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29. April 2022

CEX Trendradar 2022: Vernetzung von Themen gerät in den Fokus

Das CEX Trendradar, herausgegeben von Prof. Dr. Nils Hafner, Hochschule Luzern und Harald Henn, Marketing…

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29. April 2022

Digitale Assistenten im Service werden den persönlichen First-Level-Support ersetzen

Mit dem KVD TrendRadar bringen wir eine neue Sichtweise in die Diskussion: Statt mit der…

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29. April 2022

Die Bedürfnisse des Kunden kennen und bedienen

Die Logik von Dienstleistungen fordert eine konsequente Orientierung am Nutzen für Kund:innen, die durch Digitalisierung…

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29. April 2022

Additive Manufacturing wird die Margen im Servicegeschäft verbessern

Mit dem KVD TrendRadar bringen wir eine neue Sichtweise in die Diskussion: Statt mit der…

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29. April 2022

Wann ist der Umstieg auf digitale Tools im Service sinnvoll?

Themen wie „Virtual Reality, „Augmented Reality“ und „Künstliche Intelligenz“ stehen bei vielen IT- und Lösungsanbietern…

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29. April 2022

Service Excellence durch Digitalisierung: 5 Erfolgsbausteine für digitalen Kundenservice

Die Digitalisierung des Service ermöglicht Unternehmen heute Umsatzsteigerungen von bis zu 10% bei attraktiven Margen…

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29. April 2022

Virtual und Augmented Reality werden den Service dominieren

Mit dem KVD TrendRadar bringen wir eine neue Sichtweise in die Diskussion: Statt mit der…

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29. April 2022

Erfolgreicher Service wird den Einsatz von KI und Big-Data-Analysen erfordern

Mit dem KVD TrendRadar bringen wir eine neue Sichtweise in die Diskussion: Statt mit der…

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29. April 2022

KVD ServiceRadar® – Einflussfaktoren frühzeitig erkennen, für die Servicemodelle von morgen

Die einzige Konstante ist die Veränderung. Alte Geschäftsmodelle haben sich in den letzten Jahren radikal…

Alex

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CEX Trendradar 2022: Vernetzung von Themen gerät in den Fokus

Digitale Assistenten im Service werden den persönlichen First-Level-Support ersetzen

Die Bedürfnisse des Kunden kennen und bedienen

Additive Manufacturing wird die Margen im Servicegeschäft verbessern

Wann ist der Umstieg auf digitale Tools im Service sinnvoll?

Service Excellence durch Digitalisierung: 5 Erfolgsbausteine für digitalen Kundenservice

Virtual und Augmented Reality werden den Service dominieren

Erfolgreicher Service wird den Einsatz von KI und Big-Data-Analysen erfordern

KVD ServiceRadar® – Einflussfaktoren frühzeitig erkennen, für die Servicemodelle von morgen

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