KVD News Wir wollen wissen: Welche Herausforderungen an die Digitalisierung des Kundenservice gibt es mit speziellem Blick auf die Künstliche Intelligenz? In unserer neuen Umfrage, welche wir gemeinsam mit unserem Förderkreispartner ORBIS durchführen, möchten wir herausfinden,…Alex16. Januar 2024
KVD News Das KVD TrendRadar 2023 jetzt zum Download verfügbar In den nächsten 10 Wochen werden wir die 10 Thesen des KVD TrendRadar 2023 nochmals…Alex12. Januar 2024
KVD News 2024 wird das Jahr der #servicefans Das Jahr 2024 wird das Jahr der #servicefans - wir als KVD wollen Menschen zu…Alex8. Januar 2024
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KVD News Jetzt trainieren: „Unsichtbares“ Workout für Zwischendurch Wer als Service-Manager:in oder am Servicedesk am Schreibtisch arbeitet, kann trotzdem effektive Übungen in seinen…Alex22. November 2023
KVD News Intelligent Service Cloud – Insights in die neue cloudbasierte Kundenserviceplattform Was verbirgt sich hinter der neuen Intelligent Service Cloud? Was sind die neuen innovativen Funktionen…Alex14. November 2023
KVD News Neue Arbeitsplatzbedingungen erfordern neue Beurteilungen Corona hat für viele Arbeitnehmer:innen die Arbeitsbedingungen verändert, oft radikal. Neue Arbeitssituationen erfordern neue Beurteilungen…Alex26. Oktober 2023