Alex, Autor bei Service Verband

Blog

Können Maschinen bald emotional handeln? Ist künstliche Intelligenz der Schlüssel zur Lösung des Fachkräftemangels? Und…

Alex10. Januar 2025

KVD News

Das neue Jahr startet mit einem sehr gut gefüllten Veranstaltungskalender des Service-Verbandes KVD. Die Veranstaltungen…

Alex7. Januar 2025

Blog

Weihnachten ist für viele von uns eine Zeit der Besinnlichkeit, Familie und Erholung. Wir sitzen…

Alex20. Dezember 2024

Blog

Klischees und Rollenbilder begleiten uns in nahezu allen Lebensbereichen – und der Arbeitsplatz bildet hier…

Alex13. Dezember 2024

BD Rowa hat die Kundenserviceprozesse digitalisiert, um die Reaktionszeiten des Service zu minimieren, die Stillstandzeiten…

Alex12. Dezember 2024

KVD News

Verantwortliche aus den Bereichen Produktentwicklung, Service und IT treffen sich am 21. Januar 2025 in…

Alex11. Dezember 2024

Blog

Die neuesten Ergebnisse des Gallup Engagement Index Deutschland zeigen: Nur 14 Prozent der deutschen Arbeitnehmenden…

Alex6. Dezember 2024

Blog

Der Onlinekonsum im B2C-Kontext wird zunehmend durch Influencer und Social Shopping geprägt - das betrifft…

Alex29. November 2024

Exzellenter, digitaler und KI unterstützter Kundenservice hat einen stark steigenden Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Es…

Alex28. November 2024

KVD News

In der heutigen Geschäftswelt ist die Optimierung von Verkaufs- und Serviceprozessen unerlässlich. Doch wie genau…

Alex25. November 2024