstehen, Handlungsbedarf erkennen & Umsetzung starten“

19. Mai 2026 / 15:00 - 16:00
Der Cyber Resilience Act (CRA) wird zur verpflichtenden Realität – und betrifft deutlich mehr Produkte und Unternehmen, als viele aktuell erwarten.Für Hersteller und Service-Organisationen stellt sich jetzt eine zentrale Frage: Fallen Ihre Produkte unter CRA – und welche konkreten Auswirkungen ergeben sich daraus für bestehende Systeme, Services und Prozesse?In diesem ...
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KVD Online-Expertenforum „Servicestrategien erfolgreich entwickeln und umsetzen“

9. Juni 2026 / 10:00 - 11:00
Eine klare Servicestrategie entscheidet darüber, ob Service als Kostenfaktor wahrgenommen wird – oder als gezielter Werttreiber für den Unternehmenserfolg. Gleichzeitig zeigt die Praxis: Viele Servicestrategien bleiben zu vage oder scheitern an der konsequenten Umsetzung. Das große Interesse aus der KVD Community – unter anderem aus der Anwender-Austauschgruppe sowie dem Deep Dive ...
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KVD Online-Expertenforum „Nachhaltigkeitsbericht im technischen Servcie – pragmatisch umsetzen, wirksam kommunizieren“

3. September 2026 / 16:00 - 17:00
Nachhaltigkeit ist im technischen Service längst mehr als ein reines Compliance-Thema. Kunden, Banken, Mitarbeitende und weitere Stakeholder erwarten zunehmend Transparenz – gleichzeitig stehen viele Organisationen vor der Frage: Wo anfangen und wie pragmatisch umsetzen?Im Online-Expertenforum zeigt Detlef Birkhof (Ehrenbeirat des KVD), wie Unternehmen ein praxisnahes und handhabbares Nachhaltigkeitsberichtswesen im Service ...
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Young Professionals@KVD – Virtueller Workshop "Kalkuliert schlechter Service"

14. April 2026 / 10:00 - 11:00
Kalkuliert schlechter Service: Der Business Case hinter (bewusst) schlechtem ServiceSchlechter Service begegnet uns allen - im privaten Alltag ebenso wie im beruflichen Umfeld. Oft wirkt es so, als hätte sich niemand ernsthaft Gedanken über das Serviceerlebnis gemacht. Doch ist schlechter Service immer ein Versehen? Oder kann er sogar bewusst eingesetzt ...
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YP@KVD - NextGen Connect

16. April 2026 / 12:30 - 13:30
Der offene Austausch für die YoungProfessionals@KVDNextGen Connect ist unser monatlicher, virtueller Treffpunkt für junge Talente aus dem technischen Service zusammen. Ohne Agenda, ohne vorbereitete Vorträge - dafür mit echten Fragen, ehrlichem Austausch und der Möglichkeit eigene Themen einzubringen. Hier sprechen wir über das, was junge Fachkräfte wirklich bewegt: Berufseinstieg, Zusammenarbeit im ...
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YP@KVD - NextGen Connect

21. Mai 2026 / 12:30 - 13:30
Der offene Austausch für die YoungProfessionals@KVDNextGen Connect ist unser monatlicher, virtueller Treffpunkt für junge Talente aus dem technischen Service zusammen. Ohne Agenda, ohne vorbereitete Vorträge - dafür mit echten Fragen, ehrlichem Austausch und der Möglichkeit eigene Themen einzubringen. Hier sprechen wir über das, was junge Fachkräfte wirklich bewegt: Berufseinstieg, Zusammenarbeit im ...
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Young Professionals@KVD – Virtueller Workshop "Wissen(smanagement) im digitalen Zeitalter

9. Juni 2026 / 10:00 - 11:00
Rund 90% aller heute verfügbaren Daten sind in den vergangenen zwei Jahren entstanden - und die Dynamik nimmt weiter zu. Gleichzeitig stehen viele Unternehmen vor einem massiven Generationswechsel: Erfahrungswissen, das über Jahrzehnte gewachsen ist, droht verloren zu gehen. Damit entsteht eine doppelte Herausforderung: neues Wissen effizient nutzbar zu machen und ...
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YP@KVD - NextGen Connect

18. Juni 2026 / 12:30 - 13:30
Der offene Austausch für die YoungProfessionals@KVDNextGen Connect ist unser monatlicher, virtueller Treffpunkt für junge Talente aus dem technischen Service zusammen. Ohne Agenda, ohne vorbereitete Vorträge - dafür mit echten Fragen, ehrlichem Austausch und der Möglichkeit eigene Themen einzubringen. Hier sprechen wir über das, was junge Fachkräfte wirklich bewegt: Berufseinstieg, Zusammenarbeit im ...
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YP@KVD - NextGen Connect

