Alex, Autor bei Service Verband

KVD News

In der fertigenden Industrie zeichnet sich ein Wandel ab. Weg vom reinen Verkauf von Maschinen…

Alex5. Februar 2024

Blog

Wer „Service-Marketing“ sagt, muss die Kommunikation nach außen mit einbeziehen. Denn nicht nur der Kontakt…

Alex2. Februar 2024

Customer Obsession geht weit über die einfache Kundenzufriedenheit hinaus und ist für Unternehmen heutzutage unverzichtbar,…

Alex1. Februar 2024

KVD News

Die Bedeutung von Künstlicher Intelligenz im Service nimmt weiter zu. Die Technologie erleichtert zum Beispiel…

Alex31. Januar 2024

Blog

Im Rahmen der Dienstleistungswende haben wir mit Blick auf die Säule Nachhaltigkeit auch immer wieder…

Alex26. Januar 2024

KVD News

Predictive Maintenance, also die vorausschauende Wartung von Maschinen und Anlagen, gewinnt zunehmend an Bedeutung, da…

Alex24. Januar 2024

Blog

Spätestens seit dem KVD Service Congress 2022 ist generative AI bei uns in der Service-Community…

Alex19. Januar 2024

KVD News

Die Einführung von Subscription-Geschäftsmodellen beschäftigt viele KVD-Mitgliedsunternehmen – das hat eine eigene Umfrage im vergangenen…

Alex19. Januar 2024

KVD News

Wie hoffentlich schon viele wissen, wird das Jahr 2024 das Jahr der #servicefans. In unserer…

Alex17. Januar 2024

Was bewegt die Service-Community im Jahr 2024? Welche Themen sieht der KVD? Welche Veränderungen stehen…

Alex17. Januar 2024