KVD News Toxische Büroflächen? Arbeitnehmer und Investorenperspektiven Keine Frage: Auch nach der Corona-Pandemie bleibt das sog. „remote working“ ein fester Bestandteil der…Alex16. April 2024
Blog Diversität und Inklusion in der Kommunikation im Kundendienst Können wir es uns angesichts des Fachkräftemangels weiter leisten, auf qualifizierte Arbeitskräfte zu verzichten, nur…Alex12. April 2024
KVD News Neue Version der ServiceToday-App veröffentlicht Unsere ServiceToday-App hat ein umfassendes Update bekommen: Mit der neuen Version 4.18.3 für iOS und…Alex9. April 2024
Human ResourcesServicestrategie #75: Mehrwerte schaffen in Unternehmen durch vielfältig aufgestellte Teams Nahezu jedes Unternehmen befindet sich heutzutage inmitten des Arbeitnehmermarktes. Unternehmensleiter und -eigentümer müssen sich darum…Alex4. April 2024
KVD News KVD Weekly – Ihr wöchentliches Kurz-Update aus dem Service-Verband Seit Anfang des Jahres geben KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda und KVD-Redakteur Michael Braun wöchentlich ein schnelles…Alex2. April 2024
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KVD News Smartes Kunden- & Serviceportal mit IoT & effizientem Ersatzteilmanagement – Wie ein einheitlicher Plattformansatz die digitale Transparenz im Kundenservice ermöglicht Mit digitalem Kunden- und Serviceportalen sich vom Wettbewerb differenzieren, seinen Field Service optimieren und nachhaltiges…Alex18. März 2024
Blog Arbeitnehmer:innen für diese Jobs besonders häufig gesucht In Deutschland haben wir weiterhin einen Arbeitnehmer:innenmarkt - trotz wirtschaftlich unsicheren Zeiten. Zwar geht die…Alex15. März 2024
KVD News Innerhalb der nächsten 5 Jahre werden alle Unternehmen ihren Servicenutzen messen. Die dazugehörige Preisbildung wird über das Value-based Pricing erfolgen Der Erfolg des Value-based Pricings basiert vor allem auf weitgehenden Kenntnissen über Markt und Kund:innen,…Alex13. März 2024