16. Juli 2026 / 12:30 - 13:30
Der offene Austausch für die YoungProfessionals@KVDNextGen Connect ist unser monatlicher, virtueller Treffpunkt für junge Talente aus dem technischen Service zusammen. Ohne Agenda, ohne vorbereitete Vorträge - dafür mit echten Fragen, ehrlichem Austausch und der Möglichkeit eigene Themen einzubringen. Hier sprechen wir über das, was junge Fachkräfte wirklich bewegt: Berufseinstieg, Zusammenarbeit im ...
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YP@KVD - NextGen Connect

20. August 2026 / 12:30 - 13:30
Der offene Austausch für die YoungProfessionals@KVDNextGen Connect ist unser monatlicher, virtueller Treffpunkt für junge Talente aus dem technischen Service zusammen. Ohne Agenda, ohne vorbereitete Vorträge - dafür mit echten Fragen, ehrlichem Austausch und der Möglichkeit eigene Themen einzubringen. Hier sprechen wir über das, was junge Fachkräfte wirklich bewegt: Berufseinstieg, Zusammenarbeit im ...
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Young Professionals@KVD – Virtueller Workshop "KPIs für den Service"

15. September 2026 / 10:00 - 11:00
Wichtige Kennzahlen und wie sie richtig gemessen werdenZahlen, Daten und Fakten sind die Grundlage strategischer und operativer Entscheidungen im Service. Doch wie lassen sich Serviceprozesse sinnvoll in Kennzahlen abbilden? Welche KPIs sind wirklich aussagekräftig? Und wie kann sichergestellt werden, dass die zugrunde liegenden Daten zuverlässig, sauber und vergleichbar sind?In diesem ...
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17. September 2026 / 12:30 - 13:30
Der offene Austausch für die YoungProfessionals@KVDNextGen Connect ist unser monatlicher, virtueller Treffpunkt für junge Talente aus dem technischen Service zusammen. Ohne Agenda, ohne vorbereitete Vorträge - dafür mit echten Fragen, ehrlichem Austausch und der Möglichkeit eigene Themen einzubringen. Hier sprechen wir über das, was junge Fachkräfte wirklich bewegt: Berufseinstieg, Zusammenarbeit im ...
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15. Oktober 2026 / 12:30 - 13:30
Der offene Austausch für die YoungProfessionals@KVDNextGen Connect ist unser monatlicher, virtueller Treffpunkt für junge Talente aus dem technischen Service zusammen. Ohne Agenda, ohne vorbereitete Vorträge - dafür mit echten Fragen, ehrlichem Austausch und der Möglichkeit eigene Themen einzubringen. Hier sprechen wir über das, was junge Fachkräfte wirklich bewegt: Berufseinstieg, Zusammenarbeit im ...
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19. November 2026 / 12:30 - 13:30
Der offene Austausch für die YoungProfessionals@KVDNextGen Connect ist unser monatlicher, virtueller Treffpunkt für junge Talente aus dem technischen Service zusammen. Ohne Agenda, ohne vorbereitete Vorträge - dafür mit echten Fragen, ehrlichem Austausch und der Möglichkeit eigene Themen einzubringen. Hier sprechen wir über das, was junge Fachkräfte wirklich bewegt: Berufseinstieg, Zusammenarbeit im ...
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Young Professionals@KVD – Virtueller Jahresausklang

8. Dezember 2026 / 10:00 - 11:00
Inoffizielle YP-WeihnachtsfeierZum Jahreende möchten wir in angenehmer Atmosphäre zusammenkommen und gemeinsam auf das Jahr aus der Perpektive der YoungProfessionals@KVD zurückblicken. In einem lockeren Austauschformat reflektieren wir, was uns bewegt, inspiriert und geprägt hat - und werfen zugleich einen humorvollen Blick auf den "Service des Weihnachtsmanns".Im Mittelpunkt stehen Begegnung, Austausch und ...
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YP@KVD - NextGen Connect

17. Dezember 2026 / 12:30 - 13:30
Der offene Austausch für die YoungProfessionals@KVDNextGen Connect ist unser monatlicher, virtueller Treffpunkt für junge Talente aus dem technischen Service zusammen. Ohne Agenda, ohne vorbereitete Vorträge - dafür mit echten Fragen, ehrlichem Austausch und der Möglichkeit eigene Themen einzubringen. Hier sprechen wir über das, was junge Fachkräfte wirklich bewegt: Berufseinstieg, Zusammenarbeit im ...
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Ladies Lunch: Dein monatlicher Austauschplatz für Perspektiven & Empowerment

