Alex, Autor bei Service Verband

KVD News

Hinter Serviceleistungen verbergen sich hochkomplexe Prozesse und Technologien. Zum Service gehören auch immer Menschen: Sie…

Alex31. August 2023

Blog

Mitarbeitende im Kundenservice sind stark gefordert. Sie müssen sich in kürzester Zeit auf neue Menschen,…

Alex28. August 2023

Blog

Die Dynamik der Teilzeitarbeit: Neue Erkenntnisse zur Einstellung von Arbeitnehmern zu Vollzeit und Teilzeit betreffen…

Alex24. August 2023

Blog

Stehen Differenzen im Raum, die nicht mehr konstruktiv bewältigt werden, kann das zum Konflikt führen.…

Alex22. August 2023

Blog

Die Bereitschaft für den Umstieg auf Elektromobilität hat sich in ganz Europa deutlich erhöht –…

Alex18. August 2023

Ressourcenknappheit ist im Service allgegenwärtig. Wie erreichen Organisationen Effizienz, Entlastung und ein Neugeschäft? Mit digitalen…

Alex18. August 2023

KVD News

Der Maschinen- und Anlagenbau steht angesichts knapper Ressourcen und dynamischer Märkte vor neuen Herausforderungen im…

Alex17. August 2023

KVD News

Zum 11. Mal in Folge werden auf der Smart Remote Service Insights, Learnings und echte…

Alex16. August 2023

Blog

Wir alle haben sie in uns - die inneren Antreiber und Glaubenssätze. Sie entwickeln sich…

Alex14. August 2023

Blog

Als wenn es nicht schon komplex genug wäre Kundenbedürfnisse ideal zu bedienen und Service als…

Alex7. August 2023