Alex

Customer Service ist leider immer noch ein ungeliebtes und vernachlässigtes Thema. Jedes Unternehmen weiß, dass…

Wie sieht Ihr Servicegeschäft zukünftig aus? Wie unterstützt dabei die Digitalisierung? Interessante Praxisberichte von mittelständischen…

Nach der erfolgreichen Aktion mit dem Glasgow Commitment, welchem Aufruf im letzten Jahr über 880…

Die fortschreitende Digitalisierung verändert das industrielle Marktumfeld im Maschinen- und Anlagenbau nachhaltig. Immer mehr Anbieter…

Visueller Remote-Support ist eine Art der Augmented Reality, die eine virtuelle Verbindung zwischen Kunde und…

Darüber schreiben Service-Expert:innen aus der Praxis und aus der Dienstleistungsforschung in der neuen Ausgabe 1/22…

Das Modell der Kreislaufwirtschaft wird vielfach als Wirtschaftsmodell der Zukunft angesehen. Kein Wunder: Es unterstützt…

Der KVD-Förderkreispartner Materna übernimmt eine Teilprojektleitung in zwei Projekten der Initiative „GAIA-X 4 Future Mobility“…

Mit dem KVD TrendRadar bringen wir eine neue Sichtweise in die Diskussion: Statt mit der…

Wie behalte ich den Überblick über meine gesamten Geschäftsprozesse? Wo können Abläufe optimiert werden? Mit…