13. April 2026 / 12:30 - 13:30
Der Ladies Lunch ist das virtuelle Mittagsformat unserer Community PowerWomen@KVD. Jeden zweiten Montag im Monat bringen wir Frauen aus dem technischen Service zusammen: für Impulse, Austausch und neue Denkanstöße.In den vergangenen Monaten standen dabei immer wieder zentrale Themen im Mittelpunkt: Wie gelingt souveräne Sichtbarkeit im Unternehmen? Was braucht eine resiliente, ...
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Ladies Lunch: Dein monatlicher Austauschplatz für Perspektiven & Empowerment

11. Mai 2026 / 12:30 - 13:30
Der Ladies Lunch ist das virtuelle Mittagsformat unserer Community PowerWomen@KVD. Jeden zweiten Montag im Monat bringen wir Frauen aus dem technischen Service zusammen: für Impulse, Austausch und neue Denkanstöße.In den vergangenen Monaten standen dabei immer wieder zentrale Themen im Mittelpunkt: Wie gelingt souveräne Sichtbarkeit im Unternehmen? Was braucht eine resiliente, ...
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Ladies Lunch: Dein monatlicher Austauschplatz für Perspektiven & Empowerment

8. Juni 2026 / 12:30 - 13:30
Der Ladies Lunch ist das virtuelle Mittagsformat unserer Community PowerWomen@KVD. Jeden zweiten Montag im Monat bringen wir Frauen aus dem technischen Service zusammen: für Impulse, Austausch und neue Denkanstöße.In den vergangenen Monaten standen dabei immer wieder zentrale Themen im Mittelpunkt: Wie gelingt souveräne Sichtbarkeit im Unternehmen? Was braucht eine resiliente, ...
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13. Juli 2026 / 12:30 - 13:30
Der Ladies Lunch ist das virtuelle Mittagsformat unserer Community PowerWomen@KVD. Jeden zweiten Montag im Monat bringen wir Frauen aus dem technischen Service zusammen: für Impulse, Austausch und neue Denkanstöße.In den vergangenen Monaten standen dabei immer wieder zentrale Themen im Mittelpunkt: Wie gelingt souveräne Sichtbarkeit im Unternehmen? Was braucht eine resiliente, ...
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10. August 2026 / 12:30 - 13:30
Der Ladies Lunch ist das virtuelle Mittagsformat unserer Community PowerWomen@KVD. Jeden zweiten Montag im Monat bringen wir Frauen aus dem technischen Service zusammen: für Impulse, Austausch und neue Denkanstöße.In den vergangenen Monaten standen dabei immer wieder zentrale Themen im Mittelpunkt: Wie gelingt souveräne Sichtbarkeit im Unternehmen? Was braucht eine resiliente, ...
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Ladies Lunch: Dein monatlicher Austauschplatz für Perspektiven & Empowerment

14. September 2026 / 12:30 - 13:30
Der Ladies Lunch ist das virtuelle Mittagsformat unserer Community PowerWomen@KVD. Jeden zweiten Montag im Monat bringen wir Frauen aus dem technischen Service zusammen: für Impulse, Austausch und neue Denkanstöße.In den vergangenen Monaten standen dabei immer wieder zentrale Themen im Mittelpunkt: Wie gelingt souveräne Sichtbarkeit im Unternehmen? Was braucht eine resiliente, ...
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12. Oktober 2026 / 12:30 - 13:30
Der Ladies Lunch ist das virtuelle Mittagsformat unserer Community PowerWomen@KVD. Jeden zweiten Montag im Monat bringen wir Frauen aus dem technischen Service zusammen: für Impulse, Austausch und neue Denkanstöße.In den vergangenen Monaten standen dabei immer wieder zentrale Themen im Mittelpunkt: Wie gelingt souveräne Sichtbarkeit im Unternehmen? Was braucht eine resiliente, ...
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9. November 2026 / 12:30 - 13:30
Der Ladies Lunch ist das virtuelle Mittagsformat unserer Community PowerWomen@KVD. Jeden zweiten Montag im Monat bringen wir Frauen aus dem technischen Service zusammen: für Impulse, Austausch und neue Denkanstöße.In den vergangenen Monaten standen dabei immer wieder zentrale Themen im Mittelpunkt: Wie gelingt souveräne Sichtbarkeit im Unternehmen? Was braucht eine resiliente, ...
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Ladies Lunch: Dein monatlicher Austauschplatz für Perspektiven & Empowerment

14. Dezember 2026 / 12:30 - 13:30
Der Ladies Lunch ist das virtuelle Mittagsformat unserer Community PowerWomen@KVD. Jeden zweiten Montag im Monat bringen wir Frauen aus dem technischen Service zusammen: für Impulse, Austausch und neue Denkanstöße.In den vergangenen Monaten standen dabei immer wieder zentrale Themen im Mittelpunkt: Wie gelingt souveräne Sichtbarkeit im Unternehmen? Was braucht eine resiliente, ...
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