KVD NEWS

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29. April 2022

Für Kunden wird ein positives Kundenerlebnis im Service wichtiger als der Preis

Mit dem KVD TrendRadar bringen wir eine neue Sichtweise in die Diskussion: Statt mit der…

Alex

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29. April 2022

H&Z ist Double Hidden Champion 2022

Unser Förderkreispartner H&Z ist als Hidden Champion ausgezeichnet worden: Platz 1 in der Kategorie „Transformation“…

Alex

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29. April 2022

Der neue Weg zu innovativen Geschäftsmodellen im Services

Dienstleistungen zeichnen sich durch interaktive Wertschöpfung aus, die erst durch Digitalisierung ermöglicht und skalierbar wird.…

Alex

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29. April 2022

Welche Informationen benötigen Servicekräfte?

Den Informationsbedarf von Servicetechniker:innen branchenübergreifend beleuchten und sichtbar machen: Das war das Ziel der Kooperationsstudie…

Alex

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29. April 2022

Neue Technologien werden den Fachkräftemangel im Service ausgleichen

Mit dem KVD TrendRadar bringen wir eine neue Sichtweise in die Diskussion: Statt mit der…

Alex

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29. April 2022

CEX Trendradar 2022: Vernetzung von Themen gerät in den Fokus

Das CEX Trendradar, herausgegeben von Prof. Dr. Nils Hafner, Hochschule Luzern und Harald Henn, Marketing…

Alex

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29. April 2022

Digitale Assistenten im Service werden den persönlichen First-Level-Support ersetzen

Mit dem KVD TrendRadar bringen wir eine neue Sichtweise in die Diskussion: Statt mit der…

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29. April 2022

Die Bedürfnisse des Kunden kennen und bedienen

Die Logik von Dienstleistungen fordert eine konsequente Orientierung am Nutzen für Kund:innen, die durch Digitalisierung…

Alex

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29. April 2022

Additive Manufacturing wird die Margen im Servicegeschäft verbessern

Mit dem KVD TrendRadar bringen wir eine neue Sichtweise in die Diskussion: Statt mit der…

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Für Kunden wird ein positives Kundenerlebnis im Service wichtiger als der Preis

H&Z ist Double Hidden Champion 2022

Der neue Weg zu innovativen Geschäftsmodellen im Services

Welche Informationen benötigen Servicekräfte?

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Die Bedürfnisse des Kunden kennen und bedienen

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